Configuratorsoftware voor B2B e-commerce

Laten we beginnen met enkele interessante statistieken: 2022 was het eerste jaar B2B's boden vaker e-commerce aan dan persoonlijke verkoop, met 65% van B2B-bedrijven die uitsluitend online verkochten. En in de productiesector bijna 70% van de zendingen is afkomstig van online kanalen.

B2B e-commerce is going through the roof. But when we hear these stats, we assume they apply to the US. But they don’t; these are global figures. And while the North American B2B e-commerce market will reach $1,8 biljoen in 2023, Azië maakt nog steeds ongeveer 80 procent ervan uit.

Landen als China lopen voorop, wat betekent dat fabrikanten in de VS en Europa een enorm potentieel hebben om hun achterstand in te halen en hun nationale concurrenten voor te blijven. Ze hebben alleen de juiste software nodig om te helpen.

Als bedrijf dat op zoek is naar B2B eCommerce, is de primaire software die u nodig heeft een B2B eCommerce-platform. Met deze oplossing kunt u via digitale transacties producten aan andere bedrijven verkopen. U moet dan beginnen met het toevoegen van andere oplossingen via native integraties of integraties van derden om extra functionaliteit aan uw website toe te voegen. Maar waar te beginnen?

Top 10 Reasons to Choose Epicor CPQ

Deze snel leesbare download leidt u door de 10 belangrijkste redenen waarom klanten ons kiezen voor hun CPQ. Van onze 2D/3D-visualisatie en robuuste rule engine-technologie tot onze geweldige mensen, leer over de kwaliteiten waardoor Epicor CPQ wordt gebruikt en geliefd bij meer dan 10.000 klanten wereldwijd.

Leer nu meer

Configuratorsoftware zou het eerste aanspreekpunt moeten zijn voor fabrikanten die complexe configureerbare producten verkopen, of voor elk bedrijf dat klanten meeslepende e-commerce-ervaringen wil bieden. Dit artikel legt uit waarom.

Lees verder om te ontdekken hoe configuratorsoftware uw bedrijf radicaal kan veranderen en de winstgevendheid drastisch kan verhogen.

Wat is configuratiesoftware?

Configurator-software is een krachtige oplossing die is ontworpen om configureerbare producten te maken en weer te geven. Het wordt vaak gebruikt in de productie-industrie, waar producten complex zijn met veel opties, en gebruikers een tool nodig hebben om het configuratieproces te stroomlijnen en te automatiseren.

Met visuele configuratorsoftware kunnen verkopers, ingenieurs en eindklanten producten in realtime visualiseren en configureren via een interactieve gebruikersinterface (configurator). Deze configurator is meestal webgebaseerd en kan worden geïntegreerd en ingebed in de website van het bedrijf, waardoor alle gebruikersgroepen de autonomie krijgen om producten te ontwerpen volgens hun unieke voorkeuren en budget.

Configuratorsoftware en CPQ-implementatie

Configuratorsoftware is vaak een integraal onderdeel van een alomvattend CPQ (configuratie, prijs, offerte) oplossing. Het CPQ-systeem bevat een visuele configurator waarmee gebruikers kunnen communiceren met productopties terwijl ze real-time prijzen en offertes genereren.

CPQ-gebruikers ontvangen de nodige informatie om producten te configureren en snelle aankoopbeslissingen te nemen. Dit verhoogt de conversiepercentages en versnelt de verkoop aanzienlijk. Gemiddeld ervaren Epicor-klanten een opmerkelijke 40%-stijging in conversieratio's.

CPQ-prijzen

Magnifiek CPQ-software stelt bedrijven in staat om niet alleen te leveren snel maar ook intelligent pricing. The software provides pricing agility and flexibility by incorporating a wide array of pricing strategies—such as discounts, promotions, customer-specific pricing, fluctuating costs, and even live competitor prices. This dynamisch prijzen ability helps businesses optimize their profit margins on every transaction without missing out on potential deals.

Hoe Configurator-software B2B e-commerce een boost geeft

B2B e-commerce ontwikkelt zich in een verbazingwekkend tempo. Tien jaar geleden kan een website die $100.000 zou hebben gekost om te ontwikkelen, nu in slechts enkele dagen worden gemaakt voor minder dan $100 per maand. Met de huidige ontwikkelingen op het gebied van AI zou het me niet verbazen als dezelfde website binnenkort in een paar minuten voor centen kan worden gegenereerd.

De sleutel tot succes op de lange termijn met B2B e-commerce is niet alleen het hebben van een website of simpelweg het repliceren van de ervaring die klanten krijgen door interactie met verkopers; het gaat erom de koopervaring te verbeteren, sneller, flexibeler, handiger, meeslepender en boeiender te maken dan ooit tevoren.

Het integreren van configuratorsoftware is de gemakkelijkste manier om deze verbeterde koopervaring te bereiken. Het stroomlijnt het configuratieproces en biedt meeslepende 3D-visualisatiemogelijkheden die de efficiëntie en het productbegrip verbeteren en de betrokkenheid stimuleren.

Hoe Configurator-software aansluit bij opkomende B2B eCommerce-trends

B2B e-commerce is voortdurend in ontwikkeling. Veel bedrijven hebben het gevoel dat ze al te ver achterlopen op de digitale leiders en niet verder kunnen komen. Deze angst is begrijpelijk maar ongegrond. Door configuratorsoftware te integreren in de e-commerce-ervaring, kunnen bedrijven snel en gemakkelijk de kloof overbruggen en de verwachtingen van de klant overtreffen.

Hieronder vindt u de nieuwste e-commercetrends en hoe configuratorsoftware deze effectief aanpakt.

• Personalisatie

Een recent McKinsey & Company Uit een onderzoek onder 3.500 besluitvormers bleek dat kopers op zoek zijn naar "meer kanalen, meer gemak en een meer gepersonaliseerde ervaring". Investeren in B2B e-commerce richt zich effectief op kanalen en gemak, terwijl configuratorsoftware het personalisatieaspect aanpakt.

Configurator-software stimuleert personalisatie op twee manieren:

• Het stelt klanten in staat om producten te personaliseren volgens hun exacte specificaties.
• Het kan worden geconfigureerd om klanten gepersonaliseerde berichten, prijzen, catalogi, aanbevelingen en gedetailleerde klantgeschiedenis te bieden. Naadloze CRM-integratie maakt deze op maat gemaakte ervaringen mogelijk.

• Mobiel eerst kopen

Hoogwaardige configuratorsoftware is ontworpen om op elk apparaat te werken, waardoor kopers en verkopers in staat worden gesteld om overal ter wereld op hun gemak bestellingen te bekijken, configureren en, afhankelijk van het product, bestellingen te plaatsen.

• Duurzaamheid

Duurzaamheid is een groeiende zorg voor partners, toezichthouders en potentiële klanten. Onderzoek suggereert dat klanten dat wel zijn 4,3 keer loyaler aan milieuvriendelijke bedrijven. Configuratorsoftware kan ondernemingen helpen duurzamer te worden door het ontwerp- en productieproces te stroomlijnen, materiaalverspilling te verminderen en het gebruik van hulpbronnen te optimaliseren. Nauwkeurig maatwerk zorgt ervoor dat producten op maat worden gemaakt om aan specifieke behoeften te voldoen, waardoor overproductie wordt geminimaliseerd.

• Omnichannel-ervaringen

De kopers van vandaag zoeken naar meer flexibiliteit en opties met betrekking tot waar en wanneer ze met uw merk omgaan en uw producten kopen. B2B e-commerce voegt een cruciale dimensie toe aan uw aanbod. Tegelijkertijd ondersteunt configuratorsoftware verkoopvertegenwoordigers zowel op kantoor als in het veld, distributeurs en andere kanaalpartners verder, wat bijdraagt aan een naadloze omnichannel koopervaring.

Door gebruik te maken van een gedeelde back-end voor alle kanalen, kunnen klanten moeiteloos tussen deze kanalen overstappen zonder telkens opnieuw te moeten beginnen. Dit zorgt voor cross-channel consistentie en gemak.

• Onafhankelijke ontdekking

Kopers zoeken steeds meer naar autonomie tijdens hun aankooptraject en geven er de voorkeur aan om in hun eigen tempo en op hun voorwaarden meer te weten te komen over het productaanbod. Configurator-software, met zijn 3D-visualisatiefunctionaliteit, biedt klanten een kristalhelder inzicht in uw productselectie, 24 uur per dag toegankelijk voor hun gemak.

• Zelfbediening

Nadat ze vertrouwd zijn geraakt met uw producten, willen kopers bestellingen plaatsen zonder contact op te nemen met de verkoopafdeling. Door configuratorsoftware te integreren met uw eCommerce-platform, kunnen klanten direct op maat gemaakte producten kopen zonder enige menselijke tussenkomst.

• Bliksemsnelle afhandeling (dankzij CPQ Solutions)

CPQ-oplossingen met configuratorsoftware dienen als de drijvende kracht achter het end-to-end engineer-to-order proces. Ze initiëren workflows van het winkelwagentje naar de werkvloer, inclusief geautomatiseerde prijsgoedkeuringen, CAD- en stuklijstautomatisering, voorraadcontroles en logistieke integratie.

Deze automatisering resulteert gezamenlijk in versnelde verkoopcycli, kortere doorlooptijden, geminimaliseerde vertragingen en snelle levering van producten aan klanten, waardoor nieuwe normen voor efficiëntie worden gesteld.

Conclusie

Configuratorsoftware speelt een centrale rol bij het afstemmen van bedrijven op opkomende B2B eCommerce-trends en biedt gepersonaliseerde, efficiënte en meeslepende ervaringen die voldoen aan de veranderende verwachtingen van moderne kopers.

Hier zijn drie belangrijke afhaalrestaurants:

1. B2B e-commerce maakt een snelle groei door. Desalniettemin vindt een groot deel van deze groei plaats in Azië, en er zijn enorme kansen voor Amerikaanse bedrijven die het voortouw nemen op het gebied van meeslepende online verkoop.
2. Configuratorsoftware is van vitaal belang voor bedrijven die te maken hebben met complexe producten die online willen verkopen en meeslepende ervaringen willen bieden. Integreren met CPQ maakt 3D-visualisatie van configureerbare producten en realtime prijzen en offertes mogelijk, wat leidt tot hogere conversieratio's en geoptimaliseerde winstmarges.
3. Configurator-software speelt in op opkomende B2B eCommerce-trends zoals personalisatie, duurzaamheid, onafhankelijke ontdekking, omnichannel en snelle uitvoering.