Vente guidée pour la vente au détail
Vendez plus, plus vite
Ne serait-il pas formidable si vous pouviez : vendre n'importe quel produit, simplement et efficacement, quel que soit le nombre d'options de produits ; permettre aux acheteurs de personnaliser leurs achats sans risque d'erreurs ; fournir une expérience client visuelle qui augmente les taux de conversion de 40% ; et augmenter l'efficacité organisationnelle en éliminant les silos entre les ventes, les opérations et la production ? Et bien, avec KBMax, c'est possible !
Le défi
Les commerciaux personnalisent fréquemment des produits non viables du point de vue de l'ingénierie et de la rentabilité
Vous vendez un catalogue diversifié de produits avec un grand nombre d'options de produits. Vos commerciaux ont du mal à maîtriser vos nombreuses options et règles de produits, et il faut des semaines, voire des mois, pour personnaliser un devis dont votre client est satisfait. Les erreurs sont courantes, entraînant des retards, des retours, des remboursements et des rétrofacturations. Les clients sont de plus en plus insatisfaits, tout comme votre équipe de production.
Vous voulez un moyen de réduire rapidement et facilement de vastes catalogues de produits hautement personnalisables en sélections spécifiques au client soigneusement optimisées. Vous devez supprimer l'immense pression sur les commerciaux et permettre à votre client de personnaliser votre produit et de l'acheter immédiatement.
La solution
Avec la vente guidée, chaque représentant commercial devient un acteur de premier plan et un conseiller de confiance pour vos clients
La vente guidée guide votre client à travers une série de questions calibrées conçues pour trouver la solution idéale pour ses besoins et augmenter les chances de réaliser une vente. Les déclencheurs encouragent les ventes incitatives, les ventes croisées et les transactions plus importantes, et chaque personnalisation est viable du point de vue de la production.
Simplifier votre processus de vente avec la vente guidée raccourcit les cycles de vente de 38%, permettant à davantage de clients de parcourir plus rapidement votre pipeline de vente.
“Nous facilitons à nos clients la configuration précise de plusieurs de nos produits les plus personnalisés de manière virtuelle et en libre-service.”
« Nous disposons d'un produit simple avec un catalogue d'options nombreux, parfois complexes et illimités. Épicor CPQ nous permet de traiter 95% des demandes personnalisées sans avoir besoin d'utiliser des programmes de dessin externes pour répondre aux besoins du client. »
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