When working with my clients, they readily understand how the deployment of a CPQ (Cop-Prijst-Quote) solution can help them reduce sales errors. After all, we are human, and every one of us have days where we misplace a decimal point or enter in a wrong SKU. Just in writing this little post I have made a few spelling errors (of which I hope I caught all of them before posting). CPQ’s ability to help salespeople, order management and the customer with data automation for their entry tasks is easily understood. But one thing that isn’t readily apparent is how Epicor CPQ software kan hen helpen meer verkopen binnen te halen.
Here are three ways that CPQ can help your business increase sales. While these take more of an e-commerce bent, the same principles come into play with your internal sales teams or sales channels.
Het "mooie kleine pakket"
No matter where you live, you have probably seen a roadside fruit stand selling watermelons, oranges, or in my neck of the woods “gator jerky”. The prices seem to be a good bargain, and you might think to maybe even stop and buy something from there, until you see they also offer “Gulf Shrimp”. You don’t see a mini-fridge in that truck bed, and so suddenly you floor it and head off. No matter how wired we might naturally be to find a bargain, we can certainly be swayed by other factors. In that case it is a 50-cent piece of fruit, but it could easily be a $50,000 piece of capital equipment. We don’t want it to look like what we are about to buy fell off the back of a truck or isn’t of good quality. In the case of a website or the process of assembling a complex product or service for purchase, if the information is hard to navigate, understand, or decipher, it just leaves a bad taste. A CPQ-oplossing allows companies to present a professional, pleasant, and polished package (or website) which makes their customer feel good about their purchase and can ultimately be the differentiator about which vendor we choose to go with in the future.
De Amazone-ervaring
Dit specifieke punt bouwt voort op ons eerste punt en heeft te maken met hoe Amazon brandstof heeft toegevoegd aan het vuur van onze toch al steeds kortere aandachtsspanne. Kopers eisen nu een 'ik wil wat ik wil, wanneer ik het wil, voor de prijs die ik wil'-ervaring. Met een CPQ-toolset kunt u dat soort ervaring bieden voor uw specifieke product of service, maar u bepaalt nog steeds hoeveel van die informatie op dat moment beschikbaar is voor de klant. Een verfkleur die extra doorlooptijd vraagt? Je kunt het ze meteen laten weten. Andere producten of accessoires die doorgaans tegelijkertijd worden gekocht? Klaar. Onmiddellijke feedback over de prijsstelling van wijzigingen in een bepaalde configuratie. Helemaal aan jou. Maar het algemene punt is dat als u de eerste bent die aan de klant kunt bewijzen dat u kunt bieden wat ze willen, wanneer ze willen, tegen een acceptabele prijs, de kans groter is dat ze bij u kopen.
De "Laten we doen alsof"
Denk aan uw eerdere ervaringen met het werken met een verkoper aan een artikel met veel mogelijke opties en het geeft waarschijnlijk geen prettig beeld. We kunnen ons waarschijnlijk een moment van angst herinneren over browsen in een high-end winkel of een parkeerplaats. En dat is niet helemaal ongegrond - omdat we weten dat als we zeggen dat we een toevallige interesse hebben in een bepaald product, we er plotseling voor verslaafd zijn. Je hebt het op tv of films gezien, waar het beste advies voor het kopen van een auto is om te ontkennen hoeveel je van de auto waarin je geïnteresseerd bent, houdt. Dat is waar een CPQ-tool werkt als een stealth-verkoper. Zonder de druk van "aan de haak zijn", zijn klanten vrij om verschillende opties, pakketten en add-ons te verkennen. En deze stressvrije koopervaring is de sleutel tot een toename van de gemiddelde transactieomvang. Onze klanten delen zelfs vaak dat de gemiddelde transactieomvang met 15 tot 30% toeneemt, aangezien de klant het product kan aanpassen aan hun eisen. En de klant deed het zichzelf aan!
Dutch 
English 
French 
Italian