Cos'è CPQ?
CPQ = Configura, Prezzo, e Citazione
CPQ software streamlines the sales-to-manufacturing process, from configurazione del prodotto to quote generation and beyond. With CPQ, you can deliver exceptional customer experiences and achieve unprecedented efficiency.
What is the CPQ process?
CPQ sta per Configura, Prezzo e Preventivo. È un processo in tre fasi centrale per la maggior parte delle aziende manifatturiere. Implica la configurazione di un prodotto per un cliente, il calcolo di un prezzo per il prodotto e la generazione di un preventivo in modo che il cliente possa effettuare un ordine.
Il software CPQ è uno strumento ampiamente adottato nel settore manifatturiero per automatizzare e semplificare il processo CPQ. Le aziende che si occupano di prodotti configurabili complessi lo trovano particolarmente prezioso, in quanto ha la capacità di trasformare la loro efficienza operativa.
Il software CPQ consente agli utenti di prendere decisioni rapide e prive di errori sulle configurazioni da offrire ai propri clienti. Prezza la configurazione in tempo reale secondo strategie di prezzo avanzate, garantendo la massima redditività. E genera automaticamente documenti di preventivo, accelerando il ciclo di vendita, riducendo gli errori e migliorando le relazioni con i clienti.
Configura
La configurazione del prodotto è la prima fase del processo CPQ. Invece di configurare i prodotti manualmente, operazione lenta e soggetta a errori, rappresentanti di vendita e clienti utilizzano un configuratore di prodotti interattivo.
Il configuratore automatizza il processo di configurazione. Contiene regole di prodotto predefinite che determinano assemblaggi di prodotti fattibili. Ottimizza ogni configurazione per l'efficienza ingegneristica, la redditività e la soddisfazione del cliente, senza consultarsi con l'ufficio tecnico.
Prezzo
La funzione Pricing di CPQ rivoluziona i calcoli dei prezzi sostituendo i metodi manuali, come i fogli di calcolo Excel, con un sistema dinamico e automatizzato. Man mano che gli utenti esplorano le configurazioni dei prodotti, CPQ ricalcola i prezzi in tempo reale. Considera fattori come i costi delle materie prime, le offerte promozionali, i livelli delle scorte e persino i prezzi della concorrenza, massimizzando la precisione, la reattività e i margini di ogni vendita.
Sebbene CPQ automatizzi gran parte del processo di determinazione dei prezzi, accoglie anche l'input dei rappresentanti di vendita. Possono suggerire sconti o modificare i prezzi entro limiti e autorizzazioni predefiniti, richiedendo solo l'approvazione con un solo clic da parte del team di leadership.
Citazione
La funzione CPQ Quoting automatizza la generazione dei documenti di vendita, creando preventivi per diverse configurazioni con un clic. Questa efficienza migliora la precisione e velocizza la consegna ai clienti, eliminando i tradizionali tempi di attesa.
Insieme a Epicor CPQ, quotes automatically incorporate 3D models, tech specs, and CAD files. This seamless integration reduces reliance on manual engineering inputs, ensuring customers receive detailed, prompt quotes for informed purchase decisions, elevating the overall customer experience.
How does CPQ work?
Il software CPQ (Configure, Price, Quote) è fondamentalmente costruito su un sistema di regole che forniscono logica e struttura ai processi di vendita, ingegneria e produzione della tua azienda.
Queste regole rientrano sostanzialmente in tre categorie: prodotto, prezzo e flusso di lavoro. Insieme, semplificano il processo di vendita, eliminano potenziali errori e aumentano l'efficienza complessiva.
- Le regole di prodotto contengono le conoscenze ingegneristiche della tua azienda, garantendo coerenza e affidabilità nella progettazione e configurazione del prodotto.
- Le regole di tariffazione dirigono i meccanismi di tariffazione all'interno del sistema CPQ.
- Le regole del flusso di lavoro governano il coordinamento tra diversi sistemi e personale. Automatizzano i flussi di lavoro, migliorando il coordinamento tra vendite, ingegneria e produzione.
La creazione e l'implementazione di regole all'interno del software CPQ trasforma il processo di vendita in un'operazione rapida, priva di errori ed efficiente. Consente alle aziende di rispondere prontamente alle richieste dei clienti, ridurre il carico di lavoro manuale, garantire l'accuratezza tecnica e dei prezzi e, in ultima analisi, massimizzare le opportunità di vendita.
How Epicor CPQ works across the configure-to-order (CTO) lifecycle
More profit with less complexity
168% increase in annual sales
38% faster sales cycle
35% increase in production
Why Is CPQ important?
In un ambiente aziendale altamente competitivo e altamente tecnologico, CPQ è uno strumento vitale. Affronta diverse sfide che la tua azienda deve affrontare, come soddisfare le crescenti aspettative dei clienti, migliorare l'efficienza, abilitare i team di vendita e responsabilizzare i clienti.
CPQ overcomes 3 key sales challenges
La sfida: cicli di vendita lunghi e imprevedibili
CPQ velocizza le risposte alle richieste, semplifica le attività e automatizza i flussi di lavoro di approvazione, con conseguente aumento della fidelizzazione dei clienti e maggiori percentuali di successo.
La sfida: team di vendita con prestazioni insufficienti
CPQ fornisce ai rappresentanti di vendita gli strumenti per concentrarsi sulle relazioni con i clienti e sulla vendita attiva piuttosto che sulle attività amministrative.
The Challenge: Errors and bottlenecks
Le regole di prodotto e le immagini 3D trasformano rappresentanti sopraffatti e inesperti in esperti di prodotto e consulenti fidati.
What is the main advantage of CPQ?
Il vantaggio principale del software Configure, Price, Quote (CPQ) è la sua capacità di semplificare e accelerare il processo di vendita. Gli ambienti di vendita tradizionali comportano numerose attività manuali soggette a errore umano, in particolare con prodotti personalizzabili o complicati modelli di prezzo.
Il software CPQ automatizza queste attività, riducendo le inefficienze e migliorando la precisione. Consente alle aziende di rispondere rapidamente alle richieste dei clienti, generare preventivi accurati più rapidamente e, quindi, aggiudicarsi più affari. Una maggiore efficienza rafforza la posizione competitiva e apre la strada a una crescita aziendale sostenibile.
Other CPQ benefits
Financial performance
- Precisione dei prezzi
- Protezione del margine
- Up Selling e Cross Selling
Operational excellence
- Accelerazione del ciclo di vendita
- Collaborazione interfunzionale
- Conformità normativa
Customer engagement
- Esperienza immersiva
- Interazioni coerenti
- Personalizzazione
Integration capabilities
CPQ is a powerful standalone solution, but, like all quoting software, its effectiveness multiplies when you integrate it with other back-office systems. Epicor CPQ, being platform-agnostic, seamlessly integrates with any third-party software.
L'integrazione colma il divario tra i vari reparti all'interno dell'organizzazione, riduce l'inserimento manuale dei dati e promuove flussi di lavoro interfunzionali. Fornisce inoltre un'unica fonte di verità per i dati sui prodotti e sui prezzi, aiutando ad abbattere i silos e migliorare il processo decisionale strategico.
Il implementazione CPQ phase is crucial. It directly impacts the functionality, efficiency, and user adoption of the system. The following step-by-step approach ensures a smooth implementation and lasting results by focusing on both the technical and human elements of the process.
Step #1. Build a strong cross-functional implementation team
Un team di implementazione di successo unisce competenze operative e tecniche. Il team dovrebbe essere inclusivo, attirando membri da ogni angolo della tua azienda, dalle vendite e dall'assistenza clienti ai progettisti e ai responsabili della produzione. Questo approccio inclusivo garantisce competenze, prospettive e obiettivi diversi, garantendo che l'implementazione del CPQ avvantaggi ogni dipartimento.
Assemblare un team di implementazione CPQ competente è davvero un'arte. Il modello PIKES - Scopo (motivazione personale), Integrazione (una visione condivisa), Conoscenza (competenze fondamentali), Ecosistema (integrazione nell'azienda più ampia) e Sé (riduzione dello stress) - offre un quadro prezioso per questo compito.
Step #2. Pinpoint your business drivers and develop a project brief
Il passaggio successivo consiste nell'elencare tutti i driver aziendali critici che alimentano l'implementazione del CPQ. Ad esempio, l'obiettivo è abbreviare i cicli di vendita? Aumentare i margini da ogni vendita? Migliorare la fidelizzazione dei clienti? O qualcos'altro?
I tuoi driver chiave quindi informano il tuo Project Brief, che fornisce una visione strutturata di ciò che l'implementazione del CPQ mira a raggiungere e dei passaggi che verranno intrapresi per arrivarci.
Step #3. Develop a strong business case to secure early buy-in
Un'implementazione di successo richiede il consenso dei dipendenti regolari e dell'alta dirigenza. Il team di implementazione dovrebbe collaborare con tutto il personale per identificare i punti deboli e le opportunità. Devono inoltre essere trasparenti sui cambiamenti dei ruoli lavorativi e sulla tempistica di implementazione.
Il team deve creare un caso aziendale che dimostri perché l'implementazione del CPQ è migliore dell'attuale approccio "Non fare nulla". Il business case deve essere coerente con la strategia di alto livello e presentare risultati chiari e requisiti di finanziamento.
Step #4. Carry out your CPQ project: execution is key
Con l'approvazione in mano, è il momento di mettere in atto i tuoi piani.
La fase esecutiva può essere suddivisa in tre fasi:
- Documentazione: raccogliere tutti i documenti pertinenti, verificarne l'accuratezza e formattarli in modo che siano leggibili dallo strumento CPQ.
- Impostare: Integra il tuo CPQ con gli altri tuoi sistemi aziendali e testalo accuratamente.
- Uscite: Progetta preventivi, proposte, disegni e modelli CAD in base alle linee guida del tuo marchio. Una volta progettati, questi verranno generati automaticamente da CPQ.
Step #5. Overcome resistance to change
L'ostacolo principale all'implementazione del CPQ è solitamente umano, non tecnico. Molti cambiamenti su larga scala vacillano a causa della resistenza dei dipendenti.
Ascoltare le opinioni e le preoccupazioni del tuo team è essenziale, assicurandoti che ogni fase del processo sia trasparente. Stabilire scadenze chiare e traguardi raggiungibili può coltivare un ambiente favorevole e positivo. Dare priorità alla formazione e al supporto garantisce che tutti comprendano l'importanza del CPQ e si sentano attrezzati per affrontare le sfide.
Frequently asked questions
Che cos'è una configurazione visiva del prodotto?
Le principali soluzioni CPQ consentono agli utenti di configurare visivamente i prodotti interagendo con rendering 2D, 3D, realtà aumentata o realtà virtuale. Gli utenti possono modificare componenti, colori, dimensioni e caratteristiche con una semplice interfaccia drag-and-drop. Man mano che selezionano diverse opzioni, il loro prodotto si aggiorna sullo schermo in tempo reale.
La forza della configurazione visiva del prodotto risiede in tre aree chiave. In primo luogo, offre agli acquirenti un'anteprima interattiva dei prodotti configurabili, il che rende il processo di acquisto meno complesso. In secondo luogo, consente il self-service, il modello di acquisto preferito dalla maggior parte degli acquirenti B2B di oggi. In terzo luogo, offre un'esperienza di acquisto completamente coinvolgente e altamente coinvolgente.
I configuratori visivi utilizzano il motore di regole del sistema CPQ per guidare gli utenti al loro prodotto ideale, garantendo precisione e consentendo un processo decisionale autonomo. L'esperienza visiva consente agli acquirenti di progredire ulteriormente nel processo di vendita in totale sicurezza. Gli utenti di Epicor CPQ segnalano un aumento del tasso di conversione fino a 40% e un raddoppio della dimensione media delle transazioni.
Che cosa fa avere un CPQ correttamente implementato per la tua azienda?
Un CPQ correttamente implementato migliora la tua attività semplificando la configurazione del prodotto, consentendo prezzi dinamici, automatizzando il processo di quotazione e migliorando l'efficienza delle vendite e la soddisfazione del cliente. Le migliori soluzioni CPQ migliorano ulteriormente le operazioni aziendali con funzionalità come la configurazione del prodotto 3D e realtà aumentata, le integrazioni con altri software e l'automazione CAD/progettazione. Queste funzionalità semplificano il ciclo di vita della configurazione su ordinazione, risparmiando tempo e costi significativi.
La tua azienda dovrebbe scegliere una soluzione di preventivo di configurazione tradizionale o basata su cloud?
Consigliamo vivamente soluzioni di preventivo di configurazione basate su cloud. Hanno un costo totale di proprietà inferiore e una struttura dei costi gestibile e offrono vantaggi a lungo termine grazie all'economia del cloud, consentendo un passaggio efficiente da CapEx a OpEx. I sistemi basati su cloud forniscono sicurezza solida, ripristino di emergenza e servizi affidabili, spesso con garanzie di uptime rate. Consentono l'accesso universale, garantendo flessibilità e collaborazione senza soluzione di continuità per il lavoro da remoto. Gli aggiornamenti e gli aggiornamenti sono automatici, mantenendoti all'avanguardia dal punto di vista tecnologico.
Software CPQ: che cos'è e perché ne hai bisogno per aumentare le vendite?
Il software CPQ, abbreviazione di Configure, Price, Quote, migliora la crescita delle vendite automatizzando la personalizzazione del prodotto, i prezzi e la generazione di preventivi. Garantisce l'accuratezza della configurazione del prodotto, consente prezzi dinamici basati su vari fattori e genera istantaneamente preventivi professionali. Ridurre al minimo gli errori e migliorare l'efficienza rafforza le relazioni con i clienti, rendendolo vitale per la crescita delle vendite.
In che modo un'azienda decide se ha bisogno del software CPQ?
A company may need CPQ (Configure, Price, Quote) software if it’s facing issues such as overwhelmed sales operations team, complex product configurations, slow sales cycles, communication gaps between departments, manual product configurations, lack of live pricing, poor e-commerce performance, or if it’s considered a digital laggard in its industry.
Automatizzando le attività, riducendo gli errori, accelerando i processi e fornendo un'unica fonte di verità, una piattaforma CPQ può trasformare le vendite, aumentare l'efficienza, migliorare l'esperienza del cliente e migliorare la redditività.
Che cosa significa CPQ?
CPQ sta per Configura, Prezzo, Preventivo. È un processo fondamentale che i venditori seguono passo dopo passo quando servono i clienti. Può essere automatizzato utilizzando il software CPQ.
CPQ terms
Scegli un termine per saperne di più
- Configurazione 3D
- e-commerce B2B
- Produzione B2B
- B2B2C
- Automazione CAD
- Configuratore di prodotti complessi
- CPQ Cloud
- Implementazione CPQ
- Regole del prodotto CPQ
- Software CPQ
- Automazione della progettazione
- Trasformazione digitale
- Prezzi dinamici
- Ingegnere su ordinazione
- Industria 4.0 e la quarta rivoluzione industriale
- Porta a contanti
- Make-to-Order (MTO) Manufacturing
- Automazione della produzione
- Vendita al dettaglio omnicanale
- Ordine in contanti
- Configurazione del prodotto
- Visualizzazione del prodotto e visualizzazione del prodotto 3D
- Software di proposta
- Quota in contanti
- Sales Automation Software
- Salesforce CPQ
- Configurazione visiva