Logiciel de commerce électronique B2B

3 façons d'améliorer votre commerce électronique pour garder une longueur d'avance

Logiciel de commerce électronique B2B
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Avec un nombre rapidement croissant de B2B rejoignant la course à la domination du commerce électronique et le spectre d'Amazon Business se profile à l'horizon, un magasin de commerce électronique B2B ordinaire ne va tout simplement pas le couper ces jours-ci !

So, we’ve identified three key ways to enhance your B2B eCommerce software and lead your industry, namely, adopt a marked differentiator, develop an inventive business model, and utilize the right eCommerce platform to let your B2B eCommerce software flourish.

1. Améliorez votre logiciel de commerce électronique B2B avec un différenciateur marqué - la configuration visuelle du produit.

A visual product configurator is a powerful tool you can integrate into your B2B eCommerce software allowing your visitors to build out (configure) products to their exact requirements by selecting options within an interactive visual interface. It’s a marked differentiator that elevates your B2B eCommerce software above that of your competitors.

Quick and easy to use, a visual product configurator lets your customers (and sales reps) point-and-click or drag-and-drop to rapidly assemble the most complicated, customizable products in minutes without any input from engineering specialists. They can add, remove, or upgrade parts, change dimensions and colors, and personalize attributes. It all depends on the unique characteristics of your products, goals, and objectives, but anything’s possible.

Comment offrir une expérience de commerce électronique B2B

Obtenez cet eBook pour découvrir comment ce changement massif dans les achats B2B façonne la façon dont les entreprises gagnent ou perdent.

La configuration visuelle des produits donne aux acheteurs une compréhension claire de ce qu'ils obtiennent, de sorte qu'il n'y a pas de mauvaise surprise à l'arrivée des marchandises. Les acheteurs s'approprient pleinement leurs configurations, comprennent toutes les options disponibles et se sentent investis dans leurs décisions d'achat, ce qui entraîne une augmentation spectaculaire des taux de conversion. Les règles du produit garantissent que chaque configuration est optimisée du point de vue de l'ingénierie et de la rentabilité, et les taux de retour (sans parler des reprises et des rétrofacturations redoutées) diminuent considérablement.

Visual product configurators vary in complexity from more basic 2D versions with Amazon-like filtering systems, right up to 3D configurators with virtual and augmented reality capabilities. 3D, of course, provides the more immersive shopping experience, bringing products to life and connecting buyers with your brand on a deeper, more emotional level.

With 3D product configuration, buyers can actually “use” the products that appear on their screens. They can open a door, operate a piece of heavy machinery, or fly into a vehicle’s interior, resolving the desire to see and physically interact with a product before purchase. In a post-Coronavirus world, where the frequency of business travel is likely to fall dramatically, the value of providing such a virtual experience cannot be overstated.

2. Apportez votre logiciel de commerce électronique B2B à votre client avec B2B2C.

B2B eCommerce software massively increases the size of your total addressable market, allowing you to reach a global pool of potential buyers through search. Despite this widening of your customer base, however, you’ll never access tous acheteur potentiel via le commerce électronique uniquement.

Le B2B2C offre une nouvelle façon d'accumuler un volume massif de clients supplémentaires à un coût d'acquisition remarquablement bas. Et vous pouvez lancer une telle stratégie avec seulement quelques ajustements à votre logiciel de commerce électronique B2B existant, à condition qu'il dispose d'un configurateur visuel.

Alors, qu'est-ce que le B2B2C ?

Unlike a run-of-the-mill channel partnership, where your company supplies its products to a retailer who sells it on to the end consumer, B2B2C is a slightly more sophisticated arrangement. With B2B2C, the first business (B1) accesses customers par une deuxième entreprise (B2), mais sous la marque propre de B1. Les consommateurs finaux sont pleinement conscients qu'ils achètent auprès de B1 et, surtout, B1 conserve les clients et les données générées par chaque transaction.

3. Assurez-vous de choisir la bonne plate-forme logicielle de commerce électronique B2B pour obtenir des performances optimales.

With a plethora of eCommerce platforms on the market, it can be hard to know which way to turn, but if you fail to select the right one for your company’s needs, you’ll never be able to optimize your B2B eCommerce software fully and achieve the best conversion rates.

Dans les termes les plus généraux, il existe trois principaux types de logiciels de commerce électronique B2B : traditionnel, SaaS et sans tête. Si vous construisez votre solution de commerce électronique B2B pour la première fois, réfléchissez bien, car la refonte de la plate-forme à un stade ultérieur peut être aussi difficile que de repartir de zéro !

Avec un logiciel de commerce électronique B2B traditionnel comme Magento, vous achetez une licence et votre équipe de développement construit une solution par dessus. Vous gardez un contrôle total sur votre code, et le ciel est la limite en termes de ce que vous pouvez créer. Mais c'est certainement ne pas l'option facile. Construire une telle solution est techniquement très exigeant. Vous devez tout faire : hébergement, conformité PCI, correctifs, mises à jour, intégrations et nouvelles fonctionnalités. Même si vous optez pour l'open source (pas de frais de licence), vous paierez toujours six fois plus que vous ne le feriez pour une solution SaaS.

Les logiciels de commerce électronique B2B (notamment Shopify Plus, BigCommerce et Salesforce Commerce Cloud) SaaS (logiciel en tant que service) sont le choix de prédilection pour les entreprises de taille moyenne. C'est rentable, facile à utiliser et relativement sans tracas. Vous pouvez lancer votre boutique de commerce électronique en quelques semaines et commencer à générer des revenus presque immédiatement. Vous obtenez un accès complet au logiciel via votre navigateur Web avec la maintenance, l'hébergement, la sécurité, les mises à jour et les mises à niveau, tous inclus dans vos frais mensuels. L'inconvénient : vous n'êtes pas vraiment « propriétaire » de votre site Web et n'avez qu'un contrôle superficiel sur votre code.

La troisième et la moins connue des trois principales options logicielles de commerce électronique B2B est sans tête. Avec le logiciel de commerce électronique B2B sans tête, le front-end (la partie que vos clients voient lorsqu'ils accèdent à votre site de commerce électronique B2B) et le back-end (la partie en coulisse que votre équipe utilise pour gérer le site) sont "découplés". Une couche API gère le flux d'informations entre eux.

Avec Headless, vous êtes libre d'utiliser n'importe quelle couche de présentation (ou couches) disponible sur le marché, ce qui permet d'atteindre facilement les clients via n'importe quel canal et appareil. L'ajout de nouveaux canaux ou technologies est facile et ne pose aucun risque pour la stabilité de votre infrastructure de commerce électronique existante. Vous ne pouvez pas battre un logiciel de commerce électronique B2B sans tête pour la flexibilité et l'agilité, mais il est plus techniquement impliqué que le SaaS, et les coûts peuvent commencer à s'accumuler lorsque vous payez pour les services back-end et front-end.

 
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