The Future 3D Showroom

Il futuro è arrivato presto per i produttori che si affidano a uno showroom fisico per vendere i propri ingegnere su ordinazione prodotti. Perché, mentre l'eventuale passaggio ai canali di vendita online era inevitabile, nessuno pensava che sarebbe successo così presto.

Con la pandemia, l'adozione digitale è saltata in avanti di cinque o dieci anni. Apparentemente da un giorno all'altro, gli acquirenti B2B hanno iniziato a fare acquisti da casa e hanno smesso di incontrare i rappresentanti di vendita o di recarsi in luoghi fisici.

Nonostante gli oppositori, si scopre che gli acquirenti Piace questo modello di acquisto remoto. A loro piace Un sacco. A loro piace tanto che non vogliono mai tornare ai vecchi tempi delle vendite di persona e dei tour degli showroom: vogliono il self-service digitale.

This paradigm shift in buying behavior presents engineer-to-order manufacturers with a monumental challenge: How to sell complex, configurable products online when buyers have incomplete knowledge of highly technical products? Fortunately, there is an answer: 3D visualizzazione del prodotto.

Con la visualizzazione del prodotto in 3D, i produttori engineer-to-order possono dimostrare i propri prodotti a distanza in modi estremamente avvincenti. Quando arrotolato in una visuale Soluzione CPQ, la visualizzazione dei prodotti in 3D consente agli acquirenti di configurare i prodotti indipendentemente da qualsiasi dispositivo.

Se stai cercando un modo per rendere il tuo processo di vendita a prova di futuro e adattarti perfettamente alla nuova normalità, continua a leggere per trovare le risposte alle seguenti domande:

• Che cos'è la visualizzazione del prodotto in 3D? E quali sono i vantaggi?
• How can you quickly and easily leverage 3D product visualization by implementing visual CPQ?
• Come sarà lo showroom del futuro?

Che cos'è la visualizzazione del prodotto in 3D?

3D product visualization is a technology for creating and sharing computer-generated visual renderings of products. Manufacturers can use 3D product visualization to bring existing e prodotti ipotetici alla vita, promuovendo e vendendo prodotti più configurabili di quanti potrebbero realisticamente produrre, fotografare e memorizzare.

In a post-pandemic world, where buyers want to research products online and make purchases independently, 3D product visualization is one mighty tool. Manufacturers can embed a 3D product visualization engine into their e-commerce B2B website and let buyers self-serve.

La visualizzazione del prodotto in 3D rende il percorso del cliente molto più avvincente ed educativo rispetto allo sfogliare un catalogo con noiose descrizioni dei prodotti e fotografie generiche. Gli acquirenti possono alternare selezioni di colori, dimensioni, materiali, parti e caratteristiche, ruotare i prodotti configurabili a 360 gradi, ingrandire e rimpicciolire da qualsiasi angolazione e guardare sequenze animate.

I venditori che desiderano portare la visualizzazione del prodotto 3D a un livello superiore possono fornire un'esperienza di acquisto completamente coinvolgente sfruttando le tecnologie AR (realtà aumentata) e VR (realtà virtuale). Con l'AR, gli acquirenti possono posizionare i prodotti generati dal computer in scenari del mondo reale catturati dallo schermo del proprio dispositivo portatile. Con la realtà virtuale, gli acquirenti possono interagire con i prodotti (e i rappresentanti di vendita, se necessario) in realtà simulate alimentate da un visore come un Oculus Quest 2.

I vantaggi della visualizzazione del prodotto 3D per i produttori

Con la visualizzazione del prodotto 3D, i produttori possono:

• Commercializza e vendi centinaia, migliaia, persino milioni di prodotti configurabili prima di produrli fisicamente.
• Risparmia tempo, denaro e incubi logistici non dovendo mai organizzare un altro servizio fotografico.
• Consenti ai clienti di tutto il mondo di interagire con i prodotti comodamente da qualsiasi luogo lavorino a distanza.
• Offri ai potenziali clienti una comprensione ricca e dettagliata di ogni opzione di prodotto e permutazione disponibile.
• Elimina i problemi di comunicazione: acquirenti e venditori sono sempre sulla stessa pagina e condividono una comprensione visiva.
• Crea un senso di proprietà e una connessione emotiva tra l'acquirente e il prodotto che guida le conversioni.
• Riduci l'ansia di acquisto e migliora il processo decisionale per aumentare le dimensioni dell'operazione.
• Porta i viaggi degli acquirenti di eCommerce a nuovi livelli e rendi i prodotti disponibili ai potenziali clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Ricevi meno resi, rimborsi e richieste di chargeback perché gli acquirenti sanno sempre esattamente cosa stanno ricevendo prima che arrivi il loro prodotto configurabile.
• Lancia nuovi prodotti e modifica quelli esistenti con pochi clic.
• Riappropriarsi delle risorse visive 3D per l'utilizzo in campagne di marketing o per l'utilizzo da parte di distributori e rivenditori.
• Riduci i soldi spesi per stipendi, viaggi e manutenzione dello showroom passando dal faccia a faccia all'online.
• Posizionarsi giustamente come leader digitali nel proprio settore.

Come configurare i rendering di prodotti 3D in tempo reale

I tuoi acquirenti possono interagire con i tuoi rendering di prodotti 3D per configurare i prodotti? O possono guardare solo immagini statiche?

If it’s the latter, then, as a manufacturer, you’re getting a poor return on investment from your 3D product visualization software. You need a visual Soluzione CPQ che consente agli acquirenti di ruotare i prodotti, ingrandire e ridurre, guardare le animazioni, trascinare le parti in posizione e persino "usare" i prodotti in impostazioni virtuali.

Insieme a Epicor CPQ, you can embed your 3D product visualization interface (a visual product configurator) into your website and let visitors interact with your goods to configure highly technical products to spec. It’s drag-and-drop-easy.

Sia che un prodotto sia configurato da un rappresentante di vendita di grande esperienza o da un acquirente inesperto, è garantito che sarà completamente ottimizzato e privo di errori. Ecco come:

• Vendita guidata: Epicor CPQ has AI-driven guided selling functionality that holds users’ hands as they move step-by-step through the configuration process.
• Regole del prodotto: Product rules programmed into the back-end dictate how users can assemble products, ensuring that every configuration is optimized for profitability and engineering efficiency.
• Regole sui prezzi: Pricing rules calculate (and recalculate) prices in real-time. Depending on your sales strategy, you can display dynamic prices on-screen automatically as customers experiment with options.
• Generazione preventivo: I preventivi vengono generati automaticamente con un clic, riducendo la possibilità di errore umano (meno affidamento su Excel!)

Epicor CPQ powers more than just sales, though. It orchestrates several key downstream processes thanks to engineering and automazione della produzione. Here’s how:

• CAD and automazione della progettazione: Epicor CPQ uses the data captured during configurazione del prodotto to generate CAD drawings automatically. Drawings are sent to engineering for tweaks or sign-off. Engineers save an inordinate amount of time – time that could be better spent on R&D.
• Automazione della produzione: Epicor CPQ genera automaticamente anche distinte base, fogli tagliati CNC, file di produzione additiva e istruzioni di assemblaggio per l'officina. La produzione può iniziare immediatamente, portando gli ordini nelle mani dei clienti più velocemente.

Benvenuti nello showroom del futuro...

Secondo McKinsey, sia gli acquirenti che i venditori B2B (70-80%) preferiscono la nuova realtà digitale delle interazioni umane remote o il self-service digitale. E con gli acquirenti che ora non sono disposti a lasciare il comfort dei loro uffici domestici, i produttori devono reinventare il modo in cui raggiungono e si interfacciano con i potenziali clienti.

Una cosa è certa: lo showroom del futuro è digitale. Quattro dei cinque marchi automobilistici leader negli Stati Uniti (Toyota, Chevrolet, Honda, e Nissan) hanno uno showroom virtuale che fornisce un ambiente a 360° creato digitalmente in cui i potenziali clienti possono sperimentare la cosa migliore dopo un test drive.

Ma uno showroom virtuale non deve affatto sembrare uno "showroom". Uno showroom virtuale è solo uno spazio in cui puoi esporre digitalmente le tue merci in vendita. Quando si tratta di come appare e funziona il tuo spazio, il limite è il cielo, anche se la ricerca suggerisce che più visivamente accattivante e interattivo, meglio è.

Caterpillar ha presentato al mondo il suo nuovo bulldozer elettrico in uno showroom virtuale

Il produttore di attrezzature pesanti Caterpillar, produttore di generatori domestici, enormi escavatori da miniera e tutto il resto, ha adottato un approccio virtuale per lanciare il suo apripista elettrico Cat® D6, collaborando con Epicor CPQ (KBMax) per educare i clienti target in un ambiente virtuale.

I potenziali clienti potrebbero utilizzare il configuratore di prodotto di Epicor per progettare il proprio D6 #DREAMDOZER. In una configurazione simile a un gioco, gli utenti possono scegliere tra una combinazione di opzioni del mondo reale e "componenti aggiuntivi fantasy", vedendo la loro configurazione prendere vita sullo schermo in 3D.

I risultati del lancio sono stati sorprendenti, fungendo da modello per futuri lanci di prodotti importanti: 8 milioni di impressioni sui media, nuove visite di traffico 75% e un sacco di clic (22% dei quali erano lead qualificati per il marketing).

Da asporto per i produttori

• Il futuro delle vendite B2B è digitale.
• Questo fatto inconfutabile significa che hai bisogno di uno showroom virtuale che sfrutti la tecnologia di visualizzazione del prodotto 3D.
• Ma uno showroom virtuale non deve affatto assomigliare a uno showroom: è solo uno spazio online in cui esponi i tuoi prodotti in vendita digitalmente.
• Marchi leader del settore come Caterpillar utilizzano il Visual CPQ per mostrare i loro prodotti virtualmente online.
• Mettiti in contatto con noi di Epicor per scoprire cosa possiamo costruire per te.