Salesforce-cpq

Digitale transformatie in productie: belangrijke lessen om in gedachten te houden

deel dit artikel

Direct investment into digitale transformatie between 2020 and 2023 is projected to reach 6,8 biljoen Amerikaanse dollar. Nog steeds, 70% van initiatieven voor digitale transformatie mislukken

De meeste vooruitstrevende fabrikanten zijn al begonnen aan hun reis op de weg van digitale transformatie. Maar digitale transformatie in de maakindustrie brengt zijn eigen unieke risico's en uitdagingen met zich mee die maar weinigen erkennen. Dat is wat we hier wilden aanpakken.

In dit artikel ontdek je:

  • Welke digitale transformatie in de productie? eigenlijk middelen
  • Lessen uit de implementatie van digitale transformatie
  • Fundamentele voorbeelden van digitale transformatie in actie
  • De voordelen van digitale transformatie in de maakindustrie

Wat is digitale transformatie in productie?

Digitale transformatie is een brede term die in zowat elke branche wordt gebruikt. Toch hebben relatief weinig bedrijfsleiders een diepgaand contextueel begrip van wat digitale transformatie eigenlijk is is en zou kunnen zijn. Is het cloudcomputing? Is het digitale optimalisatie? Nee, digitale transformatie in de maakindustrie is zoveel meer dan dat.

Digitale transformatie betekent een nieuwe definitie van uw productiebedrijf

Het digitaliseren van uw handmatige, op papier gebaseerde processen, het migreren van legacy on-prem software naar cloud-native oplossingen, het verschuiven van een fysiek kantoor naar een extern kantoor (of een hybride van beide) - dit zijn allemaal vormen van digitalisering. En ze zijn essentieel. Maar ze zijn niet per se digitale transformatie.

Digitale transformatie betekent het samenvoegen van bedrijfstechnologie met informatietechnologie om transformeren hoe uw bedrijf waarde creëert voor klanten. Het betekent beslissingen baseren op data in plaats van onderbuikgevoel (vooral wanneer dat gevoel bij een C-Suite hoort die pre-internet opkwam) en het herdefiniëren van bedrijfsmodellen en strategieën op basis van technologie. 

Samengevat, als u geen gebruik maakt van nieuwe technologie om te veranderen wat jij wel, niet zomaar hoe u het doet, wilt u misschien uw doelen voor digitale transformatie heroverwegen.

Digitale transformatie in de maakindustrie gaat niet over technologie

OK, dus dit is een enigszins provocerende kop. Toch zouden velen beweren dat de technologie zelf het gemakkelijke deel van digitale transformatie is, vooral bij het implementeren van nieuwe software. 

Hedendaagse SaaS-leveranciers strijden tegen elkaar op het gebied van bruikbaarheid en implementatiegemak, waardoor alles toegankelijk blijft, zelfs voor niet-technische gebruikers.

Het moeilijkste is adoptie. En dat komt neer op de bedrijfscultuur. 

Volgens Behnam Tabrizi, wie geeft les Leidinggevende organisatorische transformatie aan de Stanford University's Department of Management Science and Engineering: "digitale technologieën bieden mogelijkheden voor efficiëntiewinst... Maar als mensen niet de juiste mentaliteit hebben om te veranderen... zal digitale transformatie die tekortkomingen alleen maar vergroten."

Samen met collega's belicht Tabrizi vijf belangrijke factoren die het succes van digitale transformatie stimuleren:

Les #1: Bepaal uw bedrijfsstrategie voordat u een cent uitgeeft

Digitale transformatie moet worden geleid door een bredere bedrijfsstrategie en -doelen, niet door wat concurrenten doen of wat een goed idee lijkt. Er is geen one-size-fits-all technologie. De meeste organisaties zullen profiteren van een gediversifieerde uitgave over een combinatie van tools.

Les #2: Pas op voor buitenstaanders

Het is op zijn plaats om buitenstaanders te betrekken om te overleggen over 'best practices' voor digitale transformatie. Maar consultants zullen nooit de grondige kennis hebben van de dagelijkse operaties die nodig zijn om de ROI te maximaliseren. Daarvoor moet je gebruik maken van insiders, die vaak over het hoofd worden gezien.

Les #3: Kies voor een klantgerichte aanpak

Bij digitale transformatie gaat het uiteindelijk om het leveren van uitstekende waarde aan klanten. Maar hoe kunt u de klanttevredenheid maximaliseren zonder eerst met uw klanten te overleggen? Kort antwoord: dat kan niet. 

Praat met uw klanten in de conceptiefase van de digitale transformatie. Houd indien mogelijk focusgroepen. Wees transparant om de behoeften, wensen, problemen en prioriteiten van de klant te achterhalen. 

Les #4: Herken de angst van werknemers om vervangen te worden

Of ze nu bewust of onbewust zijn, werknemers zien digitale transformatie, en AI in het bijzonder, als een existentiële bedreiging. Het is een rationele angst, maar afhankelijk van welke studie lees je?, niet noodzakelijkerwijs op de feiten gebaseerd. Leiders in digitale transformatie moeten deze angsten herkennen en de nodige geruststelling bieden om organisatiebrede buy-in op te bouwen.

Trouwens, dit is wat opinieleiders voorspellen met betrekking tot automatisering en banen. Zoals u kunt zien, is er een grote onenigheid van mening.

De doemdenkers geloven dat automatisering miljoenen banen zal verdringen:

  • In 2030 zullen wereldwijd twintig miljoen banen in de maakindustrie verloren gaan aan robots (Oxford Economie).
  • In 512 provincies, waar 20,3 miljoen mensen wonen, zullen 25% werknemers ontheemd zijn (McKinsey Global Institute)

De optimisten voorspellen dat automatisering meer banen zal creëren dan vernietigen:

  • Vijfenzeventig miljoen banen zullen verdwijnen, maar tegen 2022 zullen wereldwijd 133 miljoen nieuwe worden gecreëerd (Wereld Economisch Forum).
  • In 2025 zullen er netto 2 miljoen nieuwe banen worden gecreëerd (Gartner).

5 voorbeelden van digitale transformatie in de maakindustrie

Digitale transformatie in de maakindustrie omvat een breed scala aan technologieën. Maar ze bestaan niet op zichzelf. IIoT (industriële internet der dingen - zie hieronder) vertrouwt op BDA (big data en analyse), dat vertrouwt op cloud computing, enzovoort. Het einddoel is het creëren van een slimme fabriek – “een sterk gedigitaliseerde werkvloer die continu gegevens verzamelt en deelt via aangesloten machines, apparaten en productiesystemen.”

Hier zijn vijf belangrijke voorbeelden van digitale transformatie in de productie:

1. Big data en analyse (BDA)

Big data is de naam die wordt gegeven aan hoeveelheden gegevens die zo groot zijn dat traditionele analysemethoden niet kunnen worden gebruikt om ze te verwerken. Genetwerkte sensoren in productiemachines verzamelen enorme hoeveelheden gegevens die de productkwaliteit, het energiebeheer en de veiligheid verbeteren. Conditiebewaking gebruikt realtime feedback om storingen te voorspellen voordat ze zich voordoen.

2. Cloud computing

Cloud computing is een enigszins voor de hand liggende opname in deze lijst - het is al alomtegenwoordig. Maar de meeste fabrikanten krabben slechts aan de oppervlakte van het potentieel van deze technologie. 

5G en toekomstige generaties draadloze technologie zullen de mogelijkheid blijven uitbreiden om een steeds groter wordend volume aan productiegegevens op te slaan, waardoor intelligente fabrieksnetwerken ontstaan die samenwerking tussen mens en machine stimuleren.

3. Additieve productie (3D-printen) 

Additive manufacturing is een disruptieve technologie in de ware zin van het woord - het belooft de manier waarop de maakindustrie werkt aanzienlijk te veranderen. Het printen van driedimensionale objecten maakt batch-van-one productie winstgevend, belooft de toetredingsdrempels te verlagen en productiefaciliteiten te lokaliseren.

4. Industriële Augmented en Virtual Reality (AR en VR)

Augmented reality geeft fabrikanten de mogelijkheid om door de computer gegenereerde afbeeldingen over de echte wereld te leggen. VR plaatst gebruikers in een gesimuleerde realiteit. AR heeft toepassingen op het gebied van montagebegeleiding, onderhoud en reparatie en kwaliteitscontrole. VR kan van onschatbare waarde zijn voor training. 

5. Autonome robotica

Autonome robots kunnen zelfstandig, met elkaar of met mensen werken en met een druk op de knop creatieve (niet-repetitieve) taken uitvoeren. Zonder de noodzaak om te hertrainen of opnieuw uit te rusten, kunnen fabrikanten op maat gemaakte producten produceren voor dezelfde eenheidskosten als een serie van duizend.

De voordelen van digitale transformatie in de maakindustrie

Amerikaanse bedrijven zullen naar verwachting besteden $2,3 biljoen alleen al in 2023 over digitale transformatie. Er zijn tal van redenen waarom dit als een goede investering wordt gezien. Hoewel de voordelen van digitale transformatie in de maakindustrie aanzienlijk verschillen per bedrijf, vallen de meeste in een (of meer) van de volgende categorieën:

  • Verbeterde operationele efficiëntie en productkwaliteit
  • Minder herwerk, uitvaltijd, onderhoud en afval (resourcebeheer)
  • Lagere kosten (lonen, problemen met de toeleveringsketen, miscalculaties van de voorraad)
  • Verbeterde besluitvorming (gegevens van hogere kwaliteit, klantinzichten en voorspellende analyses)
  • Verbeterde prestatie- en conditiebewaking (voorspellend onderhoud)
  • Meer samenwerking en behoud van medewerkers (minder silo's en digitale cultuur)
  • Verhoogde klanttevredenheid (een consistente omnichannel-ervaring)
  • Verhoogde wendbaarheid (snellere aanpassing aan snel veranderende markten)
 
nl_NLDutch