4 passaggi per ottenere il buy-in per il software CPQ

In una forza lavoro dove 45% di professionisti say that they prefer their jobs to remain in the status quo, change can be very difficult.  Getting buy-in for CPQ is no less challenging; implementazione CPQ richiede l'allineamento tra più team e mesi di pianificazione. Ciò significa che per ottenere e mantenere il buy-in dovrai avere un piano molto prima di iniziare il tuo progetto.

You’ll need to not just figure out the technical complexity of CPQ, but also the emotional motivations of your teams to unlock successful adoption.

Ecco quattro modi per coinvolgere il tuo team in anticipo e promuovere l'adozione continua di CPQ nella tua organizzazione.

1.) Allinea le motivazioni e gli obiettivi per il tuo software CPQ

Può essere difficile ottenere il buy-in se il tuo team non capisce esattamente perché stai considerando CPQ. Il cambiamento è difficile e molti potrebbero non voler imparare un nuovo software o dedicare il livello di impegno che Software CPQ richiede senza sapere come li avvantaggia. Assicurati che tutte le squadre siano allineate su:

• Il vantaggi del CPQ software for the organization, and each team
• Punti di attrito attualmente sperimentati da ciascuna squadra che CPQ risolverebbe
• Obiettivi per CPQ per ogni squadra e l'organizzazione nel suo insieme

Riunire tutti i team per documentare quanto sopra e consentire a tutte le parti interessate di valutare i propri pensieri può aiutare tutti a sentirsi parte del processo di pianificazione. Non vorrai mai che il tuo team si senta "bruciato" dall'implementazione di un nuovo software. Secondo a PMI, "Gli stakeholder potrebbero non avere la stessa versione di 'successo' dei progetti precedenti, o potrebbero essere stati influenzati negativamente in uno o più modi dalla loro consegna".

Per evitare resistenze fin dall'inizio, assicurati che tutte le parti interessate nel tuo progetto e i team interessati sappiano cosa promette loro CPQ. Quindi mantieni queste promesse in ogni fase della tua implementazione e oltre.

2.) Coinvolgi i team in anticipo

While it may be tempting to only get technical teams involved in the CPQ software selection process, you’ll need to consider all of your end-users. Getting input from sales and manufacturing team members who may be affected by implementation early can ease friction later on. Ensure that you have representatives from every team that CPQ will impact as a part of your software selection process. Including:

• Team di vendita
• Squadre di produzione
• Team di ingegneri e tecnici
• Team di supporto (tecnici e non)
• Team di partner di canale o distributori

Dovresti anche assicurarti che ogni membro del team che sarà interessato dall'implementazione del software CPQ comprenda le tempistiche e il processo di implementazione in anticipo in modo che possano essere preparati per ciò che verrà.

3.) Determinare un team di implementazione

Il tempo dovrebbe essere dedicato all'assemblaggio del team di implementazione CPQ perfetto per la tua attività. Valuta se i membri del team selezionati sono disposti, capaci e hanno il tempo disponibile da dedicare al progetto. Dovrai considerare più set di abilità quando pensi alle persone per il lavoro, come ad esempio:

• Background tecnico e capacità di sviluppare i tuoi configuratori e mantenerli
• Sales process knowledge, and knowledge about your pricing models and buyers journey
• Insight into manufacturing capabilities of your products in all their complexity
• Background operativo e capacità di vedere il quadro generale di dove il software CPQ si inserisce nei processi della tua organizzazione.

Riunisci una squadra con un sano mix di tutto quanto sopra per assicurarti di mantenere il buy-in da tutte le squadre.

4.) Identifica un campione di C-Suite

Ottenere il consenso della leadership esecutiva in anticipo può rendere agevole il processo di implementazione del CPQ. Avere il consenso dall'alto ti aiuta a guadagnare tempo, persone e sostegno finanziario per portare nuovo software nella tua azienda. Tutte queste cose aiutano il tuo team a non sentirsi teso dagli effetti dell'implementazione di nuovo software.

Una volta terminato il tuo progetto CPQ, assicurati di mantenere il buy-in non solo dai tuoi team ma anche dal tuo campione esecutivo. Mantieni il tuo campione coinvolto nelle discussioni relative al miglioramento e al mantenimento del tuo programma CPQ. La comunicazione regolare con questa persona può aiutarti a garantire che il tuo team abbia ciò di cui ha bisogno molto tempo dopo il lancio, come il supporto finanziario continuo per la manutenzione e il supporto tecnico.

Apply the four tips above paired with creating a solid implementation plan will bring you closer to success. Ready to get started? Learn how with our complete implementation guide.

Fonti: