Secondo una ricerca di HubSpot, la maggior parte dei rappresentanti di vendita trascorre solo circa un terzo della giornata in attività "critiche per le vendite" (ovvero fare soldi).
The rest of their time disappears into manual tasks like prospecting leads, attending training, reading product catalogs, writing emails, entering data into Excel, scheduling/attending meetings, and putting together endless quotes and sales reports.
Top sales reps have a secret weapon – sales automation software. It lets them maximize the time they spend actively selling and closing deals.
Questo post esamina sei tipi di software di automazione delle vendite (elencati di seguito) e fornisce consigli sui fornitori. Sono rivoluzionari per la maggior parte delle ripetizioni. Andranno bene per te?
Che cos'è il software di automazione delle vendite?
"Software di automazione delle vendite" si riferisce a qualsiasi software che automatizza le attività di vendita manuali. Se utilizzato in modo efficace, il software di automazione delle vendite aumenta la produttività delle vendite di 14.5% e riduce le spese generali di marketing di 12.2%.
It’s time to streamline your sales to manufacturing processes with a solution made just for you.
Learn how manufacturers are gaining a competitive advantage by introducing CPQ to complex product ordering and manufacturing.
Sales automation software takes care of tall the most repetitive, menial sales tasks – the jobs salespeople hate. This could mean prospecting, data entry, emailing, deal management, meeting scheduling, quoting, reporting, or all of the above.
I 6 tipi più efficaci di software di automazione delle vendite
Soluzione di automazione delle vendite 1: CRM
Raccomandazione del fornitore: Forza vendita (Sales + Service Cloud costa da $25 a $200 per utente/mese, prova gratuita di 30 giorni)
Customer relationship management (CRM) software consolidates and organizes all the information you have about your customers, and your interactions with them, into one place.
Semplifica la gestione dei lead e dei record dei clienti, creando al contempo esperienze cliente più ricche e significative.
I CRM odierni forniscono dati su clienti e lead a livello granulare e facilitano l'accesso in tempo reale ai team dell'organizzazione. Questa accessibilità abbatte i silos e consente interazioni con i clienti coordinate, altamente contestualizzate e personalizzate.
Forza vendita's Sales Cloud fornisce ai rappresentanti di vendita un'unica fonte di verità per i clienti. Disponibile su tutti i dispositivi, assegna automaticamente la priorità ai lead, assegna i rappresentanti alle trattative e richiede ai rappresentanti di stabilire un contatto al momento ottimale per trasformare gli MQL in SQL e gli SQL in clienti.
Soluzione di automazione delle vendite 2: CPQ
Raccomandazione del fornitore: KBMax ($100 per utente/mese)
Configure-price-quote (CPQ) software è una potente soluzione di automazione delle vendite orientata ai produttori di prodotti complessi e configurabili. Fa vendere ingegnere su ordinazione prodotti un gioco da ragazzi, non importa quanto sia grande il tuo catalogo di prodotti e quante opzioni o dipendenze contenga.
Configurazione visiva del prodotto allows sales reps to view and configure products in 3D, generating prices and quotes in moments. Product rules built into the CPQ prevent configuration mistakes, ensuring every product is configured for engineering efficiency. No more customer-sales-engineering-manufacturing back-and-forth.
CPQ takes lots of manual sales tasks out of the equation. Prezzi dinamici evita ai rappresentanti di vendita di dover cercare i prezzi per ogni modifica alla configurazione. I preventivi e le proposte vengono generati automaticamente. E non c'è bisogno di inserire manualmente i dati. Gli algoritmi di intelligenza artificiale forniscono ai rappresentanti suggerimenti e raccomandazioni sui prodotti che aumentano le dimensioni dell'accordo e aumentano la soddisfazione.
KBMax eases your engineering team’s workload too with CAD and automazione della progettazione. The CPQ generates technical drawings, BOMs, and CNC cut sheets with a click of a button. And unlike Salesforce CPQ, KBMax can be used by customers as well as reps. Click here if you’d like us to ti faccio vedere come funziona.
Soluzione di automazione delle vendite 3: automazione del marketing
Raccomandazione del fornitore: Campagna attiva ($9-$479/mese per 25.000 contatti, prova gratuita di 14 giorni)
Il software di automazione del marketing consente ai rappresentanti di vendita di concludere affari creando esperienze cliente altamente integrate e personalizzate. Come? Automatizzando tutto, dalle e-mail (con modelli preconfigurati e campagne drip) ai social media e alla segmentazione del mercato.
Ci sono così tanti diversi strumenti di automazione del marketing sul mercato e molti di loro sono fantastici. Alcuni, come CoSchedule, sono specializzati in una cosa: in questo caso, i calendari e i post dei contenuti dei social media. Altri, come Hubspot, Klaviyo, Marketo, ActiveCampaign e SendinBlue, automatizzano varie attività di marketing in risposta al comportamento dei clienti.
ActiveCampaign combina le basi del software di marketing come la gestione dei contatti, la segmentazione e l'email marketing con un generatore di flussi di lavoro drag-and-drop di facile utilizzo. Si integra con il CRM per creare esperienze cliente basate sul contesto che fluiscono perfettamente l'una nell'altra.
Soluzione di automazione delle vendite 4: PIM
Raccomandazione del fornitore: Pimcore (Edizione Community gratuita)
Con il software di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM), tutte le informazioni sui prodotti, e ogni possibile configurazione, vengono consolidate all'interno di un'unica piattaforma.
Un PIM funge da unica e autorevole fonte di verità per i tuoi rappresentanti di vendita. Con specifiche di prodotto accurate e aggiornate, immagini, schemi, manuali, certificati e altro, un PIM consente ai rappresentanti di vendita di individuare facilmente le informazioni di cui hanno bisogno per aiutare i clienti a ordinare i prodotti giusti per soddisfare le loro esigenze specifiche.
Un PIM potente e intuitivo può ridurre il carico di formazione per nuovi dipendenti e nuovi prodotti, rimuovere i colli di bottiglia creati dalla conoscenza tribale isolata e facilitare la coerenza omnicanale.
I principali fornitori di PIM includono Salsify, Akeneo e Pimcore per le medie e grandi imprese e Plytix o Pimcore per le PMI.
Soluzione 5 per l'automazione delle vendite: software per la pianificazione delle riunioni
Raccomandazione del fornitore: Calendalmente ($0- $12 per utente/mese)
La pianificazione delle riunioni è un'enorme perdita di tempo per i rappresentanti di vendita e una delle attività di vendita più semplici da automatizzare.
Sono disponibili molte diverse app di pianificazione, tra cui MeetingBird, Doodle, Rally e HubSpot Meetings. Calendalmente è uno dei migliori: è semplice e funziona. Si integra con il tuo calendario principale e consente ad altri di pianificare riunioni con te. Verifica la tua disponibilità e crea diversi tipi di riunione per scopi diversi a seconda del tuo programma.
Con Calendly, puoi inviare a potenziali clienti e clienti un collegamento che consente loro di visualizzare la tua disponibilità e inserire un incontro nel tuo calendario. Dopo aver selezionato un orario che funziona, la riunione viene salvata automaticamente in entrambi i calendari.
Soluzione 6 di automazione delle vendite: automazione del flusso di lavoro
Venditore consigliato: Zapier ($0-$599 al mese)
Sebbene il software di automazione del flusso di lavoro non sia limitato ai casi d'uso dell'automazione delle vendite, è una delle più potenti soluzioni di ottimizzazione dell'efficienza delle vendite che puoi implementare. È in grado di automatizzare qualsiasi processo aziendale o flusso di lavoro ripetitivo o prevedibile a cui puoi pensare.
C'è una discreta quantità di sovrapposizioni con le altre soluzioni di automazione delle vendite descritte sopra. Allora perché abbiamo incluso il flusso di lavoro qui come una categoria a sé stante? Semplice: copre praticamente tutto ciò che è rimasto.
I popolari strumenti di automazione del flusso di lavoro includono Nintex e KissFlow, che offrono generatori di flussi di lavoro e moduli elettronici drag-and-drop. Ma per facilità d'uso e una ricchezza di integrazioni (più di 3.000), niente è paragonabile a Zapier.
I popolari "Zap" (attività automatizzate in Zapier) per i rappresentanti di vendita includono:
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- Aggiornare e organizzare il tuo CRM
- Notifica ai responsabili aziendali di nuovi contatti
- Invio di e-mail innescato da un comportamento specifico
- Condivisione di post sui social media su Slack
- Aggiunta di nuovi lead al software di email marketing
Le possibilità sono infinite!
La linea di fondo
I rappresentanti di vendita più quotati sanno che le relazioni sono il loro bene più prezioso. Sfruttano il software di automazione delle vendite per dedicare meno tempo all'amministrazione e più tempo alla creazione di relazioni e alla promozione dei lead, il lato "umano" delle vendite che nessuna intelligenza artificiale può replicare.
Lo sentiamo continuamente: la tecnologia sta assumendo ogni ruolo in ogni settore. I rappresentanti di vendita più performanti del futuro saranno quelli in grado di coniugare tratti di personalità innati come fiducia, carisma e competitività con una solida conoscenza del software di automazione delle vendite man mano che si evolve. Padroneggiare gli strumenti in questo elenco sarà un ottimo modo per qualsiasi rappresentante di andare avanti e potenziare le proprie prestazioni.
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