CPQ and ERP Integration

Integra CPQ ed ERP per unire Front e Back of House

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I produttori di oggi utilizzano più sistemi per gestire le proprie attività. Ma l'ERP è il centro nevralgico che li alimenta tutti.

ERP gestisce tutto, dai dati finanziari alla catena di approvvigionamento, e-commerce, business intelligence, reportistica e risorse umane. È la soluzione più affidabile per archiviare le informazioni vitali della tua azienda e renderle accessibili a tutta l'organizzazione.

Quindi, se l'ERP gestisce le funzioni principali in modo così efficace, perché hai bisogno? CPQ? Because, as this article explains in detail, CPQ offers a wealth of functionality that ERP lacks.

Only by combining CPQ and ERP can you unite your front and back-of-house systems, eliminating data silos, manual rework, and “invisible” data. Through the careful integration of CPQ and ERP, you can provide industry-leading buying experiences that are personalized and frictionless.

Che cos'è l'ERP?

ERP (che sta per Pianificazione delle risorse aziendali) è una suite di strumenti di gestione dei processi progettati per gestire e archiviare tutti i dati più preziosi della tua azienda.

L'ERP fornisce un'unica fonte di verità altamente accessibile agli individui all'interno dell'organizzazione, migliorando la visibilità e la trasparenza, abbattendo i silos e favorendo la collaborazione.

La raccolta di tutti i tuoi preziosi dati in un repository centralizzato aiuta a generare informazioni basate sui dati che altrimenti rimarrebbero bloccate. Ma non è l'unico vantaggio. I leader aziendali possono utilizzare la ricchezza di dati archiviati nell'ERP per automatizzare le attività di back-office più noiose come la spedizione, la gestione dell'inventario, le previsioni e il reporting.

Cosa può fare l'ERP per la tua azienda?

  • Visibilità in tempo reale sulle operazioni
  • Report e previsioni potenti
  • Processo decisionale rapido
  • Identificazione precoce delle sfide e delle opportunità
  • Automazione di attività noiose e che fanno perdere tempo
  • Pensiero creativo e strategico
  • Maggiore produttività ed efficienza
  • Migliore collaborazione tra individui, team e fornitori di terze parti
  • Un repository di dati sicuro (sempre attivo e accessibile da qualsiasi luogo)

Cos'è CPQ

You could say that ERP handles the back of house and CPQ deals with the front. That’s sort of true but it only paints half the picture. It all depends on the CPQ solution you’re using. Because while more basic/traditional CPQs sono limited to front of house operations (essentially just sales), today’s visual Soluzioni CPQ automate the entire engineer-to-order process.

Iniziamo esponendo rapidamente le basi del funzionamento di CPQ.

CPQ: Le basi

CPQ helps to automate and therefore streamline three processes central to make-to-order manufacturing: configure, price, quote:

Configura: CPQ consente ai rappresentanti di vendita di configurare facilmente prodotti complessi per i clienti. Non devono fare i conti con migliaia di opzioni e dipendenze del prodotto; tutto ciò che devono fare è inserire i requisiti del cliente e produrre un prodotto personalizzato ottimizzato. La configurazione è governata da regole di prodotto preprogrammate che codificano e determinano quali opzioni funzioneranno insieme più efficacemente in ogni caso d'uso, massimizzando la soddisfazione del cliente e il margine per il venditore.

Prezzo: CPQ calcola i prezzi per i prodotti configurabili in tempo reale. Consente ai rappresentanti di vendita di fornire ai clienti un feedback istantaneo sui prezzi e di risparmiare ore di tempo e potenziali errori.

Citazione: CPQ prende le informazioni dalla fase di configurazione e determinazione del prezzo e le utilizza per generare automaticamente un preventivo per il cliente (in una gamma di formati). Anche in questo caso, questa automazione consente ai rappresentanti di risparmiare un'enorme quantità di tempo durante la formattazione e protegge da errori di battitura e altri errori manuali .

CPQ: funzionalità avanzate

Il meglio Soluzioni CPQ have evolved from internal sales tools into customer-facing configure price quote solutions. Sales reps can still use them behind the scenes, but, crucially, end buyers can use them independently online.

Instead of configuring products by entering text and checking boxes as you would with a traditional CPQ, users of best-in-class visual CPQs configure products visually by interacting with 3D product renderings.

Le migliori soluzioni CPQ di oggi vanno a vantaggio dei reparti di ingegneria e produzione, nonché delle vendite. Grazie alle funzionalità aggiuntive descritte di seguito, automatizzano l'intero processo engineer-to-order, dal carrello della spesa all'officina.

Configurazione visiva del prodotto: Users configure products by interacting with 3D visuals on-screen. They watch as their custom products come to life and can view the finished articles in lifelike detail before committing to a purchase. Visual product configuration is an immersive buying experience that removes the guesswork from the customization process. Gaining a deeper understanding of products enhances decision-making, which leads to an increased conversion rate (40% higher for the average Epicor CPQ customer.)

Motore di regole senza codice: come sempre con CPQ, la configurazione del prodotto e i prezzi sono regolati da "regole". Tradizionalmente, i produttori dovevano affidarsi a terzi per scrivere il codice che crea le regole. Ma Epicor CPQ has a no-code rules engine that non-technical employees can program themselves. This ability to maintain product and pricing rules in-house means manufacturers can launch new products faster (no waiting on third parties) and significantly reduce costs.

Ingegneria e automazione della produzione: In addition to the quotes that every CPQ generates, best-in-class visual CPQ solutions output various engineering and manufacturing documents. CAD files, BOMs, assembly guidance, sales drawings, and more can all be generated with a couple of clicks, saving engineers a considerable amount of time while automating those tricky sales-to-engineering handoffs.

Integra CPQ ed ERP per fornire un'esperienza cliente imbattibile

Gli acquirenti B2B di oggi desiderano un'esperienza di acquisto simile a quella dei consumatori, personalizzata e senza attriti, indipendentemente dalla complessità del prodotto. L'integrazione di CPQ ed ERP lo rende possibile.

Grazie alla potenza dell'integrazione CPQ ed ERP, i clienti che configurano i prodotti in CPQ possono accedere alle informazioni aggiornate in tempo reale dall'ERP. Livelli di scorte, tempi di consegna, costi di consegna, cronologia degli acquisti, fatture in sospeso e ordini in corso sono solo alcuni dei punti dati che possono aggiungere un valore significativo agli acquirenti self-service e ai rappresentanti di vendita che configurano gli ordini.

Potresti chiederti perché deve essere l'ERP a fornire queste informazioni a CPQ. Dopotutto, molti dati dei clienti sono conservati nel CRM. È perché i dati che vivono nel tuo ERP sono i più affidabili. Chiunque può scherzare con il tuo CRM, ma solo un piccolo numero di persone può apportare modifiche al tuo ERP. E di solito si tratta di conti/persone finanziarie che hanno un occhio per i dettagli. ERP è l'origine dati che dovrebbe fornire il tuo CPQ.

A livello di efficienza, la perfetta integrazione di CPQ ed ERP mantiene le informazioni sincronizzate su entrambi i sistemi. L'inserimento dei dati in un unico sistema significa che vengono condivisi automaticamente, eliminando l'immissione manuale dei dati e garantendo ai dipendenti l'accesso sempre alle informazioni più aggiornate.

Ulteriori vantaggi dell'integrazione CPQ ed ERP includono:

Migliore collaborazione tra i team e allineamento tra i sistemi: L'integrazione di CPQ ed ERP crea un'unica fonte di verità che migliora la visibilità.

Personalizzazione avanzata: Maggiore è il numero di dati disponibili per CPQ, migliori sono i prodotti e le esperienze di configurazione che possono essere adattati alle esigenze di ciascun cliente.

Migliore gestione dell'approvvigionamento e dell'inventario: CPQ può accedere ai livelli di stock in tempo reale e guidare gli acquirenti verso gli articoli in stock

Costi inferiori: L'automazione tra i sistemi allevia la pressione sui team e riduce i costi di assunzione e gli errori generali.

Erosione della siloizzazione dei dati: l'unione dei dati CPQ ed ERP riduce la ridondanza, la rilavorazione e le imprecisioni.

 

Pubblicato in: Efficienza delle vendite
 
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