Configuration visuelle du produit

Comment la configuration visuelle des produits révolutionne la fabrication

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Manufacturing isn’t what it used to be. Today’s buyer demands customization, and if manufacturers want to stay competitive, they need to offer the latest and greatest in configuration options, which means doing things visually.

Traditionally, customization has meant more parts and more variability, which has led to more errors, and more dissatisfied customers. This is why the manufacturing sector, as a whole, has stuck fast to its one-size-fits-all-buyer approach, while the rest of the B2C and B2B world has shifted rapidly towards a more personalized, interactive shopping model.

Custom configuration at scale represents a huge challenge to manufacturers already struggling to coordinate their many departments and functional areas. Still, those that are building out customized orders correctly every time have integrated visual configurators into CPQ systems.

Je vais vous montrer pourquoi.

Comment la visualisation des produits change-t-elle la donne ?

Obtenez une perspective basée sur les données sur la façon dont la vente visuelle devient la future norme pour les entreprises B2B.

Vous ne pouvez pas discuter avec la science : pourquoi le « visuel » l'emporte sur tout

La vision l'emporte sur tous les autres sens: Lorsque vous entendez une information, vous ne vous en souviendrez que 10% après trois jours, mais si vous ajoutez une image, ce chiffre passe à 65%. Plus les sens d'un consommateur sont impliqués dans une décision d'achat, plus il est connecté à la marque, et plus ils sont prêts à payer.

Un bref récapitulatif :
Qu'est-ce que la configuration visuelle du produit ?

Logiciel de configuration de produit dynamiqueWith a tool like KBMax, sales reps can configure complex products using an intuitive visual product configuration interface that’s tailored to each company’s specific needs. This interface can range in technical complexity from a simple, 2D configurator with an Amazon-style filtering system, right up to a photorealistic and fully interactive 3D interface with AR (augmented reality) and VR (virtual reality) capabilities.

It’s an immersive experience that, depending on the use case, customers can play around with themselves (the software can be embedded into a customer-facing website,) reps can use alongside prospects, or sales can use exclusively as a gated tool.

As customers and reps explore different designs (resizing sections, adding or removing parts, upgrading features, changing colors and dimensions, etc.,) prices change dynamically in real-time, as do a selection of associated documents – from PDF quotes and proposals to cutting lists and CNC data.

Once a configuration has been finalized, reps can generate technical drawings and CAD files from inside the admin, at the touch of a button. These can be tagged on to any documentation that’s sent out to the prospect, whether it be a quote, estimate, or request for further information – whatever is needed to get a deal over the line.

Comment la configuration visuelle du produit augmente l'efficacité des ventes

Configuration visuelle du produitWhen sales reps swap outdated, paper- or iPad-based sales catalogs for visual product configurators, they give their prospects a crystal clear understanding of the products they’re buying. The result: average deal sizes increase markedly, and return rates fall way down.

Plutôt que de faire défiler une liste interminable de numéros de pièces et de codes que les plus expérimentés de votre équipe ont du mal à se souvenir, les commerciaux (ou les acheteurs eux-mêmes, selon votre configuration) peuvent intuitivement pointer et cliquer ou glisser-déposer, en deux ou trois -dimensions, pour assembler rapidement les sélections les plus compliquées selon les exigences de leurs clients.

C'est une expérience d'achat immersive et un différenciateur marqué, qui donne vie aux produits et relie les acheteurs à la marque à un niveau émotionnel profond. Les acheteurs s'approprient pleinement leurs configurations, comprennent toutes les options disponibles et se sentent investis dans leurs décisions d'achat.

Visual product configuration automates your more menial, slow, recurring sales tasks, empowering reps to respond, lightning-fast, and with pinpoint accuracy, to requests for proposals and quotes. Such agility dramatically shortens sales cycles. If you’re in an industry where “qui cite le premier" usually wins, you’ll inevitably be losing out to competitors leveraging visual product configuration if you’re stuck using on-prem solutions and Excel.

It’s not just speed, but accuracy that’s greatly enhanced. Visual product configuration software contains logic and rules that eliminate human error and make it impossible for sales to design products that are nonviable from an engineering standpoint. On the contrary, reps are carefully guided towards the optimal selection for the customer, and the one that’s most profitable for you, the supplier.

Grâce à ces règles de produits et de prix, les nouvelles recrues peuvent être mises à niveau en quelques jours. Une compréhension visuelle approfondie des produits et des offres complexes permet à tout le personnel de fournir un service client de niveau expert, devenant ainsi les conseillers de confiance de leurs clients. Le processus de vente rationalisé laisse aux représentants plus de temps pour créer de nouvelles affaires et entretenir des relations – vous savez – ce qui rapporte réellement de l'argent !

Amélioration de l'efficacité d'ingénierie de la configuration visuelle du produit

Configurateur visuel de produitManufacturers of complex, configurable products that are ambitious and want to grow are faced with a serious conundrum: Should they hire more engineers, as they have in the past, or invest in new technology to automate engineering tasks and reduce their engineering burden?

Cela ne devrait pas être une question difficile à répondre.

L'embauche d'ingénieurs coûte cher et leur formation demande beaucoup de main-d'œuvre, tandis que l'investissement dans la technologie est rentable et évolutif. En investissant dans la configuration visuelle des produits, vous pouvez répondre aux futurs besoins d'ingénierie de votre entreprise tout en améliorant votre efficacité dès aujourd'hui.

L'amélioration de l'efficacité de l'ingénierie découle en grande partie d'une meilleure collaboration entre les services commerciaux et d'ingénierie. La configuration visuelle des produits communique avec précision les conceptions des produits aux ventes, à l'ingénierie et à l'atelier dans un langage commun que chacun comprend intuitivement (plus de croquis au dos d'une serviette.) Les goulots d'étranglement d'ingénierie de longue date sont réduits.

La compréhension détaillée des produits fournie par la configuration visuelle permet aux commerciaux d'assembler des produits et des lots sans avoir à faire appel à l'expertise du service d'ingénierie. Des règles d'ingénierie complexes intégrées dans le backend rendent impossibles les configurations techniquement non viables ou sous-optimales, éliminant les allers-retours sans fin entre le client, les ventes et l'ingénierie, ce qui ralentit si douloureusement la progression des transactions.

KBMax’s visual configuration software takes engineering efficiency one giant step further, combining complex engineering rules with CAD and design automation. Producing technical drawings was once the sole domain of the engineering department, now sales reps can generate everything from simple renderings to technical drawings with the touch of a button – whatever’s required to make the sale.

Le configurateur visuel de KBMax génère automatiquement des dessins techniques via Solidworks (ou de nombreux autres systèmes comme AutoCAD, Autodesk Inventor et PTC Creo.) Lorsque les ingénieurs reçoivent les sorties CAO, ils peuvent soit les utiliser et les valider, soit les personnaliser davantage si nécessaire. L'ensemble du processus de vente, d'ingénierie et de devis est réduit de plusieurs jours, voire plusieurs semaines, à seulement 12 à 48 heures.

Publié dans: ConfigurateurCPQ
 
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