CPQ Implementation Readiness

Met CPQ expected to groeien met 20% in 2020, many corporate buyers are exploring how a CPQ-implementatie might help their organization. You may be exploring this option now. It can be easy to have the urge to get started, but before rushing into implementation it’s essential that you take time to consider a few factors in determining your CPQ readiness.

Heeft u prijsopgavesoftware (CPQ) nodig?

Wat is CPQ en waarom heb je CPQ nodig? Welnu, CPQ past uitstekend bij de meeste bedrijven die aan de volgende criteria voldoen:

1. Your products are complex, kunnen worden aangepast of vereisen vaak personalisatie om aan de behoeften van de klant te voldoen. Productietijden en vereisten veranderen op basis van de selecties van uw klanten.
2. De verkoopcyclus voor uw producten is lang en is net zo ingewikkeld als de producten zelf. Verkoop kan handmatig zorgen dat de behoeften van de klant worden geregistreerd en gecommuniceerd naar productieteams.
3. Het is moeilijk om offertes voor klanten te maken because your products are so customizable. Putting together quotes can take days or even weeks depending on the complexity of the order.
4. Uw teams hebben een snelle groei doorgemaakt en het wordt steeds moeilijker om de behoeften aan producttraining bij te houden. Veel details van gegevens of processen mogen alleen in de hoofden van teamleden worden opgeslagen en bevinden zich niet op een centrale locatie.
5. Verhoogde vraag naar uw product and rapid sales growth has caused delays in manufacturing and you can’t keep up with production needs.
6. Verhoogde fouten of productiefouten op basis van documentatie of stuklijstfouten zijn een veelvoorkomend probleem voor uw bedrijf. De kosten van deze fouten kunnen een negatieve invloed hebben op de prestaties van uw bedrijf.

Als een van de bovenstaande situaties op uw organisatie van toepassing is, kan CPQ de prestaties en het succes van uw team helpen. Weten dat u CPQ nodig heeft, is de eerste stap van CPQ-gereedheid.

Wilt u meer informatie over hoe u aan de slag kunt gaan met uw implementatieproject?

Krijg meer inzichten en best practices...

Lees onze implementatiegids

Hoe weet u of uw bedrijf klaar is voor het configureren van prijsoffertesoftware?

Om te beoordelen of u echt klaar bent om een CPQ-project aan te gaan, moet u rekening houden met de volgende gereedheidsitems:

Bespreek organisatiedoelen

Het afstemmen van alle teams op waar het bedrijf naartoe gaat, is van cruciaal belang bij de voorbereiding op de implementatie. Verzamel de besluitvormers van uw bedrijf en stel algemene vragen, zoals: Wat zijn onze doelen op hoog niveau? Wat is onze benadering van verandermanagement? Wat zijn onze bedrijfsplannen op korte en lange termijn? 

Documenteer uw discussies en zorg ervoor dat u overeenstemming bereikt over de richting die uw bedrijf opgaat en de prioritaire doelen van het bedrijf. De doelstellingen op hoog niveau van elk bedrijf zien er anders uit en alle belanghebbenden in uw CPQ-project moeten weten waar u naartoe werkt. Zorg ervoor dat iedereen weet hoe de voordelen van implementatie CPQ-software zal u helpen deze doelen te bereiken.

Documenteer uw bedrijfsprocessen

What processes will CPQ software touch at your company? Likely quite a few. Take a look at each business process in its current state and map them out.  Documented processes will help you to realize where technology can enable teams and also which processes should be left out of your CPQ implementation.

Een goede plek om te beginnen is het in kaart brengen van:

• Uw verkooporganisatiestructuur
• Uw productieorganisatiestructuur
• De structuur van uw kanaalpartners

Begin met het identificeren van potentiële verbeterpunten waar CPQ kan passen in uw bestaande processen of deze volledig kan vervangen. Maak je geen zorgen als je moeite hebt met de details; de experts van uw CPQ-verkoop- en implementatieteams helpen u deze gebieden te verduidelijken. Zelfs het hebben van een algemeen idee is al een grote stap in het begin.

Ontwerp een proces voor de implementatie van CPQ

Zodra u heeft bepaald waar CPQ uw bedrijf ten goede kan komen, moet u een team samenstellen en een plan maken om de software daadwerkelijk te implementeren:

• Identificeer potentiële teamleden en belangrijke besluitvormers om in dit proces te betrekken
• Bepaal een algemene scope en tijdlijn voor het project
• Maak wireframes, mock-ups of skeletten die schetsen hoe u zich voorstelt dat de software zou kunnen werken en begin buy-in te krijgen van het team in het algemeen

Een ander ding om in gedachten te houden is dat het implementatieproces niet eindigt wanneer de code voor het eerst wordt vrijgegeven. U moet voorbereid zijn op:

• CPQ uitrollen naar uw verkoop-, productie- en kanaalpartners
• Trainen van bestaande en nieuwe teamleden over het nieuwe CPQ-systeem
• Training CPQ-beheerders en technische ondersteuning voor de software
• Wijzigingsbeheer en het toevoegen van nieuwe functies of optimalisaties van uw CPQ-systeem
• Onderhoud van uw CPQ-software en financiële planning voor de bijbehorende kosten

Just as with mapping your business processes, do not concern yourself if you do not have all the details just yet.  Things are sure to shift and adjust throughout the implementation cycle and your CPQ Sales and Implementation team can provide input on all of these items.  The key is to raise awareness of these processes and give team members as much forewarning as possible that change is coming.

Bereid u voor op uw CPQ-implementatie

You can set the stage for a successful CPQ project with careful planning, process documentation, and alignment around high-level company goals.  While this may sound daunting, the far-reaching voordelen van CPQ are worth the up-front time it takes to ensure you are ready for implementation.

bronnen

1. https://www.salesforce.com/products/cpq/resources/future-of-configure-price-quote/
2. https://www.salesforce.com/blog/2017/02/prepare-for-cpq-success.html