In che modo Visual CPQ semplifica 6+ passaggi dal carrello della spesa al negozio

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Visivo CPQ è un software che aiuta le aziende a configurare visivamente i prodotti, calcolare i prezzi e creare preventivi. È un processo in 3 fasi che alleggerisce il carico sulle vendite, accelera i tempi di preventivo e riduce gli errori.

Ma non è tutto.

The usefulness of a visual Soluzione CPQ like Epicor extends way beyond the sales team to the engineering department, the shop floor, and aftercare. It’s the glue that connects and streamlines the entire manufacture-to-order process. Below, we explore each of these steps in turn.

I passaggi sono:

  • Configurazione del prodotto (con un rappresentante di vendita)
  • Configurazione del prodotto (senza rappresentante di vendita, ovvero self-service)
  • Prezzi dinamici
  • Generazione preventivo
  • CAD e automazione della progettazione
  • Automazione in officina
  • Servizio Clienti

Passaggio 1a: configurazione del prodotto (con un rappresentante di vendita)

I produttori di prodotti configurabili complessi tendono ad avere enormi cataloghi di prodotti. Anche i rappresentanti di vendita più esperti trovano incredibilmente difficile ottimizzare i risultati per ogni cliente quando ci sono centinaia o migliaia di opzioni tra cui scegliere. Per i neoassunti è praticamente impossibile.

Visivo CPQ makes configuring products quick, easy, and accurate. The software contains product rules, programmed into the back-end, that guide reps towards the right choices. Every configuration is ideally matched to each customer, and optimized for profitability, and engineering efficiency.

In che modo la visualizzazione del prodotto sta cambiando il gioco?

Ottieni una prospettiva basata sui dati su come la vendita visiva sta diventando la norma futura per le aziende B2B.

una visuale CPQ like Epicor has the power to handle the most complex product rules and logic. But unlike other visual Soluzioni CPQ, product rules are easy to build and maintain in-house. There’s no need to call an external partner when you want to add a new product or variant, non-technical users can do it themselves without having to do any coding.

La caratteristica unica di visivo CPQ software is that sales reps configure products within an intuitive 3D visual interface. Rather than answering endless questions and ticking a hundred boxes, reps can point and click on their screens to change colors, dimensions, parts, and more. As reps try out different options, 3D images update on-screen in real-time. It’s the opposite of a black box – sales reps understand products in detail and can impart valuable advice to customers.

Passaggio 1b: configurazione del prodotto (senza rappresentante di vendita, ovvero self-service)

Today’s B2B buyer is used to dealing with Amazon and wants the same self-serve experience when they buy from you too. For manufacturers of ingegnere su ordinazione prodotti, fornire questo livello di libertà e convenienza è difficile perché i loro prodotti sono complessi e gli acquirenti non hanno le conoscenze per configurarli in modo indipendente online.

Not so with visual CPQ. Visual CPQ is so intuitive that end customers can configure their products themselves. Thanks to carefully structured product rules, there’s no need for sales or engineering to get involved (unless buyers want them to.) Manufacturers can embed their visual product configurator into their eCommerce website, enabling buyers to configure, price, quote, and purchase any time, any place, through any device.

A differenza di alcune interazioni di vendita faccia a faccia, gli acquirenti si divertono davvero a giocare con i configuratori visivi dei prodotti. È un'esperienza coinvolgente, la pressione è ridotta e spesso finiscono per vendere prodotti a se stessi. Se finiscono per abbandonare il processo a metà, tutte le loro preferenze vengono registrate nel sistema, quindi un rappresentante di vendita ben informato può sempre seguirlo.

Passaggio 2: prezzi dinamici

I rappresentanti di vendita sono bravi a vendere. Non sono sempre bravi in matematica. Se costringi i tuoi rappresentanti a sgranocchiare affari complicati quando dovrebbero essere fuori vendita, allora ti stai preparando per ritardi nella migliore delle ipotesi e errori e prezzi canaglia nella peggiore delle ipotesi.

Visual CPQ calculates prices in real-time as users configure products. Sales reps don’t have to lift a pencil. Pricing approvals and discounts are all automated, and sales managers get total visibility.

Passaggio 3: generazione dell'offerta di vendita

Creating quotes is yet another waste of active selling time. Visual CPQ automates the process. Sales reps or end customers can automatically generate quotes, estimates, proposals, marketing collateral, terms and conditions, and more at the touch of a button. No more messing around in Excel!

Fase 4: Automazione ingegneristica (CAD e automazione della progettazione)

Epicor is unlike any other visual CPQ solution in that it automatically generates all relevant CAD drawings to be sent to engineering and production teams. It works with any CAD software, including Solidworks and Creo. Engineers can quickly validate products, make minor tweaks, and send them on their way downstream.

CAD and design automation is a game-changer. It clears engineering bottlenecks, which can ramp up as CPQ moves more customers through your sales pipeline. What’s more, it frees engineers from repetitive, time-sapping tasks, allowing them to focus on R&D. If you want to retain your brightest engineers, they need to be given time to innovate.

Passaggio 5: automazione della produzione

Epicor can be configured to generate any outputs needed for the production phase. BOMs, cut sheets, parts lists, inventory control – it can all be output automatically. Data, like STEP and IGES files, can be sent directly to machines. Other data, like assembly instructions, are designed to be digested by operatives on the shop floor.

Visual CPQ riduce la complessità delle vendite e della produzione. È la colla che lega ogni passaggio al successivo, garantendo che le informazioni non cadano mai tra le crepe.

Passaggio 6: assistenza clienti

Sia che utilizzi Visual CPQ come soluzione autonoma o, più probabilmente, lo integri con il tuo CRM, ERP o entrambi, ogni team all'interno della tua organizzazione lavora all'interno della stessa piattaforma. Fornisce un'unica fonte di verità, migliorando la collaborazione interfunzionale.

Gli agenti dell'assistenza clienti hanno uguale accesso a tutte le informazioni descritte nei passaggi precedenti. Possono vedere il prodotto che un cliente ha configurato (o che ha iniziato a configurare ma ha chiuso a metà). Possono vedere come è stato calcolato il prezzo, quali documenti sono stati inviati e lo stato dell'ordine mentre procede attraverso la produzione, la spedizione, e via all'installazione.

Più informazioni ha un agente dell'assistenza clienti a portata di mano (presupponendo che sia facile da scansionare e capire), meglio e più velocemente possono risolvere i problemi dei clienti. Non devono chiamare (o inviare un'e-mail) a diversi reparti per determinare cosa sta succedendo. Possono fornire un eccellente servizio clienti supportato da una dettagliata comprensione visiva dei prodotti e dei flussi di lavoro.

Visual CPQ nel mondo reale (nessun passo è scolpito nella pietra)

The six steps outlined above provide a basic framework for how Epicor connects the shopping cart to the shop floor. But these steps are by no means set in stone. Epicor CPQ is flexible. It molds to the shape of your business’s sales and manufacturing processes and integrates with existing systems and workflows.

To illustrate this point, here are the automated steps that two of our Epicor customers follow to shorten sales cycles and reduce complexity.

Timberlane: Un produttore di persiane esterne personalizzate senza dimensioni o configurazioni di stock: tutto è fatto su ordinazione.

Passo 1: Un rappresentante di vendita configura una serie di persiane utilizzando il configuratore visivo del prodotto

Passo 2: Configuration data is sent to Salesforce CRM, which calculates and uploads pricing, taxes, and shipping

Passaggio 3: Epicor and Salesforce combine to automatically draft a quote

Passaggio 4: L'ERP adatta i dati globali a livello di scorte e ordina i materiali secondo necessità

Passaggio 5: Epicor generates a 2D rendering

Passaggio 6: Il rendering 2D viene inviato alla produzione insieme alle distinte materiali e alle istruzioni di lavoro per l'inizio della produzione

NanaWall: Un produttore di oltre 20 sistemi di pareti in vetro utilizzabili unici

Passo 1: a) un cliente configura un sistema di pareti in vetro utilizzando il Configuratore di prodotti visivi 3D sul sito web di NanaWall, oppure b) un rappresentante di vendita, designer o architetto fa lo stesso per conto del cliente

Passo 2: Regole del prodotto CPQ convalidare il tutto, apportando modifiche in base ai limiti di peso e lunghezza

Passaggio 3: Epicor outputs the product configuration data to XML

Passaggio 4: i dati XML vengono inviati ad AutoCAD e SolidWorks

Passaggio 5Nota: gli output CAD vengono combinati con le informazioni sui prezzi e inviati a Salesforce CRM come oggetto preventivo.

 

 
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