Ready to take a dive into the lesser-known advantages of configurer le devis (CPQ) technology? This article uncovers the five benefits nobody’s talking about, from CNC automation to intelligent upsells and beyond.
Commençons.
Qu'est-ce que la configuration du devis (CPQ) ?
CPQ is software that helps businesses–in particular manufacturers of configurable products–automate and simplify the processes of:
- configuration des produits
- calculer les prix des produits configurables
- créer et gérer des devis, des propositions et d'autres documents de vente
- générer des fichiers d'ingénierie (comme des fichiers CAO) et des documents (comme des nomenclatures)
Un système CPQ comprend généralement un configurateur convivial qui permet aux commerciaux de saisir les exigences et les préférences des clients. Le système utilise les informations pour générer un devis ou une proposition qu'il envoie au client pour approbation. Le configurateur s'exécute sur des règles qui garantissent que les produits configurés sont a) conformes aux politiques de tarification et de vente de l'entreprise et b) valides d'un point de vue technique.
The best configurators are intuitive and visual, featuring interactive 3D product renderings and the ability to configure products using virtual and augmented reality (AR and VR). Sellers can embed their configurators into their website for customers to operate independently, enabling self-serve.
Integrating configure price quote CPQ with other systems like CRM, ERP, CAD, and payment processing platforms facilitates end-to-end automation. Customers can visit your website, configure a product, receive a price and quote, and place their order online. A sales cycle that once took days can now take minutes, and customers can buy from anywhere in the world.
5 avantages du CPQ (dont tout le monde parle)
Logiciel CPQ digitally transforms a manufacturer’s end-to-end configure-to-order workflow, saving time and money and enhancing the customer experience. Here are five of the most significant benefits.
1. Réduction des erreurs et augmentation de l'efficacité du processus de vente
La configuration manuelle de produits complexes est incroyablement compliquée et source d'erreurs, en particulier lorsqu'il existe des milliers d'options et d'attributs parmi lesquels choisir.
CPQ software contains product rules qui limitent le processus de configuration. Les commerciaux ne peuvent soumettre que des configurations valides et à marge élevée. Les ventes n'ont pas besoin de se tourner vers l'ingénierie pour obtenir des conseils, ce qui augmente l'efficacité et réduit la durée du cycle de vente.
2. Amélioration de la précision et de la cohérence des prix
Calculating a price for a configurable product is fraught with errors. One dot in the wrong place in an Excel spreadsheet can spell the end of a valuable customer relationship. CPQ (sometimes referred to simply as “quoting software”) automates pricing completely, eliminating the need for manual calculations. This saves time and reduces risk.
3. Moins de pression administrative sur les équipes commerciales
CPQ effectue automatiquement tout le travail administratif autour de la tarification et des devis, permettant aux vendeurs de se concentrer sur les activités qui font avancer les choses. Au lieu de pousser le crayon, les vendeurs peuvent générer des prospects, prospecter de nouveaux clients, entretenir les relations existantes, négocier des accords et conclure des ventes.
4. Augmentation de la satisfaction et de la fidélité des clients
Sur les marchés où plusieurs fabricants vendent des produits similaires et où les marges sont réduites au point de rupture, la seule façon de se différencier est l'expérience client.
CPQ améliore l'expérience client à travers de multiples dimensions, conduisant à la fidélité, à la promotion et à plus de ventes pour l'entreprise. Voici ce que CPQ fait pour le client :
- Simplifie le processus de vente: réduit les frottements.
- Raccourcit le cycle de vente: cite les clients en minutes plutôt qu'en jours.
- Améliore la personnalisationn : crée des devis et des propositions adaptés aux préférences de vos clients, à l'historique des clients et aux prix négociés, aidant les clients à se sentir valorisés et appréciés.
- Assure la précision: shows customers up-to-date product and pricing information, reducing the scope for errors and misunderstandings and building trust.
- Visibilité améliorée: suit les commandes au fur et à mesure de leur passage dans le système, afin que les vendeurs puissent tenir les clients informés et mis à jour.
5. Amélioration de la collaboration entre les ventes et les autres départements
La plupart des fabricants traditionnels sont cloisonnés. Les ventes, l'ingénierie et l'atelier fondent leurs décisions sur des données et des systèmes différents, ce qui détériore l'alignement. La communication est mauvaise, causant de la frustration et créant une mentalité de « nous contre eux » entre les différents départements.
CPQ provides a single source of truth for manufacturers accessible across the organization. It centralizes all the company’s product, pricing, and engineering “knowledge,” improving collaboration, efficiency, and innovation.
5 avantages du CPQ (dont personne ne parle)
Grâce à des interactions avec des milliers de fabricants et d'utilisateurs satisfaits de CPQ, nous avons découvert une gamme d'avantages qui, bien que rarement évoqués, ont été parmi les plus importants pour nos clients.
It’s worth noting that Épicor CPQ and other leading CPQ software vendors provide a range of functionality that more traditional CPQ software lacks. And this is one reason for the discrepancy between what we know and others don’t. This additional functionality includes the following:
- Visuel Configuration du produit: Les utilisateurs peuvent configurer les produits en 3D en cliquant pour voir les options et en glissant-déposant les composants dans les assemblages.
- CAD and automatisation de la conception: CPQ generates sales drawings and CAD files automatically without engineering input.
- Automatisation de la fabrication: CPQ génère des données pour l'atelier, telles que des nomenclatures, des feuilles de coupe CNC et des fichiers de fabrication additive.
- Commerce électronique B2B: Les vendeurs peuvent intégrer CPQ à leur plateforme de commerce électronique B2B pour permettre aux acheteurs en libre-service de payer sans interagir avec un représentant commercial.
- Intégration de systèmes: CPQ integrates with CRM, ERP, and other systems using APIs, driving end-to-end automation.
Donc, sans plus tarder, voici cinq résultats bénéfiques moins connus auxquels vous pouvez vous attendre si vous implémentez Epicor CPQ dans votre entreprise.
1. Capacité accrue de vente incitative et de vente croisée
Le fabricant moyen est en mesure d'augmenter la taille de sa transaction de 105% en mettant en œuvre Epicor CPQ. Ceci arrive pour deux raisons:
- Using a visual product configurator increases clarity. Greater transparency enhances decision-making, reduces purchase anxiety, and encourages higher spending.
- Les configurateurs recommandent des ventes incitatives et des ventes croisées adaptées à chaque utilisateur, maximisant les revenus de chaque transaction.
2. Un TAM (marché adressable total) plus grand
CPQ facilite la vente de produits configurables. Les fabricants peuvent étendre la taille de leur gamme de produits, au service d'un échantillon plus large du marché. Et parce que le coût de l'ingénierie personnalisée est faible, ils peuvent se permettre d'accepter des commandes plus importantes et plus petites qu'ils ne le pouvaient à l'époque pré-CPQ.
3. Une plus grande réactivité aux évolutions du marché
Alors que les demandes des clients augmentent et que les chocs sur le marché se multiplient et se multiplient, les fabricants flexibles et adaptables prospèrent. Heureusement, CPQ peut rendre votre entreprise extrêmement agile. Vous pouvez ajuster les prix, modifier la messagerie et lancer de nouveaux produits en quelques clics, en gardant une longueur d'avance sur la concurrence.
4. Automatisation de l'atelier
In addition to large chunks of the sales process, CPQ automates the creation of CAD files, relieving pressure on the engineering department and clearing bottlenecks. It can also super-charge processes on the shop floor by generating files like CNC cut sheets and sending them directly to machines so they can start production. No human checks and balances are required.
5. Amélioration de la gestion des données
CPQ systems have robust data management capabilities, allowing businesses to collect, store, and analyze data from their sales, engineering, and shop floor processes. This visibility provides data-driven insights into customer behavior, preferences, and trends, which teams can use to improve the effectiveness of sales and marketing efforts. It can also help companies identify and optimize weak areas in the engineer-to-order workflow.
Dans l'ensemble…
Configure price quote (CPQ) provides a wide range of benefits across multiple departments, from automatisation des ventes to collaboration, operational agility, and data management. Some benefits will have a more significant impact on your business than others. But you shouldn’t have to pick and choose: A leading solution like Epicor CPQ comes with all the functionality you need rolled into a single standalone solution.
French 
English 
Dutch 
Italian