Ce qui fait un configurateur 3D exceptionnel

Les configurateurs 3D sont de puissants outils de conception qui augmentent les ventes annuelles de 168% en moyenne.

Ils permettent aux clients et aux fabricants de gagner du temps et de l'argent.

À mesure que la fabrication à la demande et la personnalisation se développent, l'utilisation de configurateurs 3D augmente également.

Si vous êtes impliqué dans la fabrication, la conception de produits ou la vente de produits et que vous souhaitez découvrir ce que sont les configurateurs 3D, les avantages qu'ils offrent et comment trouver ou créer un configurateur exceptionnel pour vos clients, lisez la suite.

Qu'est-ce qu'un configurateur 3D ?

Un configurateur 3D est une application qui permet aux utilisateurs de configurer et de personnaliser les produits selon leurs spécifications exactes. Les acheteurs peuvent appliquer une sélection de formes, de pièces, de matériaux, de couleurs, de finitions de surface – les possibilités sont infinies.

La beauté d'un configurateur de produit 3D : les acheteurs obtiennent une visualisation instantanée de leur produit à l'écran. Les modèles 3D peuvent être manipulés, zoomés, panoramiques, pivotés et même démontés et réassemblés en pointant et en cliquant.

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Si les clients n'aiment pas le résultat, ils peuvent recommencer. Ou apportez d'autres ajustements à leur produit jusqu'à ce qu'ils soient ravis.

3D configurators are frequently used in the configure, price, quote (CPQ) process as: 

• applications fermées à l'usage des commerciaux
• outils interactifs, intégrés dans des sites Web externes, à l'usage des clients finaux

Avantages immédiats des configurateurs 3D

With a 3D configurator, customers can customize and personalize products to meet their exact needs. This is incredibly powerful. Recherche Deloitte a révélé que les consommateurs paient une prime de 20% pour les produits personnalisés.

Pour les fabricants et leurs partenaires de distribution, un configurateur 3D offre les avantages immédiats suivants :

• Cycle de vente plus court et volume de ventes accru
• Moins d'erreurs et d'erreurs de commande 
• Spécifications et données du produit à jour
• Moins de formation à la vente requise pour les nouveaux produits
• Intégration rapide des nouvelles recrues
• Augmentation de l'engagement et de l'enthousiasme des clients
• Augmentation du sentiment d'appartenance et de la fidélité à la marque
• Augmentation des taux de conversion en ligne et du taux de victoire hors ligne

La technologie d'aujourd'hui facilite l'installation de configurateurs 3D sur n'importe quel appareil. Les commerciaux peuvent utiliser un configurateur 3D au bureau ou sur le terrain. Les acheteurs peuvent en utiliser un, indépendamment, où qu'ils travaillent.

L'essor du configurateur 3D

Le configurateur 3D devient rapidement un élément essentiel du paysage de la fabrication. Mais pourquoi? Et pourquoi maintenant ?

Défauts dans le processus de conception sur mesure traditionnel

Avant les configurateurs 3D, le processus de conception personnalisée nécessitait un va-et-vient sans fin entre les concepteurs, les ingénieurs, les commerciaux et les clients. « Pouvez-vous simplement changer cela ? » ou "Que diriez-vous de peaufiner cette fonctionnalité?"… C'était un cauchemar. Des pannes de communication tendues durée du cycle de vente jusqu'au point de rupture.

Les commerciaux avaient du mal à visualiser les produits. Ils enverraient des croquis de serviettes et des configurations non viables en aval. Il a fallu des dizaines de révisions avant qu'une conception puisse être approuvée. Les fabricants ont donc évité la personnalisation à tout prix, en particulier pour les petites séries et les pièces uniques.

Problèmes de dessin technique

Avant les configurateurs 3D, les concepteurs et les ingénieurs devaient créer des dessins techniques à partir de croquis ou de descriptions des commerciaux. C'était un processus douloureusement lent. 

En moyenne, les designers ne pouvaient terminer qu'un seul design, par produit, par jour. Les goulots d'étranglement ont rendu impossible l'augmentation de la production sur mesure.

La révolution du configurateur 3D

Les configurateurs 3D ont tué le processus traditionnel de conception personnalisée. Les fabricants spécialisés dans les produits personnalisés accélèrent leurs opérations.

Configurateur 3D le logiciel a progressé au point où les clients peuvent esquisser des produits et les personnaliser en temps réel, sans erreur ni problème de compatibilité. Le logiciel convertit automatiquement les configurations en fichiers CAO et dessins techniques, ce qui permet aux ingénieurs de gagner un temps précieux à consacrer à la R&D.

Les configurateurs 3D créent une situation gagnant-gagnant pour les fabricants et les clients :

• Les fabricants peuvent augmenter leur production et augmenter leurs revenus en proposant de petites séries de conceptions sur mesure. 
• Les clients ont l'immersion et la flexibilité de participer au processus de conception et de créer leurs propres produits uniques. 

Qu'est-ce qui fait qu'un configurateur 3D est le meilleur de sa catégorie ?

Un configurateur 3D de premier ordre offre plus qu'une technologie de pointe : il s'intègre parfaitement dans le processus et l'environnement de vente. Il est facile à utiliser, immersif, intuitif et conforme à la marque.

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Qu'est-ce qui fait un superbe configurateur B2C 3D ?

Une expérience de configuration B2C 3D de premier ordre est hautement immersive et engageante. Les clients ont l'impression de créer quelque chose d'extraordinaire et d'unique !

Prenons l'exemple d'une marque de chaussures de running…

Un bon configurateur 3D permet à l'utilisateur de personnaliser la tige de sa chaussure et la structure de sa semelle. Un superbe configurateur 3D permet aux utilisateurs de tester leurs conceptions par rapport aux données générées à partir d'une simulation. Sous Armure is combining configuration 3D with generative design and similar concepts.

Certaines entreprises utilisent la VR et la RA. D'autres gamifient leurs configurateurs 3D. Grâce au moteur de jeux 3D, Irréel, les utilisateurs peuvent créer des avatars dans un environnement de style Minecraft pour une expérience d'achat vraiment captivante et unique.

Les configurateurs 3D peuvent créer un énorme buzz autour d'une marque. Lorsque Corvette a sorti son "Visualiseur”, la réponse a été si énorme que le trafic a fait planter leur site ! Au cours des deux premières semaines, les prospects avaient conçu près d'un million de Corvette!

With more and more B2B buyers looking for consumer-like buying experiences, there’s sans raison pourquoi les B2B ne devraient pas avoir le même impact en suivant l'exemple du B2C.

Qu'est-ce qui fait un superbe configurateur B2B 3D ?

Un superbe configurateur 3D pour les acheteurs B2B est rapide et facile à utiliser, quelle que soit la complexité du produit. Il est fortement axé sur l'identification des options de personnalisation qui offrent une valeur maximale aux acheteurs et une marge pour les vendeurs.

Trop de B2B implémentent des configurateurs 3D qui sont parfaitement utilisables mais ne parviennent pas à impressionner les acheteurs. Même si les produits sont, disons, un peu secs, l'expérience d'achat n'a pas à l'être ! Les millennials occupent des postes d'acheteurs seniors. Ils ont grandi avec Internet et s'attendent à des expériences fluides et attrayantes chaque fois qu'ils sont en ligne. 

Que ce soit en B2C ou B2B, un configurateur 3D doit :

• Être concentré sur les besoins de leur marché cible
• Simplifier la vie du client, pas la compliquer
• Générer de l'émotion et de l'excitation
• Être technologiquement avancé, mais facile à utiliser
• Intégration transparente avec votre processus de vente et votre image de marque
• Emmenez les clients sur un chemin d'achat agréable et sans friction.

Pourquoi les fabricants devraient investir dans un configurateur 3D

3D configurators yield a high, fast ROI for manufacturers of engineer-to-order products. SaaS companies can build 3D configurators for a modest investment (there’s no need for internal dev teams) and provide the following benefits:

• Des produits uniques, personnalisables, personnalisés
• Production rentable par lots
• Cycle de vente plus court (moyenne 38%)
• Augmentation de la production (moyenne 35%)
• Moins de gaspillage
• Fidélisation et rétention accrues de la clientèle
• Délai de devis rapide
• Réduction/élimination des erreurs de conception et de commande
• Informations produit à jour
• Processus de vente simplifié
• Opportunité de marketing – facteur de partageabilité sur les réseaux sociaux
• Opportunités d'innovation - VR, AR, gamification, etc.
• Profondément partageable - faites-vous remarquer par les médias et les influenceurs de l'industrie.

Configurateurs 3D dans le cadre du commerce de détail omnicanal

Les fabricants d'aujourd'hui utilisent des stratégies de vente au détail et de marketing omnicanal pour attirer et fidéliser les clients. 73% de clients interagir avec les marques via plusieurs canaux avant d'acheter. Il est donc essentiel d'avoir un bon omnicanal. 

Pour les industriels souhaitant mettre en œuvre l'omnicanal, un configurateur 3D est une première étape importante. Intégrés à un site Web réactif, les acheteurs peuvent accéder à votre configurateur n'importe où, via n'importe quel appareil. Distributeurs et détaillants (B2B2C) can log into your configurator when selling to customers, ensuring a streamlined, consistent experience across all channels.