CPQ vendors are quick to extoll the virtues of their product configurators but slow to pop the hood and show you how everything works! That’s because, some CPQ platforms require custom programming for their product rules that’s expensive, slow and hard to change.
But, KBMax’s product configurator is different. It’s built with a programming language called Snap that even non-technical product experts can use and understand. Règles de produit CPQ – the little bits of logic that enable users to configure the most complex and highly customizable products – are quick to build and easy to maintain.
Ci-dessous, nous examinons concrètement 10 des types de règles de produits CPQ les plus courants avec des exemples de leur utilisation dans le monde réel.
It’s time to streamline your sales to manufacturing processes with a solution made just for you.
Découvrez comment les fabricants acquièrent un avantage concurrentiel en introduisant CPQ dans la commande et la fabrication de produits complexes.
Un récapitulatif rapide : qu'est-ce qu'un configurateur de produit ?
A product configurator is a piece of software that automates the configuration and customization of ingénieur sur commande products. It makes it quick and easy for users to narrow down vast, complicated product catalogs into carefully optimized customer-specific selections.
Product configurators vary in complexity from simple, 2D configurators with Amazon-like filtering systems, right up to fully-interactive 3D configurators, with AR (augmented reality) and VR (virtual reality) capabilities. Les utilisateurs bénéficient d'une expérience de magasinage entièrement immersive dans laquelle ils peuvent ouvrir une porte, utiliser une machine animée ou « voler » dans un véhicule en mouvement. Tout est possible.
Avec un configurateur de produits 3D, les utilisateurs créent des produits dans une scène tridimensionnelle interactive. À mesure qu'ils redimensionnent des sections, ajoutent ou suppriment des pièces, mettent à niveau des fonctionnalités ou modifient les couleurs et les dimensions, les produits changent en temps réel. Les utilisateurs acquièrent une compréhension claire de vos produits et se connectent avec eux à un niveau émotionnel plus profond. Résultat : une augmentation de 40% des taux de conversion.
Les configurateurs de produits ne sont rien sans les règles de produits CPQ qui régissent leur fonctionnement. Lorsqu'elles sont intelligemment élaborées, les règles de produit CPQ offrent aux entreprises de nombreux avantages qui changent la donne. Ceux-ci inclus:
- Élimination de l'erreur humaine: Les règles de produit CPQ empêchent les utilisateurs de configurer des produits techniquement ou financièrement non viables. Moins d'erreurs signifie moins de retards, de retours et de rétrofacturations, et une fidélisation et une satisfaction accrues des clients
- Simplification des processus de vente: Les commerciaux n'ont plus besoin d'apprendre tout un catalogue de produits pour fournir un service client de niveau expert. Ils suivent simplement les règles. Les nouvelles recrues peuvent être mises à niveau en quelques jours et les cycles de vente sont considérablement raccourcis.
- Collaboration renforcée entre les ventes et l'ingénierie: Plus de croquis au dos d'une serviette, plus de pannes de communication, plus d'interminables va-et-vient entre le client, les ventes et l'ingénierie. Toutes les informations pertinentes sur les produits sont saisies à l'avance et diffusées à chaque partie dans une langue qu'elle comprend.
- Valeurs de commande plus importantes: Les règles des produits CPQ guident les utilisateurs à travers des questions et des invites calibrées qui poussent à des ventes incitatives, des ventes croisées et des offres plus rentables.
10 types différents de règles de produit CPQ
Voici un aperçu de 10 types de base de règles de produit CPQ qui définissent le comportement des configurateurs de produits lorsque les utilisateurs interagissent avec l'interface utilisateur (cliquer, cocher des cases, saisir des données dans des champs, etc.). ce n'est qu'une vue d'ensemble du potentiel de KBMax. Lorsque les règles de produits CPQ sont assemblées dans différentes combinaisons, les possibilités sont infinies.
- Message des règles de produit CPQ : Les règles du produit Message CPQ sont responsables du transfert de données le long de deux chemins clés. Le premier se situe entre votre configurateur de produit et la page Web dans laquelle il est contenu. Par exemple, une fois qu'un utilisateur soumet sa configuration, la page Web affiche un message de remerciement. Le deuxième itinéraire se situe entre votre scène 3D et son configurateur. Par exemple, si un utilisateur clique sur un objet 3D, le configurateur affiche une nouvelle page.
- Règles de produit CPQ chargées : les règles de produit CPQ chargées sont exécutées uniquement lors du chargement initial de votre configurateur de produit. Si vous avez différents rôles d'utilisateur avec des privilèges d'utilisateur différents, les règles de produit CPQ chargées sont utiles. Par exemple, vous pouvez stipuler que les commerciaux ont accès à des options de remise spécifiques que les commerciaux de niveau inférieur ne voient pas.
- Nommer les règles de produit CPQ : Les règles de nom de produit CPQ sont utilisées pour modifier le nom d'un produit configuré ou pour ajouter des informations contextuelles détaillées. Si vous utilisez des numéros de pièce intelligents, par exemple, ces règles garantiront que le bon numéro est attribué à tous les produits configurés.
- Règles de produit CPQ modifiées : les règles de produit CPQ modifiées s'appliquent à chaque fois qu'un utilisateur clique pour modifier une page. Par conséquent, leurs effets sont de grande envergure, englobant tout, du changement de couleur d'un produit au changement d'angle de la caméra.
- Tarification des règles de produit CPQ : Les règles de tarification des produits CPQ régissent le calcul des prix lorsque les utilisateurs effectuent des modifications dans le configurateur de produit. Les règles de tarification des produits CPQ peuvent être divisées en « éléments de prix », qui incluent des éléments tels que le pourcentage de remise, le coût de la main-d'œuvre, le délai d'exécution, le poids et diverses autres règles personnalisées. Les articles de prix peuvent alors servir de nomenclatures pour les produits configurés.
- Soumettre les règles de produit CPQ : les règles de produit de soumission CPQ sont exécutées chaque fois qu'un utilisateur soumet son travail fini dans votre configurateur de produit. De telles règles peuvent spécifier qu'un produit doit être enregistré et ajouté à un devis, par exemple, ou que l'interface utilisateur doit se fermer.
- Règles de validation des produits CPQ : les règles de validation des produits CPQ identifient les problèmes liés aux produits configurés et les communiquent aux utilisateurs. Si un utilisateur saisit une valeur dans un champ qui dépasse le seuil (en essayant d'ajouter trois roues à une moto, par exemple), les règles de validation du produit CPQ peuvent étiqueter le champ comme non valide, ajouter un message pour décrire le problème ou proposer de « réparer ” le problème pour l'utilisateur.
- Règles de produit Value CPQ : les règles de produit Value CPQ modifient ou remplissent les champs en fonction de votre logique métier. Le calcul du volume d'un cube une fois qu'un utilisateur a entré la hauteur, la largeur et la profondeur dans les champs pertinents est un cas d'utilisation quotidien, mais ces règles deviennent aussi sophistiquées que vous en avez besoin.
- Règles de produit Visibility CPQ : les règles de produit Visibility CPQ déterminent quelles options sont affichées/masquées ou activées/désactivées en fonction des besoins de votre entreprise. Parfois, des options spécifiques deviennent inutiles une fois que d'autres ont été sélectionnées - si votre utilisateur choisit de configurer une moto au lieu d'une voiture, vous n'avez pas besoin de lui demander des options de pneus sur les roues trois et quatre.
- Règles de redimensionnement des produits CPQ : les règles de redimensionnement des produits CPQ sont exécutées chaque fois qu'une fenêtre de navigateur contenant votre configurateur de produit change de taille. Cela peut se produire lorsqu'un utilisateur change d'appareil, fait pivoter son écran ou réduit la taille de son onglet. Dans de telles circonstances, vous souhaiterez peut-être modifier le nombre d'options ou la taille des icônes pour améliorer l'expérience utilisateur.