Scegliere un fornitore CPQ: 10 bandiere rosse a cui prestare attenzione

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Scegliendo il Giusto CPQ vendor is essential. The last thing you want is to be paying for features your team doesn’t need, or worse, using features that create barriers to purchase and muddle the Configure, Price, and Quote process.

Come si sceglie il fornitore CPQ giusto? È una buona idea iniziare con cosa evitare e abbiamo diverse bandiere rosse a cui prestare attenzione.

In this article, we’ll identify those red flags so you can confidently choose the right CPQ software for your enterprise.

Entriamo subito.

Cos'è CPQ? 

CPQ è uno strumento di vendita che genera preventivi per gli ordini.

Dal punto di vista delle vendite, il software CPQ automatizza molte delle attività amministrative che i rappresentanti e i responsabili delle vendite devono svolgere per chiudere le vendite. Dal punto di vista del cliente, semplifica e migliora l'esperienza di acquisto.

'CPQ' sta per Configura, Prezzo, Preventivo. Lo strumento funziona in quest'ordine.

Here’s a simple explanation of the CPQ process:

Un rappresentante di vendita o un cliente finale configura un prodotto con punta e clicca > lo strumento calcola il prezzo del prodotto configurato > lo strumento genera un preventivo e lo invia al cliente.

Our page “What is CPQ?” goes into greater detail.

Caratteristiche e capacità di CPQ

È possibile distribuire il software CPQ per l'utilizzo da parte dei team di vendita, dei clienti finali o di entrambi, a seconda del processo di vendita.

La caratteristica principale di tutto il software CPQ è il configuratore di prodotto – the interface used to configure products. It’s powered by product and pricing rules, which are little bits of logic programmed into the solution that determine how products can (and should) be assembled and priced.

The ability of CPQ software to solve complex configurations is dependent on the rules engine. The Epicor CPQ rules engine, Snap, can handle the most complex queries. It’s easy to use with a minimal learning curve. Rules can be created and maintained by non-technical users, and there’s no coding required – there’s nothing else like it in the CPQ space.

Il motore delle regole Snap è solo una delle oltre una dozzina di funzionalità offerte da Epicor CPQ. Ecco un elenco di alcune delle altre funzionalità che ottieni con Epicor CPQ:

  • Configuratore visivo del prodotto: fornisce immagini 2D e 3D
  • Integrazione AR e VR
  • Incorporamento del sito web
  • Regole sui prezzi
  • Regole del prodotto
  • Prezzo in tempo reale (prezzo dinamico)
  • Generazione immediata di preventivi
  • Integrazione e-commerce
  • Integrazione CRM
  • Integrazione ERP
  • CAD e automazione della progettazione
  • Motore di flusso di lavoro potente

Simply put, Epicor CPQ provides a single source of truth that connects front- and back-office teams and gets more deals moving through your sales pipeline more quickly. It connects to the tools your business already uses and slots effortlessly into your sales process. If you sell complex configurable products, have a slow time to quote, and lack eCommerce abilities, then a visual CPQ like Epicor CPQ could be ideal for you.

10 bandiere rosse a cui prestare attenzione con i fornitori di CPQ 

Il software CPQ ha il potenziale per rivoluzionare il ciclo di vendita e aumentare i ricavi delle vendite annuali di 168% (la media per gli utenti Epicor CPQ).

Ma prima devi selezionare un fornitore CPQ.

What should you look for? You need a Soluzione CPQ that accommodates the size of your business, works with other software, and is scalable.

Tenendo presente questi requisiti, ecco dieci segnali di pericolo a cui prestare attenzione quando si seleziona un fornitore CPQ:

1. Non è SaaS (falso cloud)

La maggior parte dei fornitori di CPQ pubblicizza la propria piattaforma come nel cloud. Tuttavia, non riusciranno a distinguere tra SaaS (software-as-a-service), PaaS (platform-as-a-service) o IaaS (infrastructure-as-a-service).

SaaS è il modello cloud più flessibile per CPQ perché non sei legato a fornitori di hardware o software aggiuntivi. Questo ti dà il controllo totale sulle distribuzioni.

Epicor CPQ è un'applicazione SaaS cloud 100%.

2. Manca di integrazioni

CPQ non dovrebbe esistere in un silo. Invece, dovrebbe integrarsi con il tuo software CRM, ERP e CAD preferito e dovrebbe farlo in modo elegante.

Epicor CPQ si integra con un'imbattibile raccolta di app, inclusi sistemi ERP come Epicor, piattaforme CRM come Salesforce, piattaforme di eCommerce come Shopify e sistemi CAD come SolidWorks. Puoi trovare l'elenco completo delle integrazioni supportate qui.

3. Manca di scalabilità

Man mano che le tue esigenze aziendali crescono, il tuo CPQ deve tenere il passo.

Le sfide di scalabilità potrebbero includere:

  • Maggiore volume del prodotto.
  • Maggiore complessità del prodotto.
  • Maggiore complessità dei prezzi.
  • Cataloghi prodotti più ampi.
  • Flussi di lavoro più complessi.
  • Più MQL e SQL

Non dovresti dover affrontare colli di bottiglia o aumenti di prezzo esorbitanti quando aggiungi risorse al tuo CPQ e ne chiedi di più. L'architettura alla base di Epicor CPQ è progettata per gestire la crescita su larga scala. Quindi cerca un CPQ che soddisfi le tue esigenze anche in futuro.

4. Non fa prezzi dinamici

Prezzi dinamici mostra le variazioni di prezzo man mano che un prodotto viene configurato. Lo fa in tempo reale in modo che i clienti e i rappresentanti di vendita possano vedere in che modo le diverse personalizzazioni influiscono sui prezzi e prendere decisioni di acquisto rapide.

Utilizzando Epicor CPQ, puoi creare prezzi dinamici per ogni possibile configurazione e incorporare dinamiche diverse, come scenari di prezzo temporanei e richieste del mercato.

5. Non può gestire più canali di vendita

Having multiple sales channels like dealers, distributors, retailers, and eCommerce sellers, each with its unique pricing and product selections, means you need an omnichannel CPQ to deliver different user experiences.

Epicor CPQ ti consente di definire i ruoli utente e le autorizzazioni per le tue configurazioni. Di conseguenza, puoi creare e personalizzare il tuo CPQ per soddisfare tutti i canali di vendita e fornire un'esperienza di acquisto coerente ma differenziata quando necessario.

6. Non esegue l'incorporamento (nessun self-service)

Se intendi consentire ai clienti di servire autonomamente, il tuo configuratore deve essere incorporabile nel tuo sito web. In caso contrario, dovrai affrontare il processo scrupoloso e costoso di codificare tutto da solo.

Un configuratore di prodotto visivo incorporato è un potente strumento di vendita per i siti Web di e-commerce. Gli utenti possono puntare e fare clic e trascinare e rilasciare per creare prodotti personalizzati, promuovendo l'indipendenza dell'acquirente e il processo decisionale.

With embedding, you can reach any buyer, any time, anywhere, through any device. It’s ideal for today’s distributed workforces. Epicor CPQ can be embedded into any website with a few clicks.

7. Non fa vendita guidata

Vendere prodotti complessi e configurabili con migliaia di potenziali opzioni e dipendenze è difficile! Per i nuovi assunti, spesso può sembrare impossibile.

Guided selling simplifies the sales process, guida rappresentanti di vendita attraverso le opzioni di prodotto disponibili tramite upsell, cross-sell e consigli progettati per massimizzare il margine e la dimensione dell'ordine. Puoi aumentare le nuove assunzioni in giorni anziché in settimane.

8. Non è in grado di gestire le regole di configurazione più complesse

If you sell complex products that demand complex rules, you need a CPQ tool that can handle whatever you throw at it. Unfortunately, not every CPQ solution can.

Epicor CPQ ha un motore di regole unico chiamato Snap. Snap gestisce funzioni matematiche, regole di prodotto e dati di produzione con funzionalità linguistiche avanzate che includono loop, array, query, funzioni, subroutine, variabili e classi personalizzate.

Capisci tutto questo? Non importa perché Snap è drag-and-drop senza necessità di codifica.

9. Deve essere mantenuto da un'agenzia esterna

Per espandere il mio punto sopra, il più grande svantaggio della maggior parte dei software CPQ è che hai bisogno di esperienza di codifica per mantenerlo. Vuoi aggiungere una variabile? Hai bisogno del codice. Vuoi aggiungere una tabella per incorporare i dati? Hai indovinato; hai bisogno del codice

Perché aggiungere complessità a una soluzione che dovrebbe semplificare la vita? Se non vuoi chiamare un'agenzia partner e sborsare soldi ogni volta che pubblichi un nuovo prodotto, scegli una soluzione CPQ come Epicor CPQ con un vero motore di regole senza codice.

10. Manca di capacità visive immersive in 3D e AR/VR

Uno dei vantaggi più significativi di un robusto configuratore visivo è che offre capacità di visualizzazione in 2D/3D/AR/VR. Fornisce uno showroom virtuale e un'esperienza di acquisto completamente immersiva che cattura l'attenzione degli acquirenti e li fa spendere.

Molti strumenti CPQ non dispongono di un configuratore visivo perché non sono mai stati originariamente progettati per visualizzare contenuto visivo, solo testo. Ma con il modo in cui l'acquisto B2B si sta dirigendo dopo la pandemia, solo una soluzione 3D pronta per VR e AR sarà a prova di futuro.

 
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