CPQ-productregels uitgelegd (eindelijk!)

Table of Contents

    deel dit artikel

    Get A Demo

    CPQ vendors are quick to extoll the virtues of their product configurators but slow to pop the hood and show you how everything works! That’s because, some CPQ platforms require custom programming for their product rules that’s expensive, slow and hard to change. 

    But, KBMax’s product configurator is different. It’s built with a programming language called Snap that even non-technical product experts can use and understand. CPQ-productregels – the little bits of logic that enable users to configure the most complex and highly customizable products – are quick to build and easy to maintain. 

    Hieronder kijken we in de praktijk naar 10 van de meest voorkomende typen CPQ-productregels met voorbeelden van hoe ze in de echte wereld kunnen worden gebruikt.

    It’s time to streamline your sales to manufacturing processes with a solution made just for you.

    Ontdek hoe fabrikanten een concurrentievoordeel behalen door CPQ te introduceren bij complexe productbestelling en productie.

    Een korte samenvatting: wat is een productconfigurator?

    A product configurator is a piece of software that automates the configuration and customization of engineer-to-order products. It makes it quick and easy for users to narrow down vast, complicated product catalogs into carefully optimized customer-specific selections. 

    Product configurators vary in complexity from simple, 2D configurators with Amazon-like filtering systems, right up to fully-interactive 3D configurators, with AR (augmented reality) and VR (virtual reality) capabilities. Gebruikers profiteren van een volledig meeslepende winkelervaring waarin ze een deur kunnen openen, een stuk geanimeerde machine kunnen gebruiken of in een bewegend voertuig kunnen 'vliegen'. Alles is mogelijk.

    Met een 3D-productconfigurator bouwen gebruikers producten uit binnen een interactieve driedimensionale scène. Terwijl ze het formaat van secties wijzigen, onderdelen toevoegen of verwijderen, functies upgraden of kleuren en afmetingen wijzigen, veranderen producten in realtime. Gebruikers krijgen een duidelijk begrip van uw producten en maken er op een dieper emotioneel niveau contact mee - het resultaat: een 40% hogere conversieratio's.

    Productconfigurators zijn niets zonder de CPQ-productregels die bepalen hoe ze werken. Wanneer slim geconstrueerd, bieden CPQ-productregels bedrijven veel baanbrekende voordelen. Waaronder:

    • Eliminatie van menselijke fouten: CPQ-productregels voorkomen dat gebruikers technisch of financieel niet-levensvatbare producten configureren. Minder fouten betekent minder vertragingen, retouren en terugboekingen, en meer klantbehoud en -tevredenheid
    • Vereenvoudiging van verkoopprocessen: Vertegenwoordigers hoeven niet langer een volledige productcatalogus te leren om klantenservice op expertniveau te bieden. Ze volgen gewoon de regels. Nieuwe medewerkers kunnen binnen enkele dagen op snelheid worden gebracht en verkoopcycli worden drastisch verkort.
    • Verbeterde samenwerking tussen verkoop en engineering: Geen back-of-a-servet schetsen meer, geen communicatiestoringen meer, geen eindeloze heen-en-weer tussen de klant, sales en engineering. Alle relevante productinformatie wordt vooraf vastgelegd en verspreid onder elke partij in een taal die zij begrijpen. 
    • Grotere bestelwaarden: CPQ-productregels leiden gebruikers door gekalibreerde vragen en aanwijzingen die aandringen op upsells, cross-sells en meer winstgevende deals.

    10 verschillende soorten CPQ-productregels

    Hier is een overzicht van 10 basistypen CPQ-productregels die bepalen hoe productconfigurators zich gedragen wanneer gebruikers interactie hebben met de gebruikersinterface (rondklikken, selectievakjes aanvinken, gegevens invoeren in velden, enz.) Houd in gedachten; dit is slechts een vogelvlucht van het potentieel van KBMax. Wanneer CPQ-productregels in verschillende combinaties worden samengesteld, zijn de mogelijkheden eindeloos.

    1. Bericht CPQ-productregels: De productregels van Message CPQ zijn verantwoordelijk voor de overdracht van gegevens langs twee belangrijke paden. De eerste is tussen uw productconfigurator en de webpagina waarin deze zich bevindt. Zodra een gebruiker bijvoorbeeld zijn configuratie indient, wordt op de webpagina een "bedankt"-bericht weergegeven. De tweede route is tussen uw 3D-scène en de configurator. Als een gebruiker bijvoorbeeld op een 3D-object klikt, toont de configurator een nieuwe pagina.
    2. Geladen CPQ-productregels: Geladen CPQ-productregels worden alleen uitgevoerd wanneer uw productconfigurator voor het eerst wordt geladen. Als u verschillende gebruikersrollen heeft met verschillende gebruikersrechten, zijn geladen CPQ-productregels handig. U kunt bijvoorbeeld bepalen dat verkoopmanagers toegang krijgen tot specifieke kortingsopties die verkopers op een lager niveau niet zien.
    3. Naamgeving CPQ-productregels: Naamgeving CPQ-productregels worden gebruikt om de naam van een geconfigureerd product te wijzigen of om gedetailleerde contextuele informatie toe te voegen. Als u bijvoorbeeld slimme onderdeelnummers gebruikt, zorgen deze regels ervoor dat het juiste nummer wordt toegewezen aan alle geconfigureerde producten.
    4. Paginagewijzigde CPQ-productregels: Paginagewijzigde CPQ-productregels zijn van toepassing telkens wanneer een gebruiker klikt om een pagina te wijzigen. Daarom zijn hun effecten breed en omvatten ze alles, van het veranderen van een productkleur tot het veranderen van een camerahoek.
    5. Prijsbepaling CPQ-productregels: Prijsbepaling CPQ-productregels bepalen de berekening van prijzen wanneer gebruikers wijzigingen aanbrengen in de productconfigurator. Prijsbepaling CPQ-productregels kunnen worden onderverdeeld in 'prijsitems', waaronder zaken als kortingspercentage, arbeidskosten, doorlooptijd, gewicht en verschillende andere aangepaste regels. Prijsitems kunnen dan dienen als stuklijsten voor geconfigureerde producten.
    6. CPQ-productregels indienen: CPQ-productregels indienen worden uitgevoerd telkens wanneer een gebruiker zijn voltooide werk indient in uw productconfigurator. Dergelijke regels kunnen bijvoorbeeld specificeren dat een product moet worden opgeslagen en aan een offerte moet worden toegevoegd, of dat de gebruikersinterface moet worden gesloten.
    7. Validatie CPQ-productregels: Validatie CPQ-productregels identificeren problemen met geconfigureerde producten en communiceren deze naar gebruikers. Als een gebruiker een waarde invoert in een veld dat de drempel overschrijdt (bijvoorbeeld bij een poging om drie wielen toe te voegen aan een motorfiets), kunnen validatie-CPQ-productregels het veld als ongeldig labelen, een bericht toevoegen om het probleem te beschrijven of aanbieden om "op te lossen ” het probleem voor de gebruiker.
    8. Waarde CPQ-productregels: Waarde-CPQ-productregels veranderen of vullen velden in volgens uw bedrijfslogica. Het berekenen van het volume van een kubus nadat een gebruiker hoogte, breedte en diepte in de relevante velden heeft ingevoerd, is een dagelijkse praktijk, maar deze regels worden net zo geavanceerd als u ze nodig hebt.
    9. Zichtbaarheid CPQ-productregels: Zichtbaarheid CPQ-productregels bepalen welke opties worden weergegeven/verborgen of ingeschakeld/uitgeschakeld, afhankelijk van uw zakelijke behoeften. Soms worden specifieke opties irrelevant zodra andere zijn geselecteerd. Als uw gebruiker ervoor kiest om een motorfiets te configureren in plaats van een auto, hoeft u hem niet om bandenopties op wiel drie en vier te vragen.
    10. Formaat van CPQ-productregels wijzigen: Formaat van CPQ-productregels worden uitgevoerd wanneer een browservenster met uw productconfigurator in grootte verandert. Dit kan gebeuren wanneer een gebruiker van apparaat wisselt, zijn scherm draait of de grootte van zijn tabblad verkleint. Onder dergelijke omstandigheden wilt u misschien het aantal opties of de grootte van pictogrammen wijzigen om de gebruikerservaring te verbeteren.
    Lauren Habig

    Lauren Habig

    Lauren heeft meer dan 13 jaar marketingervaring en heeft geleerd van branche-experts bij bedrijven als HP en Salesforce.

    Geplaatst in: configuratorCPQ
     
    nl_NLDutch