Proteggi il tuo business con uno strumento di configurazione del prodotto

I produttori che vendono prodotti complessi hanno un'opportunità d'oro per trasformare cicli di vendita complessi in esperienze automatizzate e senza soluzione di continuità, sbaragliando i loro rivali. Ma la mancata trasformazione potrebbe significare il disastro.

UN CPQ (configurazione, prezzo, soluzione preventivo) con un robusto configurazione del prodotto tool is all you need to protect your business from the rapid pace of change. With a product configuration tool, you can:

• Rappresentanti di vendita gratuiti da fogli di calcolo, cataloghi e processi di vendita manuali.
• Consenti ai clienti di personalizzare, personalizzare e configurare prodotti altamente complessi in modo indipendente (self-service).
• Provide fully immersive buying experiences with 3D visualizzazione del prodotto.
• Abbraccia le tecnologie rivoluzionarie come la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR).
• Automatically generate CAD drawings, lightening the load on engineering.
• Invia i dati e i file di configurazione del prodotto direttamente alle macchine in officina.
• Scala liberamente senza aumento della complessità e costosi investimenti nell'infrastruttura IT.
• Break down silos and complete your sales loop by unifying CPQ with ERP, CRM, CAD, PLM, and more.

Continua a leggere mentre esploriamo come uno strumento di configurazione del prodotto renderà la tua azienda a prova di futuro in un momento di immensa incertezza.

Entriamo subito.

Il futuro della produzione

Dalla visione artificiale che ispeziona i prodotti alla ricerca di difetti e utilizza l'intelligenza artificiale per prendere decisioni, alle app AR che forniscono informazioni sulla configurazione del prodotto in tempo reale agli acquirenti situati a migliaia di chilometri di distanza, le tecnologie di domani stanno cambiando i settori di oggi.

Il futuro della produzione implica una connessione senza soluzione di continuità tra il mondo fisico, biologico e digitale. Questa trasformazione ha un nome - Il Quarta rivoluzione industriale.

Ecco alcuni esempi della Quarta Rivoluzione Industriale in azione oggi:

• Tecnologie come la realtà aumentata e la realtà virtuale consentono ai clienti di interagire con i prodotti prima dell'acquisto.
• I clienti personalizzano prodotti altamente tecnici con strumenti di configurazione del prodotto che li mettono in controllo completo senza alcun input "umano" da parte dei venditori.
• Le linee di produzione utilizzano sensori e software di monitoraggio delle condizioni con intelligenza artificiale per prevedere i guasti prima che si verifichino.
• La stampa 3D consente ai produttori di produrre rapidamente piccole serie di produzione, inclusi prodotti di consumo e parti industriali.
• La produzione locale su piccola scala aiuta i produttori a sbloccare l'agilità (dai un'occhiata alle micro-fabbriche a basso costo di EV.)

L'ascesa degli strumenti di configurazione del prodotto

Quando l'acquirente di oggi si rivolge a un produttore, è probabile che lo faccia sanno già cosa vogliono.

Hanno trascorso giorni alla ricerca di potenziali acquisti online, visitando i siti Web di ogni fornitore, soppesando i pro ei contro di ciascun prodotto.

If you want to win the customer, your online experience must be even better than your sales reps. It has to give buyers the independence they crave, empower them to configure highly complex products, and make a pain-free purchase online.

Embedding a visual product configuration tool into your website makes this possible.

Con uno strumento di configurazione del prodotto come KBMax, i potenziali clienti possono giocare con i tuoi prodotti in 3D, informarsi su ogni opzione e vendersi a se stessi nel processo.

Product and pricing rules built into the product configuration tool ensure that every configuration is optimized for customer satisfaction, profitability, and engineering efficiency.

Una volta soddisfatti della configurazione, gli acquirenti possono effettuare un ordine immediatamente. Oppure possono salvare la loro selezione, consentendo a un rappresentante di vendita di seguire. Ad ogni modo, è un'esperienza senza attriti che fa risparmiare tempo e denaro per acquirenti e venditori.

In che modo un configuratore di prodotti renderà la tua attività a prova di futuro (da high-touch a low-touch e oltre)

Abbiamo assistito a un completo 180 nel modo in cui gli acquirenti vogliono interagire con i venditori nell'industria manifatturiera.

Siamo passati da high-touch a low-touch.

I produttori con i rappresentanti di vendita più competenti e carismatici vengono sostituiti da quelli che mettono gli acquirenti al posto di guida.

Perché si è verificata questa svolta? La risposta è quadruplice:

io) Gli acquirenti sono abituati a trattare con aziende come Amazon, Uber e Netflix nelle loro vite personali che si aspettano gli stessi percorsi di acquisto da consumatore quando acquistano per affari.

ii) I nativi digitali stanno iniziando a dominare i ruoli di acquisto senior nelle grandi organizzazioni. Sono cresciuti con Internet e non hanno la stessa avversione a fare acquisti online di grandi dimensioni come i loro predecessori. Dover trattare con un essere umano è una svolta importante.

iii) Le nuove tecnologie sono venute alla ribalta, rendendo possibile per i produttori di prodotti engineer-to-order complessi per consentire agli acquirenti di self-service.

IV) La pandemia ha sovralimentato l'adozione digitale, ha normalizzato il lavoro a distanza e ha interrotto temporaneamente i viaggi di lavoro. Gli acquirenti vogliono acquistare in qualsiasi momento, in qualsiasi luogo e tramite qualsiasi dispositivo.

A visual product configuration tool gives manufacturers everything they need to provide a smooth and immersive remote buying experience. But that’s not all. The hidden value of these tools reaches way beyond sales.

Gli strumenti di configurazione del prodotto automatizzano l'intero end-to-end processo tecnico su ordinazione, dal carrello della spesa fino all'officina. Offrono ai produttori l'agilità e la flessibilità di cui hanno bisogno per rispondere a un panorama competitivo dinamico caratterizzato da rapidi cambiamenti.

Ecco come gli strumenti di configurazione del prodotto aiuteranno i produttori a dominare i loro settori negli anni a venire...

1. Rappresentanti di vendita gratuiti da fogli di calcolo, cataloghi e processi di vendita manuali.

Il self-service è la strategia go-to-market del futuro. Ma questo non significa la morte del rappresentante di vendita. Significa solo che i rappresentanti di vendita dovranno essere più creativi quando si tratta di estrarre valore per il cliente.

If they want to be creative, they need to get their heads out of Excel. Configuring, pricing, and quoting manually is a huge waste of time and robs sales reps of strategic thought.

CPQ software automates configure, price, and quote. It shortens sales cycles from weeks to seconds. Sales reps can work faster, smarter, and close more high-value deals with zero mistakes thanks to product and pricing rules.

2. Consentire ai clienti di personalizzare, personalizzare e configurare prodotti altamente complessi in modo indipendente (self-service).

e-commerce B2B has changed. Today’s customers don’t want to read detailed product descriptions and look at generic images; they want to learn by doing and configuring products in a personalized environment.

With a visual product configuration tool embedded into your website, any B2B eCommerce store can affordably provide an Amazon-beating shopping experience. Companies benefit from higher engagement, higher conversion rates (+40% for KBMax customers), more sales, and greater customer satisfaction.

Puoi incorporare KBMax in qualsiasi piattaforma di eCommerce, come Magento.

3. Fornisci esperienze di acquisto completamente coinvolgenti con la visualizzazione del prodotto in 3D.

Now, let’s take configuration further with 3D visual product configuration, which shows customers computer-generated images of exactly what they’re buying before their product has been manufactured.

Demand for personalized products is skyrocketing, and customers are prepared to pay more for personalization. With 3D visualization, you can display and sell an unlimited number of product options, changing dimensions, colors, and features with the click of a mouse.

Gli acquirenti possono acquistare articoli di grandi dimensioni sapendo che i prodotti finiti appariranno come apparivano sullo schermo. La visualizzazione 3D riduce l'ansia di acquisto e aiuta il processo decisionale. Di conseguenza, i resi e i rimborsi diminuiscono.

4. Abbraccia le tecnologie rivoluzionarie come la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR).

I mercati della realtà aumentata e della realtà virtuale stanno andando a gonfie vele, si prevede che più che quadruplicare in valore entro il 2024. Queste tecnologie sono destinate a rivoluzionare il settore engineer-to-order e verrà creato un solido strumento di configurazione del prodotto per sfruttare queste tecnologie.

Con l'AR integrato nello strumento di configurazione del prodotto, puoi sovrapporre configurazioni, specifiche e altri dati a oggetti del mondo reale. Ad esempio, un concessionario di auto può mostrare ai clienti i diversi cerchi in lega disponibili puntando la fotocamera del proprio smartphone su un'auto.

Con la realtà virtuale, clienti, ingegneri e rappresentanti di vendita possono entrare in realtà simulate per interagire con i prodotti come se si trovassero letteralmente di fronte a loro. I clienti possono sperimentare il tuo showroom virtuale da qualsiasi parte del mondo.

5. Genera automaticamente disegni CAD, alleggerendo il carico sull'ingegneria.

The KBMax product configurator can auto-generate CAD drawings and send them directly to engineering and production teams. This automation cuts out the back-and-forth between sales and manufacturing and moves customers through your sales pipeline more quickly.

Crucially, CAD and automazione della progettazione replace the menial, time-consuming, repetitive tasks that rob engineers of valuable R&D time and create engineering bottlenecks. With a product configuration tool, you can let your engineers focus on innovation to secure the future profitability of your business.

6. Invia dati e file di configurazione del prodotto direttamente alle macchine in officina.

Una delle capacità a prova di futuro di uno strumento di configurazione del prodotto come KBMax di cui si parla poco è l'invio di dati e file dai configuratori visivi di prodotto direttamente alle macchine sulla linea di produzione.

Questo ulteriore livello di automazione elimina le opportunità di errore umano che si verificano a valle. Mette i prodotti nelle mani dei clienti più velocemente, aumentando l'agilità e la reattività.

7. Scala liberamente senza aumento della complessità e costosi investimenti nell'infrastruttura IT.

Man mano che ridimensioni e adotti nuove tecnologie come la VR e la visualizzazione 3D, il tuo investimento nell'infrastruttura IT aumenterà. Puoi evitare questi costi con uno strumento di configurazione del prodotto che vive all'interno di un ambiente SaaS.

Le soluzioni Pure SaaS (software-as-a-Service) sono facili da implementare e infinitamente scalabili. Non ci sono costi hardware, spese anticipate o costi di manutenzione continua. Paghi per utilizzare il servizio, che il venditore gestisce completamente. Aggiornamenti, correzioni e tempi di inattività non sono più una tua preoccupazione poiché ridimensioni liberamente.

8. Abbatti i silos e completa il ciclo di vendita unificando CPQ con ERP, CRM, CAD, PLM e altro.

Se disponi di app in silos, la tua azienda non è pronta per il futuro.

I silos rendono impossibile un'analisi efficace dei dati, creano problemi di accesso, duplicano lavoro e fatica, rallentano e minano la qualità dei dati.

Using KBMax Connector, you can pull and push data from all your apps to the product configurator to complete your sales loop.

Collegando la gestione dell'inventario, la pianificazione delle risorse, il ciclo di vita del prodotto, la progettazione, la gestione delle relazioni con i clienti e le vendite, puoi aumentare l'efficienza nel tuo ciclo di vendita ed eliminare definitivamente i silos di dati.

Ecco alcuni esempi di richieste:

• Collega KBMax al tuo database di inventario, in modo che il tuo configuratore di prodotto mostri solo le configurazioni disponibili.
• Collega KBMax a Salesforce CRM per suggerire tariffe scontate per i clienti in base alla spesa passata.

KBMax Connector può leggere/scrivere database e ha un'API REST completa. Puoi connettere tutti i tuoi sistemi, app e dati al configuratore di prodotto per trasformare la tua relazione con i dati e rendere il tuo ciclo di vendita a prova di futuro.