Geavanceerde softwareoplossingen zoals CPQ software are providing a competitive edge for those manufacturers who adopt them. These innovative solutions are empowering digital leaders in the industry to overcome obstacles, while also driving disruption and innovation.
This article will delve into 9 ways that CPQ-softwareoplossingen are having the greatest impact on the manufacturing industry, providing valuable insights and strategies for manufacturers looking to stay ahead in a complex world.
Wat zijn CPQ-softwareoplossingen?
CPQ software solutions (CPQ, for short) are tools for configuring products, calculating prices for configurations, and generating quotes. Manufacturers selling complex configurable products can leverage these solutions to transform a once slow, error-prone sales cycle into a fast, error-free process. The result? More profit for manufacturers and a smoother experience for buyers–a success for all sides.
Waarin verschilt geavanceerde CPQ-software?
The most robust or “advanced” CPQ-oplossingen, like Epicor CPQ, have additional functionality, providing more than the standard configure, price, and quote components. Features like visual Product configuratie, CAD-automatisering, and systems integration save manufacturers significant time, effort, and money while enhancing customer experiences.
Hieronder ziet u snel stap voor stap hoe geavanceerde CPQ-software werkt.
Hoe geavanceerde CPQ-software werkt vanuit gebruikersperspectief
Stap 1. Visuele productconfiguratie
Gebruikers (verkopers, partners of eindklanten) configureren een product met een intuïtieve visuele productconfigurator die vaak is ingebed in de website van de verkoper. Ze bekijken een basisconstructie op het scherm en slepen en neerzetten om onderdelen, materialen, afmetingen, kleuren en meer te wijzigen - alles is mogelijk.
Stap 2. Realtime prijsbepaling
De CPQ-software berekent prijzen in realtime tijdens het configuratieproces. De prijs verandert wanneer gebruikers verschillende opties selecteren, waardoor productoptimalisatie in lijn met budgetten en snellere besluitvorming mogelijk wordt.
Stap 3. Directe offertes
De CPQ-software gebruikt de configuratie en prijs om een offerte te genereren. Er is geen gedoe meer in Excel. Alles is geautomatiseerd.
Stap 4. CAD-automatisering (Hier komt de "geavanceerde" CPQ-functionaliteit om de hoek kijken!)
De CPQ-software genereert automatisch verschillende aangepaste engineering- en productiedocumenten, waaronder CAD-bestanden, stuklijsten, 3D-weergaven en CNC-cutsheets, en stuurt deze naar de juiste afdeling of ontvanger.
Stap 4. Succes van engineer-to-order!
In sommige gevallen wil het technische team de CAD-bestanden misschien nog even nakijken om er zeker van te zijn dat ze klaar zijn voor de werkvloer. Anders kunnen alle benodigde bestanden en documenten onaangeroerd stroomafwaarts stromen voor een volledig geautomatiseerd engineer-to-order-proces.
Hoe CPQ-software de productie hervormt
De maakindustrie is geëvolueerd en daarmee ook de verwachtingen van de hedendaagse kopers. Voorbij zijn de dagen dat een algemene benadering van productie voldoende was om succes te behalen.
De kopers van nu eisen maatwerk en gemak. Ze verwachten de mogelijkheid om producten volgens hun exacte specificaties te configureren, online te bestellen en hun goederen te ontvangen snel. Ze willen dat hightechproducten en kooptrajecten bij elkaar passen, en ze willen deze trajecten naadloos en onafhankelijk van verkopers doorlopen.
Epicor CPQ Brochure
De manier waarop bedrijven producten citeren, verkopen, ontwerpen en produceren is fundamenteel veranderd. Epicor CPQ is ook anders, en deze brochure onderscheidt het van andere CPQ-oplossingen.
CPQ-oplossingen maken het voor fabrikanten mogelijk om aan deze eisen te voldoen, waardoor de maakindustrie verder moet worden hervormd. Hier zijn enkele van de belangrijkste trends die ze stimuleren.
1. Visuele productconfiguratie stroomlijnt het ontwerpproces door pen en papier te vervangen
Visuele productconfiguratie is een gedigitaliseerde manier om producten te configureren. In plaats van te vertrouwen op pen en papier, configureren gebruikers producten met behulp van een interactieve visuele interface die afgewerkte producten in 3D weergeeft.
Visuele productconfiguratie verwijdert al het giswerk uit het verkoopproces. Verkopers hoeven dat niet te doen aannemen wat klanten willen. Klanten hoeven zich geen zorgen te maken over misverstanden. Klanten zien een levensechte weergave van hun product voordat ze kopen - bestellen kan niet eenvoudiger en minder stressvol.
2. Massamaatwerk maakt meer flexibiliteit en personalisatie mogelijk door af te stappen van massaproductie
Massamaatwerk, waarbij fabrikanten producten produceren die zijn toegesneden op de specifieke behoeften en voorkeuren van individuele klanten, vervangt gestaag de traditionele massaproductiebenadering. De toegenomen vraag naar personalisatie drijft deze trend aan.
Met de opkomst van e-commerce zijn klanten eraan gewend geraakt meer opties te hebben en producten aan hun specifieke behoeften aan te passen. Met zoveel keuze in hun persoonlijke leven, eisen ze nu dezelfde mate van personalisatie bij zakelijke aankopen.
CPQ-software is speciaal gebouwd om klanten zoveel mogelijk keuze te bieden. Allemaal zonder toenemende complexiteit en kosten aan de achterkant. Andere technologische ontwikkelingen, zoals 3D-printen, maken maatwerk nog efficiënter en winstgevender.
3. Selfservice verbetert klantervaringen en verlaagt kosten door high-touch sales te vervangen
De moderne B2B-koper is anders. Ze willen niet met een verkoper te maken hebben, tenzij ze daartoe gedwongen worden, hoe charismatisch en doorgewinterd ze ook zijn. Hoe meer ze zelfstandig online kunnen doen, hoe beter. Daarom hebben fabrikanten die in staat zijn om een volledig selfservice end-to-end kooptraject te bieden, een enorm voordeel ten opzichte van hun concurrenten.
CPQ-software maakt zelfbediening en e-commerce eenvoudig voor fabrikanten, het maakt niet uit hoe complex uw producten zijn of hoeveel configuratie-opties u biedt. Het enige dat nodig is, is een paar regels code kopiëren en in uw e-commerceplatform plakken om uw visuele productconfigurator in uw website te integreren en wereldwijd beschikbaar te maken.
Door on-demand zelfbediening aan te bieden, vergroot u de omvang van uw totale adresseerbare markt. U kunt buiten uw lokale omgeving treden, een wereldwijd publiek bereiken via zoeken en gebruik maken van up-to-date digitale marketingstrategieën zoals Google Ads, retargeting van sociale media, contentmarketing en zoekmachineoptimalisatie (SEO).
4. No-Code vermindert de afhankelijkheid van dure ontwikkelaars door het softwareontwikkelingsproces te vereenvoudigen
Product- en prijsregels zijn de coderegels die bepalen hoe gebruikers producten configureren en hoe de CPQ prijzen en documenten genereert. Ze zorgen ervoor dat voltooide configuraties winstgevend, produceerbaar en geoptimaliseerd zijn voor klanttevredenheid. Ze orkestreren ook workflows achter de schermen.
Elke keer dat een fabrikant in het verleden een nieuw product of optie wilde lanceren, een korting of promotie wilde creëren of zijn prijsmodel wilde aanpassen, moest hij een beroep doen op ervaren ontwikkelaars (intern of van derden) om nieuwe opties aan te passen of te creëren. reglement. Het doorvoeren van wijzigingen ging traag en de mogelijkheid om te experimenteren was beperkt, waardoor het vermogen van een verkoper om de marges te maximaliseren werd beperkt.
Tegenwoordig hebben de beste CPQ-oplossingen een engine zonder code, waardoor het voor gebruikers zonder codeervermogen mogelijk wordt om regels te maken en te onderhouden. Net als andere no-code-oplossingen, maken gebruikers regels met behulp van een visuele interface, waardoor een gebied dat voorheen alleen door ontwikkelaars bevaarbaar was, voor iedereen toegankelijk wordt.
Een regelengine zonder code in een CPQ-oplossing biedt verschillende voordelen:
Grotere toegankelijkheid: niet-technische gebruikers kunnen geavanceerde product- en prijsregels maken en implementeren zonder kennis van coderen, waardoor ze de controle over hun bedrijfsprocessen kunnen overnemen.
Lagere kosten: een aanpak zonder code kan kosteneffectiever zijn dan traditionele ontwikkelmethoden, omdat er geen gespecialiseerd intern talent of dure ondersteuning door derden nodig is, waardoor de totale ontwikkelingskosten dalen.
Grotere flexibiliteit: gebruikers kunnen experimenteren met een onbeperkt aantal product- en prijsstrategieën, waardoor ze kunnen creëren, wijzigen en testen om de winstgevendheid te optimaliseren en de ideale aanpak te bereiken.
Grotere flexibiliteit: Fabrikanten kunnen snel nieuwe producten introduceren of bestaande producten aanpassen als reactie op de behoeften van klanten en marktschommelingen, waardoor een flexibele en efficiënte productontwikkeling mogelijk wordt.
Grotere schaalbaarheid: een codeloze engine stelt bedrijven in staat om eenvoudig veel prijs- en kortingsregels toe te voegen en te beheren, waardoor het gemakkelijker wordt om hun activiteiten te schalen. Ze kunnen een bijna onbeperkt aantal producten en opties aanbieden en voldoen aan de behoeften van een uitgebreider en gevarieerder klantenbestand.
Verbeterde klantervaring: klanten kunnen gepersonaliseerde prijzen en kortingen ontvangen door het ontwerpen van specifieke regels, die de klanttevredenheid en loyaliteit kunnen verbeteren, wat resulteert in meer retentie en omzetgroei
5. Guided Selling verlaagt de opleidingskosten voor nieuwe medewerkers door dure opleidingen te vervangen
Het inhuren van ervaren personeel is nog nooit zo uitdagend of duur geweest. De zogenoemde "Grote berusting” heeft ertoe geleid dat veel productiemedewerkers hun arbeidsmogelijkheden opnieuw hebben beoordeeld en een hoger loon hebben geëist.
Ondertussen wordt het bestaande productiepersoneel ouder en begint het met pensioen te gaan, waardoor de kracht uitgeput raakt. Minder jonge mensen zijn bereid of in staat om het gat op te vullen, omdat productie in het tijdperk van sociale media niet als sexy wordt gezien!
CPQ helpt op drie manieren het tekort aan vaardigheden aan te pakken:
- i) Zelfbediening
CPQ maakt het gemakkelijk voor fabrikanten om online te verkopen en klanten zelfbediening te geven. Dit verlicht de druk op het verkoopteam, waardoor productiebedrijven meer klanten kunnen bedienen met minder verkopers.
- ii) Automatisering
CPQ automatiseert meerdere workflows om de efficiëntie en productiviteit over de hele linie te verhogen. Maar CAD-automatisering heeft de grootste impact, waardoor uw waardevolle ingenieurs veel tijd besparen. In plaats van vast te lopen in saaie, repetitieve taken, kan uw technische afdeling zich concentreren op onderzoek en ontwikkeling en andere zakelijke gebieden automatiseren.
iii) Begeleide verkoop
De beste CPQ-software heeft Guided Selling-functionaliteit die uw product- en prijsregels omzet in prompts en richtlijnen die verkopers kunnen volgen. Algoritmen en logica die in de CPQ-software zijn ingebouwd, voeren het grootste deel van de configuratie voor de gebruiker uit en berekenen een prijs - de verkoper hoeft zich alleen maar aan het script te houden!
Guided Selling verandert gemiddelde verkopers in toppresteerders en zorgt voor een snelle aanwerving van nieuwe medewerkers. Deze transformatie vergroot de omvang van de arbeidspool waarin u kunt vissen en verlaagt de kosten en tijd die nodig zijn voor het geven van uitgebreide training.
6. Dynamische CPQ-prijzen verhogen de winstgevendheid door af te stappen van kostprijs plus prijzen
Elke fabrikant kent het voordeel van een op waarde gebaseerde prijsbenadering in plaats van een cost-plus-model. Hiermee kunnen ze de maximale marge uit elke deal halen en niets op tafel laten liggen.
Maar zo'n flexibele benadering van prijzen, waarbij prijzen direct worden aangepast, zorgt voor inconsistenties en verwarring. Het is traag, foutgevoelig en biedt zelfs mogelijkheden voor frauduleuze kortingen.
Met geavanceerde CPQ-oplossingen worden prijzen automatisch berekend waarbij rekening wordt gehouden met een willekeurig aantal interne en externe variabelen. Fabrikanten kunnen prijzen aanpassen op basis van het huidige voorraadniveau, de bestelgeschiedenis van de klant en actuele prijzen van concurrenten. Prijsgoedkeuringen worden, waar nodig, automatisch naar de juiste persoon geleid en met een enkele klik afgetekend.
7. Augmented en Virtual Reality verbeteren de klantbetrokkenheid door showrooms en papieren brochures te vervangen
De meest geavanceerde CPQ-softwareoplossingen hebben augmented reality (AR) en virtual reality (VR) functionaliteit ingebouwd. Met deze technologie kunnen klanten producten configureren, bekijken en gebruiken alsof ze er recht voor staan - en dat alles zonder weg te gaan het comfort van hun huis of kantoor.
Wanneer het niet nodig is om prototypes te maken of een fysieke showroom te bouwen, zijn de kostenbesparingen voor fabrikanten enorm. Maar niet alleen verkopers profiteren. De klantervaring is veel beter. Het is zeer boeiend en vermakelijk, waardoor uw bedrijf een plezier is om zaken mee te doen en de loyaliteit toeneemt.
8. Een enkele bron van waarheid verbetert de efficiëntie en samenwerking door geïsoleerde afdelingen en systemen te vervangen
Productiebedrijven zijn meestal zeer geïsoleerd, waarbij verkoop, engineering, HR, boekhouding en de werkvloer allemaal afhankelijk zijn van verschillende systemen en gegevens om hun werk gedaan te krijgen. Siloisatie maakt samenwerking tussen domeinen inefficiënt en verwarrend, wat iedereen tegenhoudt.
Oplossingen voor geavanceerde configuratie van prijsopgaven kunnen naadloos worden geïntegreerd met ERP, CRM, CAD en uw andere kernbedrijfssystemen. Elk praat met de ander waardoor workflowautomatisering mogelijk wordt. Gegevens worden gecentraliseerd in één repository, zodat teams dezelfde up-to-date dataset kunnen gebruiken, delen, innoveren en strategische beslissingen kunnen nemen.
9. Cloudsoftware (SaaS) vergroot de schaalbaarheid en toegankelijkheid door lokale software te vervangen.
Het is geen verrassing dat fabrikanten gestaag migreren naar de cloud. Cloudsoftware biedt over het algemeen meer schaalbaarheid, toegankelijkheid, beveiliging en bedrijfscontinuïteit (gegevensback-up en noodherstel) dan on-premises software. De leverancier zorgt voor alle updates, upgrades en bugfixes, waardoor de IT-last voor de bedrijven wordt verminderd, waardoor het een efficiëntere en kosteneffectievere optie wordt voor fabrikanten.
Toonaangevende CPQ-bedrijven bieden fabrikanten de mogelijkheid van een cloudgebaseerde oplossing. En voor velen is dit de optie die het meest logisch is. Cloudgebaseerde CPQ is toegankelijk vanaf elke locatie, waardoor het ideaal is voor samenwerking tussen teams op afstand. Het heeft robuuste beveiligingsmaatregelen om de kostbare IP van de fabrikant te beschermen. En dankzij API's is de integratie van CPQ met CRM, ERP, CAD en andere bedrijfssystemen snel en naadloos.
Conclusie
De maakindustrie wordt geconfronteerd met een nieuwe realiteit van toegenomen concurrentie, veranderende klantverwachtingen en de behoefte aan efficiëntere en gepersonaliseerde producten. De introductie van CPQ-softwareoplossingen helpt fabrikanten niet alleen om aan deze eisen te voldoen, maar stimuleert ook innovatie.
Met de mogelijkheid om producten eenvoudig te configureren volgens individuele specificaties, afstand te nemen van massaproductie en selfservice-aankoopervaringen te bieden, kunnen fabrikanten zich onderscheiden van de concurrentie en tegemoetkomen aan de eisen van de moderne koper. Het gebruik van no-code en de integratie van e-commerce maken het voor fabrikanten gemakkelijker en kosteneffectiever om nieuwe producten te lanceren en hun bereik uit te breiden.
Terwijl de productie verschuift en zich aanpast aan nieuwe eisen, worden CPQ-softwareoplossingen een essentieel hulpmiddel voor fabrikanten om concurrerend te blijven en gelijke tred te houden met de markt. Met een scala aan innovatieve functies stelt het fabrikanten in staat om te voldoen aan de dynamische behoeften van de kopers van vandaag en een stap voor te blijven in een snel veranderende en steeds veranderende industrie.
Transforming the Way You Price Products with CPQ
Dutch 
English 
French 
Italian