Hoewel 3D eCommerce misschien toekomstige technologie lijkt, maakt het al regelmatig furore op internet. In juli 2020 lanceerde Chevrolet de Corvette Visualizer waarmee klanten hun eigen Corvette Stingray 2021 kunnen maken, met alleen al bijna 152.000 uur aan de visualizer voordat augustus begon.
Maar hoe kunnen fabrikanten en andere B2B-bedrijven deze strategie gebruiken om hun koopervaring te verbeteren?
B2B-kopers verwachten een B2C online winkelervaring
Vanaf december 2019 waren er ongeveer 112 miljoen Amazon Prime-abonnementen. Let’s face it—buyers are expecting the same Amazon Prime experience elsewhere, and that includes their B2B e-commerce buying experience too.
But unfortunately, the business buying experience is slow moving and lacks confidence. While some B2B eCommerce websites can showcase their products and features well, buyers are still expected to go through lengthy sales cycles that could become longer and more complicated the more customized their purchase.
Hoe een B2B eCommerce-ervaring te leveren
Download dit eBook om te ontdekken hoe deze enorme verschuiving in B2B-aankopen bepaalt hoe bedrijven winnen of verliezen.
En deze lange verkoopcycli zorgen er ook voor dat kopers zich ongemakkelijk en angstig voelen over wat ze kopen. Volgens Gartner, ontbreekt het B2B-klanten aan vertrouwen in zichzelf om grootschalige aankoopbeslissingen te nemen. Het is niet alleen onwaarschijnlijk dat klanten grote aankopen doen als ze niet zeker zijn van wat ze krijgen, maar ze hebben ook moeite om alle hoge gespecialiseerde inhoud rond het product dat ze kopen te begrijpen. Door deze wrijving nemen kopers eerder kleinere, minder ingrijpende beslissingen.
Dus hoe maakt 3D eCommerce de B2B-koperservaring beter?
1. 3D eCommerce verkort de verkoopcyclus
Traditioneel is de ervaring van een B2B-koper lang. Nu er meer eCommerce-strategieën hun weg vinden naar B2B-verkoop, is die ervaring korter geworden. Helaas wordt van kopers nog steeds verwacht dat ze een formulier op een website invullen om toegang te krijgen tot een demo of andere kritieke informatie en hulpmiddelen bij het nemen van grote aankoopbeslissingen.
With a strategy centered around 3D eCommerce, the B2B buyer experience is drastically transformed from one of frequent calls and complicated diagrams to self-sufficiency and immediate and dynamic visuals.
By implementing a 3D visual configurator on your website, all necessary information is captured up-front, eliminating communication breakdowns between the customer, sales, and engineering. A process that used to take 20+ calls and emails now takes just one.
Plus, that same 3D visual configurator streamlines the quote process for the most complex and customizable products. This means fewer mistakes, less rework, lower return rates, and increased customer satisfaction.
2. 3D e-commerce wekt vertrouwen bij de koper en vermindert angst
Because the buyer can customize their purchase and see price differences in real-time with dynamic 3D visualization, they will feel more confident knowing they’ll be getting exactly what they see.
Deze 3D eCommerce-strategie doorbreekt ook de gecompliceerde opleiding die aan kopers wordt gegeven en die hun vertrouwen in hun vermogen om grote aankoopbeslissingen te nemen, doet afnemen. Een visuele 3D-configurator fungeert als hulpmiddel voor kopers en helpt kopers effectief om eigenaar te worden van hun selecties en om op een dieper, meer emotioneel niveau met uw producten om te gaan. Dit betekent dat ze meer vertrouwen hebben in het opnemen van de telefoon of het klikken op "Toevoegen aan winkelwagen".
3. 3D eCommerce verhoogt de efficiëntie achter de schermen
Een 3D-visual geeft de koper niet alleen vertrouwen in zijn aankoop, maar stelt uw verkoopteam ook in staat precies te weten hoe te verkopen en een offerte op te stellen zonder voortdurend overleg met uw engineeringteam. De logica en regels die in de backend van de 3D-productconfigurator zijn ingebouwd, voorkomen menselijke fouten en technisch niet haalbare selecties.
Plus, a wide range of documents from quote and proposal PDFs right up to BOMs and CNC cutting data can be generated, allowing deals to be completed quickly. This means your sales team can eliminate unnecessary calls and meetings, making a better more efficient experience for the buyer.
Dus hoe werkt 3D eCommerce in de praktijk?
Een robuuste visuele 3D-configurator is de enige optie voor een betere koopervaring in 2020 en daarna
Mensen zijn van nature visuele wezens. Maar liefst 65% van de bevolking zijn visuele leerlingen met online gebruikers in het algemeen alleen ooit het lezen van 20% van de tekst op een webpagina gemiddeld. Dit maakt visuals zo veel belangrijker voor de koopervaring.
Een robuuste 3D-visualizer implementeren op uw webpagina of via uw CPQ platform is the only way to bring true 3D eCommerce to your virtual sales strategy.
Een visuele 3D-configurator is een dynamisch en robuust visueel hulpmiddel dat toegankelijk is via een webbrowser waarmee kopers het product vanuit alle hoeken kunnen bekijken en het product zelfs kunnen aanpassen via een breed scala aan opties. Met technisch geavanceerdere configurators kunnen kopers rechtstreeks communiceren met de 3D-beelden: ze kunnen een deur openen, een stuk geanimeerde machine 'gebruiken' of componenten naar vooraf gedefinieerde locaties slepen en neerzetten.
3D eCommerce betekent een betere ervaring voor uw kopers en het resultaat
Dit betekende dat hun verkoopteam meer geld kon verdienen, terwijl hun kopers sneller en met minder stress door de koopervaring konden komen.
By implementing a 3D eCommerce strategy, your buyers will have the ability to quickly traverse the sales cycle and gain confidence in their ability to make large purchasing decisions. Plus your sales team won’t be bogged down with calls back and forth to engineering, trying to tidy up the buyer’s configurations behind the scenes. All-in-all, 3D eCommerce is the next wave of B2B eCommerce.
Hoe u het meeste uit CPQ-software haalt
Dutch 
English 
French 
Italian