Rapid quoting with fewer errors, increased customer loyalty, and larger order values are just some of the benefits associated with CAD and automatisation de la conception. Yes, design automation provides greater engineering efficiency, but most importantly, it simplifies the sales process, shortens sales cycles, and reduces the training required to get new hires up to speed.
Que sont la CAO et l'automatisation de la conception ?
La conception assistée par ordinateur (CAO), comme son nom l'indique, est l'utilisation d'ordinateurs pour faciliter le processus de conception, en particulier sa création, sa modification, son analyse et son optimisation. L'histoire de la CAO remonte à environ 60 ans, au Dr Patrick Hanratty, le « père de la CAO », et à l'invention de Pronto, le premier système commercial de programmation à commande numérique, qui a jeté les bases de l'avenir.
Aujourd'hui, SolidWorks domine l'espace CAO (au moins dans la fabrication), offrant un système de conception 3D puissant, mais accessible. Avec SolidWorks, les utilisateurs peuvent éditer et visualiser les produits dans les moindres détails, en combinant un rendu photoréaliste avec des fonctionnalités telles que la cinématique, la dynamique, les contraintes, la déviation, les vibrations, les températures et l'écoulement des fluides.
La sortie CAO est si réaliste, tant sur le plan technique qu'esthétique, que les utilisateurs peuvent prédire avec précision à quoi ressembleront et se comporteront les produits avant d'entrer dans l'étape de fabrication coûteuse.
L'inconvénient de la CAO est qu'elle est lente, coûteuse et nécessite une formation importante, ce qui entraîne des goulots d'étranglement importants dans le processus de vente. L'automatisation du processus de conception, en particulier les tâches les plus répétitives et les plus chronophages, réduit le besoin d'intervention technique, réduisant ainsi les délais de transaction.
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Comment fonctionne l'automatisation de la conception du point de vue des ventes ?
Avec un outil comme Épicor CPQ, les commerciaux peuvent configurer des produits complexes à l'aide d'un configuration visuelle plutôt qu'un catalogue de vente papier écorché (ou son équivalent numérique sur iPad). L'interface visuelle de chaque entreprise est différente, en fonction de ses besoins spécifiques. Cela va d'un simple configurateur 2D avec un système de filtrage de type Amazon, jusqu'à une interface 3D photoréaliste.
Plutôt que de faire défiler une liste interminable de numéros de pièces, les commerciaux peuvent pointer et cliquer ou faire glisser et déposer pour assembler les sélections selon les préférences exactes de leurs clients. C'est une expérience immersive que les clients peuvent jouer avec eux-mêmes, que les représentants peuvent utiliser avec les prospects, ou que les ventes peuvent l'utiliser exclusivement, comme un outil sécurisé. Encore une fois, cela varie d'une entreprise à l'autre.
As customers and reps play around with designs (resizing sections, adding or removing parts, upgrading features, etc.,) prices change dynamically in real-time, as do a wide range of associated documents, which can be as advanced as cutting lists and CNC data. Logic built into the back-end prevents reps from making errors or designing technically nonviable products. Visual and complex engineering rules built into the configurator gives reps (even new hires) a detailed understanding of product offerings and technical features without ever having to call on the expertise of the engineering department.
Once a customer has settled on a design, the rep can go ahead and generate all necessary technical drawings from the admin. For some companies, a simple rendering with dimensions will more-than suffice. For others, a detailed technical drawing will be essential to make the sale. Reps can automatically generate technical drawings through SolidWorks at the touch of a button (Epicor CPQ also works with systems like AutoCAD, Autodesk Inventor, and PTC Creo.)
La dernière étape est l'automatisation des documents, qui, encore une fois, est gérée depuis l'administrateur. Les rendus et les dessins techniques (ainsi que des éléments tels que les supports marketing, les conditions générales ou la documentation contractuelle) peuvent être étiquetés sur tout document envoyé au prospect, qu'il s'agisse d'un devis, d'un devis ou d'une demande d'informations supplémentaires. L'essentiel est que ces documents soient convaincants et incluent toutes les conceptions ou dessins techniques nécessaires pour conclure un accord sur toute la ligne.
Les 10 principales façons dont la CAO et l'automatisation de la conception mènent à une augmentation des ventes
1. Le processus de vente est simplifié pour les produits complexes et hautement configurables.
Les commerciaux n'ont plus besoin d'apprendre tout un catalogue de produits pour fournir un service de niveau expert aux clients potentiels. L'automatisation de la conception leur donne la possibilité de configurer des produits complexes et de générer des dessins techniques en quelques clics.
2. Les transactions sont conclues plus rapidement avec des cycles de vente plus courts.
L'automatisation des processus de conception subalternes, lents et récurrents raccourcit considérablement les cycles de vente. Les commerciaux peuvent préparer des devis détaillés plus rapidement, passer plus de temps à créer de nouvelles affaires et à cultiver des relations fructueuses, et moins de temps à attendre les commentaires techniques.
3. L'intégration des nouvelles recrues est rapide et extrêmement efficace.
Les nouvelles recrues peuvent être mises à niveau en quelques jours, acquérant une compréhension approfondie et contextuelle des offres de produits sophistiqués et créant des dessins techniques que seuls des ingénieurs qualifiés peuvent généralement produire.
4. Les erreurs coûteuses sont éliminées.
La logique intégrée au logiciel empêche les commerciaux de faire des sélections sous-optimales et des erreurs coûteuses. Cela signifie moins de retards, un taux de retour inférieur, des rétrofacturations moins fréquentes et des clients considérablement plus satisfaits.
5. Les clients bénéficient d'une expérience d'achat plus attrayante.
La visualisation 2D ou 3D donne vie au processus de vente, offrant une expérience d'achat immersive qui connecte les clients à la marque et aux produits d'un fournisseur. Les clients s'approprient pleinement leurs configurations, comprennent toutes les options disponibles (pas de mauvaise surprise) et se sentent plus confiants dans leurs décisions d'achat.
6. Les goulots d'étranglement techniques sont évités.
Les goulots d'étranglement d'ingénierie sont un problème majeur pour les représentants qui souhaitent rationaliser les cycles de vente. L'automatisation de la conception supprime une grande partie des allers-retours entre les ventes et l'ingénierie, améliorant la collaboration et augmentant les vitesses de devis (sans parler de l'harmonie entre les services !).
7. L'ingénierie peut se concentrer sur l'innovation.
Libérer votre équipe d'ingénieurs du fardeau du processus de vente leur laisse plus de temps pour se concentrer sur l'innovation et faire le travail qui aide les organisations à passer au niveau supérieur.
8. L'omnicanal est simplifié.
L'interface utilisateur d'automatisation de la conception d'Epicor CPQ est réactive et peut être utilisée sur tous les appareils. Cela signifie que les représentants peuvent rencontrer les clients où ils sont, qu'il s'agisse d'un bureau, d'une salle d'exposition, d'un concessionnaire tiers ou d'un café.
9. Parfaitement adapté aux entreprises B2B2C.
Design automation is ideally suited to companies with B2B2C business models.
10. L'équipe de vente est habilitée.
La plupart des entreprises disposent d'un configurateur qui est une boîte noire : les commerciaux mettent et diffusent des informations, sans comprendre ce qui se passe entre les deux. L'automatisation de la conception donne aux commerciaux une visibilité et une connaissance complètes du processus de configuration et de conception. Cela leur donne un niveau plus élevé de propriété et un degré de liberté sur le processus de vente et nécessite moins de dépendance à l'ingénierie.
Empreinte carbone Epicor CPQ
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