Commerce électronique B2B pour la haute technologie
Vendez plus facilement des équipements complexes et fabriquez-les plus rapidement.
Ne serait-il pas formidable si vous pouviez : vendre n'importe quel produit de manière simple et transparente, quelle que soit sa complexité ; fournir une expérience client visuelle qui augmente les taux de conversion de 40% ; et gérer votre entreprise plus efficacement en supprimant les goulots d'étranglement et en éliminant les silos entre les ventes, les opérations et l'ingénierie ? Eh bien, avec KBMax, vous le pouvez.
Le défi
L'acheteur B2B a changé et vous ne répondez plus à ses besoins
L'acheteur B2B d'aujourd'hui utilise des services comme Amazon et Netflix dans sa vie personnelle, et il exige les mêmes expériences personnalisées de type consommateur lorsqu'il se rend au travail. Donner aux clients la possibilité de configurer indépendamment des équipements hautement techniques peut sembler impossible. Mais c'est ce que les acheteurs exigent. Et vos concurrents essaient de concentrer leurs efforts en ligne pour permettre exactement cela.
nous Commerce électronique B2B les ventes devraient atteindre $1.8 billion d'ici 2023, représentant 17% de tous les revenus B2B. Mais, à la suite de la pandémie de coronavirus, lorsque les réunions en face-à-face et les voyages d'affaires commencent à ressembler à des souvenirs lointains, ces prédictions sont probablement une sous-estimation flagrante.
La solution
Offrez une expérience d'achat semblable à celle du consommateur à tous les clients, quelle que soit la complexité du produit
Avec B2B eCommerce, vous pouvez augmenter massivement la taille de votre marché total adressable et réduisez les coûts d'acquisition en atteignant un bassin mondial d'acheteurs potentiels grâce à la recherche. Vous pouvez offrir une expérience de type consommateur à l'acheteur d'aujourd'hui qui valorise le QI (par exemple, la technologie) par rapport au QE (par exemple, un lien émotionnel avec un vendeur) et préfère définir ses besoins de manière indépendante avant de s'engager avec un commercial.
En incorporant un configurateur visuel de produit sur votre site Web, les visiteurs peuvent indépendamment « construire » et acheter le plus complexe, personnalisable, ingénieur sur commande produits sans avoir besoin de ventes ou de contribution d'ingénierie. Ils peuvent interagir avec les représentations 3D de vos produits en temps réel, en ajoutant ou en supprimant des pièces, en modifiant les couleurs et les dimensions et en améliorant les fonctionnalités. C'est une expérience totalement immersive.