10 best practices voor het beheren van uw digitale transformatieproject

Digitale transformatie efforts are on nearly every manufacturer’s road map. But these initiatives go beyond the scope of technology upgrades or short-term projects — they are major cultural shifts. Here are the 10 best practices for managing digital transformation projects in manufacturing.

1. IDENTIFICEER EEN C-SUITE KAMPIOEN.

Het ondernemen van een digitale transformatie-inspanning komt neer op een grote culturele verschuiving in uw organisatie. Blijvend en actief leiderschap van uw executive team is dus cruciaal.

2. LOOP EEN MIJL IN DE SCHOENEN VAN UW KLANTEN.

Elke zakelijke beslissing moet worden genomen met uw klant in gedachten. Breng in kaart hoe uw inspanningen op het gebied van digitale transformatie de interacties van uw klanten met uw bedrijf zullen beïnvloeden. Overweeg de drie stappen van de reis van de koper: bewustzijn, overweging en beslissing. Hoe specifiek zullen deze veranderingen hen helpen op hun reis?

3. DEFINIEER SUCCES EN HOE HET WORDT GEMETEN.

Wat hoop je te bereiken als resultaat van je initiatief voor digitale transformatie? Hoe weet je of je je doel hebt bereikt? Denk aan de verwachte voordelen voor uw klanten. Hoe ga je de klantervaring meten? Of rendement op investering? Stel voordat u begint KPI's vast en leg baselinegegevens vast.

4. BETAAL VERANTWOORDELIJKHEID EN STEL VERWACHTINGEN IN VOOR VERANDERING.

Het incorporeren van een nieuwe digitale strategie zal schokgolven veroorzaken binnen sommige delen van uw organisatie en overal gevolgen hebben. Wees openhartig over waarom u deze inspanning onderneemt en schets de verwachte voordelen en uitdagingen. Communiceer hoe u succes definieert en stel duidelijke verwachtingen met betrekking tot rollen en verantwoordelijkheden terwijl u aan uw doelen werkt.

5. EVALUEER EN aligneer UW BEDRIJFSPROCESSEN.

Technologie-updates zullen verloren gaan, tenzij u uw workflows aanpast en duidelijke processen schetst waarin de nieuwe tools zijn opgenomen. Dit is ook een geweldige kans om inefficiënte bedrijfsprocessen te evalueren die gestroomlijnd of geüpgraded kunnen worden.

6. GRAAG IN UW GEGEVENS.

Controleer uw gegevensbronnen. Wat is er beschikbaar? Wat ontbreekt er? Wat wordt onderbenut? Wat is kritiek? Bedenk hoe uw inspanningen op het gebied van digitale transformatie u kunnen helpen beter gebruik te maken van gegevens of een duidelijker beeld van uw bedrijf te krijgen. En zorg ervoor dat u back-ups maakt van cruciale bedrijfsgegevens voordat u naar nieuwe systemen migreert.

7. GA OVER VAN “SYSTEMEN OF RECORD” NAAR “SYSTEMS OF ENGAGEMENT.”

De 4e Industriële Revolutie wordt gedreven door grote verschuivingen in klantverwachtingen. Al uw bedrijfsprocessen moeten dus opnieuw worden ontworpen met de behoeften van klanten in gedachten. Uw ERP-, CRM-, marketing- en klantenserviceplatforms moeten verenigd zijn. Dit zal u helpen inzicht te krijgen in de reizen van uw klanten, hun problemen op te lossen en te anticiperen op hun toekomstige behoeften.

8. DUBBEL OP TALENT.

Succes in de moderne productie is een race voor toptalent. Nieuwe rollen zoals 'data scientist' en 'marketing automation specialist' worden toegevoegd aan de roosters van fabrikanten. En technici en fabrieksarbeiders moeten een hoger niveau van technologische en datageletterdheid hebben dan ooit tevoren. Huur slim in en investeer in permanente educatie.

9. COMMUNICEER VEEL EN TRANSPARANT.

Succesvolle inspanningen op het gebied van digitale transformatie worden gekenmerkt door frequente en open communicatie. Breng voortgang, volgende stappen, uitdagingen en successen over naar uw team. Moedig iedereen in de organisatie aan om feedback te geven en geef ze een kanaal om dit te doen. Laat uw team zien hoe deze veranderingen hun werk uiteindelijk gemakkelijker zullen maken of hun resultaten zullen verbeteren.

10. VOORTDUREND VERBETEREN.

Digitale transformatie is niet een op zichzelf staande gebeurtenis. Het is een voortdurende organisatorische, culturele en technologische verschuiving. Houd uw KPI's en bedrijfsdoelen voortdurend in de gaten en betrek uw hele team bij het streven ernaar. Pas uw methoden aan en verfijn ze terwijl u leert.

Download de volledige infographic hier.

Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op De blog van Mountain Point.