Verborgen voordelen van CPQ-software

Voorbij de basis: verborgen voordelen van top CPQ-oplossingen blootleggen

Top CPQ-oplossingen hebben de kracht om een revolutie teweeg te brengen in productiebedrijven door ze te transformeren van digitale achterblijvers tot marktleiders.

Hoewel de primaire functie van CPQ het stroomlijnen en versnellen van het verkoopproces is door middel van efficiënte productconfiguratie, prijsstelling en offertes, bieden tal van minder bekende voordelen waarde voor de hele organisatie, die verder reikt dan het verkoopteam. In dit artikel gaan we dieper in op deze onbezongen voordelen en onthullen we hun ware potentieel.

deel dit artikel

You won’t get all the benefits we discuss from every CPQ solution. And these benefits might not be immediately apparent. But scratch beneath the surface of top CPQ solutions like Epicor CPQ, and you’ll find a treasure trove of untapped potential that can revolutionize your manufacturing operations and drive tremendous business growth.

Het moderne CPQ-proces

Before diving into the benefits, here’s a quick recap of how market-leading CPQ tools work these days. Today’s top CPQ-oplossingen take a visual approach to the prijsofferte cpq configureren proces- en aandrijfautomatisering gedurende de hele engineer-to-order-cyclus. Hieronder staan de belangrijkste stappen.

1. Visuele productconfiguratie

Gebruikers configureren producten met een visuele productconfigurator, een interactieve tool waarmee verkopers en klanten producten in realtime kunnen ontwerpen en visualiseren met behulp van 3D-modellen.

Fabrikanten programmeren hun engineering- en prijsregels in deze configurators. Deze regels beperken het configuratie- en prijsproces en elimineren fouten.

Fabrikanten hebben volledige controle over hoe hun configurators werken en wie ze kan gebruiken. Ze kunnen alleen voor verkopers zijn of ingebed in websites zodat klanten op afstand kunnen werken in een zelfbedieningservaring. Dat laatste wordt in veel sectoren de norm.

2. Dynamische prijzen

Naarmate gebruikers producten configureren, top CPQ-oplossingen prijzen real-time berekenen. Deze automatisering biedt meer duidelijkheid over prijzen, controle en directe feedback, waardoor snelle besluitvorming mogelijk wordt die de conversieratio's verhoogt.

3. Direct citeren

In plaats van weken te wachten op offertes en de benodigde goedkeuringen, kunnen gebruikers offertes direct downloaden, waardoor verkoopcycli tot een fractie van hun vroegere duur worden verkort.

4. CAD en ontwerpautomatisering

Top CPQ-oplossingen genereren ook automatisch CAD-bestanden, BOM's, CNC-cut sheets, additive manufacturing-bestanden en meer in realtime, en sturen ze naar ingenieurs voor ondertekening of routeren ze rechtstreeks naar de werkvloer.

5. Klanttevredenheid

Het product van de klant is geconfigureerd volgens hun unieke vereisten en sneller verzonden dan verwacht. Iedereen is blij!

Baanbrekende voordelen van het implementeren van een top CPQ-tool

Hier zijn enkele enorme CPQ-voordelen waar sommige fabrikanten niet aan denken.

1. Verbeterde ROI van backofficesystemen

Top CPQ-oplossingen kunnen worden geïntegreerd met andere bedrijfssystemen, zoals ERP, CRM, CAD en B2B eCommerce. Ze gebruiken API's (Application Programming Interfaces) om snel en naadloos verbinding te maken zonder het risico de rest van de technische stack te destabiliseren.

Epicor CPQ-brochure

De manier waarop bedrijven producten citeren, verkopen, ontwerpen en produceren is fundamenteel veranderd. Epicor CPQ is ook anders, en deze brochure onderscheidt het van andere CPQ-oplossingen.

Eenmaal geïntegreerd, stromen gegevens vrijelijk en kunnen fabrikanten de volledige mogelijkheden van hun digitale bronnen benutten.

Fabrikanten die bijvoorbeeld CRM naadloos integreren met CPQ-systemen, kunnen de visuele productconfiguratie-ervaring aanpassen door gebruik te maken van klantgegevens. Op hun beurt kunnen ze gebruikersinteracties met producten binnen de configurator volgen en deze gedragsgegevens weer opnemen in de CRM.

Als een vertegenwoordiger dus contact wil opnemen, heeft hij gemakkelijk toegang tot informatie over de product- en optievoorkeuren van de prospect, wat hem een waardevolle voorsprong geeft.

2. Ondersteuning van lokalisatie en globalisering

CPQ-oplossingen stellen fabrikanten in staat om productregels, prijzen en klantervaringen af te stemmen op specifieke gebruikersgroepen. Deze groepen kunnen verschillende verkoopkanalen omvatten, zoals distributeurs, die toegang hebben tot andere prijsstructuren in vergelijking met online klanten. Verder, CPQ oplossingen vergemakkelijken maatwerk voor verschillende markten of geografische gebieden, waardoor optimale ervaringen voor elk segment worden gegarandeerd.

Fabrikanten kunnen hun activiteiten lokaliseren door hun productaanbod en prijsstrategieën aan te passen aan verschillende markten, rekening houdend met regionale variaties in valuta, talen, regelgeving, voorkeuren en sociale normen. Enigszins contra-intuïtief helpt dit vermogen om te lokaliseren fabrikanten te globaliseren, uit te breiden naar nieuwe markten en te concurreren vanaf de eerste dag.

3. Meer samenwerking en efficiëntie

Top CPQ-oplossingen bevorderen de samenwerking tussen verkoop, engineering en de werkvloer door silo's te doorbreken en één enkele bron van waarheid te bieden. Teams hebben toegang tot dezelfde informatie, wat naadloze coördinatie en communicatie mogelijk maakt.

Verkoop krijgt inzicht in het end-to-end engineeringproces. Dus als een klant contact opneemt voor een update over zijn bestelling, hoeven vertegenwoordigers niet door te bellen naar de werkvloer. Deze naadloze digitale thread verbetert de efficiëntie, verkort de doorlooptijden en verhoogt de klanttevredenheid.

4. Versnelde datagestuurde besluitvorming

Een enkele bron van waarheid voor productie- en gerelateerde gegevens biedt een schat aan informatie voor weloverwogen besluitvorming. Fabrikanten kunnen analyseren hoe klanten omgaan met visuele productconfigurators, welke opties bestsellers zijn en welke berichtgeving het meest effectief is. Ze kunnen deze gegevens gebruiken om trends te ontdekken, betere producten te ontwerpen en verkopers de informatie te geven die ze nodig hebben om de winstpercentages te verhogen.

5. Grotere dealomvang

CPQ- en CRM-integratie helpt fabrikanten bij het identificeren van kansen voor upselling en cross-selling door klantvoorkeuren, aankoopgeschiedenis en gebruikersinteractie met de configurator te analyseren. Deze analyse stelt fabrikanten in staat om gerichte aanbevelingen te doen, de omvang van de deals te vergroten en de klanttevredenheid te verbeteren.

6. Versterkte naleving en governance

Fabrikanten kunnen branchevoorschriften en intern beleid coderen in hun configurators door middel van productregels, zodat alle producten en offertes voldoen aan de richtlijnen. Dit vermindert het risico op niet-naleving, wat kan leiden tot boetes en reputatieschade. Het kan ook herbewerkingskosten voorkomen en garantieclaims minimaliseren.

7. Moeiteloze schaalbaarheid 

De maakindustrie is de laatste tijd ontwricht door een fluctuerende vraag, stijgende kosten en verstoringen in de toeleveringsketen. De moderne fabrikant moet wendbaar zijn. Ze moeten de productie snel opvoeren zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit en zichzelf beschermen tegen downtime door de vaste kosten te verlagen.

Top CPQ-oplossingen automatiseren de meest tijdrovende stappen in het engineer-to-order-proces, waardoor fabrikanten hun activiteiten kunnen uitbreiden wanneer de tijden goed zijn en terugschalen wanneer de tijden slecht zijn - allemaal zonder personeel aan te nemen of te ontslaan of te investeren in nieuwe software of infrastructuur is niet nodig.

8. Grotere ecologische duurzaamheid

De automatiseringsmogelijkheden van CPQ zorgen voor meer consistentie en nauwkeurigheid, waardoor fouten en verspilling worden verminderd. Slechte configuraties (vaak de schuld van nieuwe medewerkers) leiden tot verspilling van materialen, energie en koolstofemissies.

Top CPQ-oplossingen helpen fabrikanten hun impact op het milieu te verminderen, wat leidt tot een duurzamere toekomst. Maar niet alleen het milieu profiteert. Het bedrijfsleven ook. Hier is hoe:

  • Overheden leggen strengere milieuregels op, met name op het gebied van emissies. Het niet naleven kan leiden tot boetes en aanvullende belastingverplichtingen. Door hun ecologische voetafdruk te verkleinen, kunnen fabrikanten voorop lopen.
  • Het aantrekken van uitzonderlijk productietalent wordt steeds uitdagender. De industrie heeft meer gekwalificeerde kandidaten nodig, aangezien jongere generaties minder aangetrokken zijn tot een carrière in de productie, terwijl de babyboomer-meerderheid bijna met pensioen gaat. Om op te vallen in deze competitieve arbeidsmarkt, moeten fabrikanten prioriteit geven aan duurzaamheid. Werken voor een bedrijf dat zich inzet voor duurzaamheid is van het grootste belang voor de jongere generatie.
  • Als u wilt samenwerken met de vooruitstrevende bedrijven in uw branche, moet u prioriteit geven aan duurzaamheid. Bedrijven willen samenwerken met fabrikanten die hun milieuwaarden delen en kunnen versterken hun reputatie als duurzame bedrijven.
  • Ook klanten stellen duurzaamheid voorop. Aangezien eindklanten zich afkeren van niet-duurzame producten, kunnen uw groene referenties een belangrijk verkoopargument en onderscheidend vermogen zijn.

9. Verbeterde technische efficiëntie

Ingenieurs verzanden in transactiewerk. Dit geldt met name voor bedrijven die complexe configureerbare producten verkopen. Het technische team moet tekeningen en CAD-bestanden maken wanneer een verkoper een offerte nodig heeft. Dit is ongelooflijk saai, tijdrovend en frustrerend omdat de configuraties die ze van het verkoopteam ontvangen vaak bezaaid zijn met fouten en inconsistenties.

Minder mensen praten over hoe top CPQ-oplossingen het leven gemakkelijker maken voor technische teams die onder druk staan. Een groot deel van de focus op CPQ ligt op hoe deze oplossingen de verkoopprestaties en efficiëntie verbeteren. Voor veel fabrikanten is de technische impact echter vaak hun grootste winst, wat leidt tot snellere lanceringen van innovatievere producten van hogere kwaliteit.

Top CPQ-oplossingen verhogen de technische efficiëntie op twee manieren:

  • De configuraties die uit de verkoop komen, zijn gegarandeerd foutloos - ze zijn al gevalideerd door de configurator met behulp van de technische kennis die in het systeem is geprogrammeerd in de vorm van productregels.
  • CPQ genereert automatisch CAD-bestanden voor elke configuratie, wat enorm veel tijd bespaart.

Bevrijd van het gezwoeg van eindeloze CAD-creatie, kunnen ingenieurs zich concentreren op waardevollere taken, zoals het ontwerpen van betere producten die hun bedrijf concurrerender maken en klantenloyaliteit stimuleren.

10. Hogere medewerkerstevredenheid en -behoud

Door repetitief werk uit te bannen, werknemers zich te laten concentreren op taken met een hogere waarde en hen in staat te stellen hun volledige potentieel te bereiken, is de enige manier om uw beste en slimste werknemers vast te houden in een fel concurrerende arbeidsmarkt.

Het stroomlijnen en automatiseren van CPQ-software ingenieurs creatiever en verkopers productiever en betrokkener maken. Vertegenwoordigers kunnen zich richten op het opbouwen van klantrelaties in plaats van te worstelen met complexe configuraties en prijsberekeningen.

Door CPQ te verbinden met uw andere backofficesystemen, elimineert u veel van het geestdodende heen en weer dat alles vertraagt en iedereen gek maakt!

11. Snellere indiensttreding van nieuwe medewerkers

Het onboarden van nieuwe medewerkers is complexer en tijdrovender dan ooit. Klanten eisen meer aanpassingsmogelijkheden, wat de verkoop- en engineeringteams onder druk zet. Bovendien worden producten steeds technischer, waardoor de leercurve verder steiler wordt.

Top CPQ-oplossingen automatiseren de verkoop, waardoor nieuwe medewerkers snel aan de slag kunnen. Ze hebben ook begeleide verkoopmogelijkheden, die verkopers of klanten helpen bij het navigeren door het complexe verkoopproces door prompts en scripts te bieden die hen begeleiden.

12. Gestroomlijnd productlevenscyclusbeheer

Op het randje CPQ oplossingen stellen fabrikanten in staat om naadloos nieuwe producten te introduceren en verouderde producten te verwijderen. De productcatalogus kan centraal worden bijgewerkt en via configurators worden updates door de hele organisatie verspreid.

Het toevoegen van nieuwe productopties is een fluitje van een cent, vergemakkelijkt door meeslepende 3D-beelden die de behoefte aan omslachtige uitleg en lange productbeschrijvingen overbodig maken. Fabrikanten kunnen zich snel aanpassen aan veranderende klantvoorkeuren, dynamiek van concurrenten en veranderingen in het bredere economische landschap, waardoor maximale flexibiliteit en concurrentievermogen worden gegarandeerd.

13. Vereenvoudigde toepassing van Industrie 4.0-technologieën

Fabrikanten met daadwerkelijke digitale mogelijkheden nemen meerdere Industry 4.0-technologieën op in hun tech-stacks. Top CPQ-oplossingen kunnen de implementatie en adoptie van de meest impactvolle van deze technologieën. Hieronder staan enkele voorbeelden.

Augmented Reality

Augmented reality heeft een enorme impact gehad op de maakindustrie met verschillende use cases, waaronder montage, onderhoud, training, QC en compliance. Top CPQ-oplossingen kunnen eenvoudig augmented reality-mogelijkheden integreren, waardoor de klantbetrokkenheid wordt vergroot door interactieve productdemonstraties te bieden en klanten in staat te stellen configuraties in real-world situaties te visualiseren.

Virtuele realiteit

Virtual reality heeft tot nu toe minder impact gehad op de maakindustrie, maar maakt momenteel een renaissance door waarbij de nodige VR-headsets steeds toegankelijker en betaalbaarder worden. Met VR-configurators kunnen klanten producten in een virtuele omgeving configureren en ervaren, waarbij potentiële problemen worden geïdentificeerd voordat de productie begint en wijzigingen duur worden.

Gemengde werkelijkheid

Mixed reality, een technologie die VR- en AR-elementen combineert, wordt de volgende grote golf in meeslepende technologie. Apple-CEO, Tim kookt, wil zijn erfenis voortzetten op zijn mixed-reality-headset, en andere B2B- en B2C-spelers zullen zeker volgen. Cloudgebaseerde CPQ's zoals Epicor CPQ kunnen naadloos worden geïntegreerd met opkomende mixed reality-platforms met behulp van API's, zodat u de concurrentie een stap voor bent.

Cloud computing

Top CPQ-oplossingen werken in de cloud en maken gebruik van een SaaS-model (Software-as-a-Service) om tal van voordelen te bieden. Deze omvatten:

  • Lagere initiële kosten: u hoeft niet te investeren in dure hardware om cloudgebaseerde CPQ-oplossingen te gebruiken, wat betekent dat ze lagere initiële kosten hebben. Het pay-as-you-go prijsmodel houdt de kosten beter beheersbaar en voorspelbaar.
  • Lagere TCO: de totale eigendomskosten (TCO) van cloud-CPQ zijn aanzienlijk lager dan op locatie. De leverancier beheert en onderhoudt uw oplossing, werkt bij en lost bugs op. Voor kleinere bedrijven met beperkte IT-middelen is dit een enorm voordeel.
  • Snelle implementatie: zonder dat er hardware-installatie nodig is, kan uw bedrijf direct aan de slag, waardoor de time-to-value wordt verkort.
  • Verbeterde schaalbaarheid: Cloud CPQ-oplossingen zijn eenvoudig schaalbaar. U kunt het gebruik op aanvraag uitbreiden of inkrimpen en betalen naar gebruik.
  • Verbeterde beveiliging: Cloud CPQ-oplossingen zijn over het algemeen veiliger omdat leveranciers investeren in de nieuwste en meest geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder gegevensversleuteling en strikte toegangscontroles. Automatische back-ups en noodherstel beschermen uw bedrijf in geval van systeemstoringen, waardoor de bedrijfscontinuïteit wordt gegarandeerd.
  • Toegankelijkheid: Cloudgebaseerde CPQ-oplossingen zijn beschikbaar in uw browser, waardoor medewerkers onderweg toegang hebben tot de oplossing via elk apparaat met internetverbinding.
  • Toekomstbestendig: Cloudgebaseerde CPQ-oplossingen evolueren voortdurend met nieuwe updates en functies die automatisch worden uitgerold. Dit helpt u zich aan te passen aan technologische trends en uw klanten geavanceerde digitale ervaringen te bieden. Dankzij een betere integratie met andere cloudapplicaties kunt u nieuwe oplossingen implementeren en integreren wanneer ze worden gelanceerd.

Additieve productie

Top CPQ-oplossingen kunnen automatisch additive manufacturing-bestanden genereren en deze rechtstreeks naar 3D-printers op de werkvloer sturen. Dit maakt echte end-to-end-automatisering mogelijk, waarbij de klant een product op afstand configureert, zijn bestelling plaatst en zijn product onmiddellijk wordt geproduceerd, en dat alles zonder menselijke tussenkomst.

14. Geoptimaliseerde prijzen voor maximale marges

CPQ-oplossingen berekenen prijzen in real-time (dynamische prijsstelling) en bieden directe prijsfeedback, zodat kopers ter plekke goed geïnformeerde aankoopbeslissingen kunnen nemen. Maar top CPQ-oplossingen doen meer dan snel prijzen berekenen; ze prijzen ze intelligent.

Toonaangevende CPQ-software heeft toegang tot materiaalkosten, verzendkosten, arbeidskosten en gedrag van concurrenten in hun vermelde prijzen. Hierdoor kunnen fabrikanten zich aanpassen aan marktschommelingen, tijdige promoties aanbieden en de marges van elke deal maximaliseren zonder dat dit ten koste gaat van het verkoopvolume.

Het komt erop neer: CPQ-bedrijven bieden zoveel meer

We kennen allemaal CPQ voor het stroomlijnen van productconfiguratie, prijzen en offertes. Slechts enkele mensen zijn zich bewust van de voordelen die buiten deze kernfuncties liggen. Deze verborgen voordelen zijn even krachtig, van het vergroten van de ecologische duurzaamheid tot het stimuleren van het behoud van werknemers, het beheer van de productlevenscyclus en meer.

 

Geplaatst in: CPQVerkoopefficiëntie
 
nl_NLDutch