Haal meer uit CPQ

Een van de meest effectieve manieren om meer producten voor hogere prijzen te verkopen, is door uw klanten te geven opties. Onderzoek toont aan 1 op 5 klanten zijn bereid 20% meer te betalen voor een gepersonaliseerd of exclusief product.

Prijsopgave configureren (CPQ) stelt fabrikanten in staat om klanten een uitgebreid scala aan personalisatie-opties aan te bieden, waaronder kleuren, maten, componenten en functionaliteiten. Bovendien genereert het direct een nauwkeurige offerte.

But CPQ is about more than just generating a quote that customers can run with. When used to its full potential, the same software can create a fully immersive customer experience and unlock unparalleled back-end capabilities for engineering, manufacturing, sales, and more.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de volledige kracht van uw CPQ kunt benutten om productvoorstellen tot leven te brengen en de efficiëntie te verhogen.

Haal het meeste uit uw CPQ-proces

Het implementeren van Configure Price Quote (CPQ)-systemen kan uw verkoopresultaten aanzienlijk verbeteren, waarbij onderzoek van Epicor een toename van 40% in conversieratio's en een toename van 105% in dealomvang laat zien.

Niet alle CPQ-systemen zijn echter hetzelfde. Om de voordelen van deze technologie echt te maximaliseren, is het essentieel om de juiste functies te identificeren en te gebruiken en de nodige stappen te ondernemen om uw systeem te optimaliseren.

In the following section, we’ll explore the key features and strategies to help you get the most out of your CPQ-oplossing and achieve the greatest return on investment.

1. Maak gebruik van visuele productconfiguratie met 3D, VR en AR

Laten we beginnen met het bespreken van de kracht van visualisatie. Een geavanceerde CPQ-oplossing stelt gebruikers in staat om moeiteloos een opvallend realistische 3D-visuele weergave van hun gepersonaliseerde producten te creëren, waarbij ze alle unieke functies en opties laten zien die ze hebben gekozen.

Deze geavanceerde technologie kan ook 3D-modellering gebruiken om een boeiende en meeslepende virtual reality (VR) en augmented reality (AR) ervaring voor de gebruiker te creëren, waardoor ze het product in ongekend detail kunnen visualiseren.

Klanten kunnen in de ervaring duiken, hun configuratie vanuit alle hoeken bekijken, de functies verkennen en echt een idee krijgen van wat ze hebben geconfigureerd. Deze verbeterde transparantie geeft de klant meer vertrouwen in zijn aankoopbeslissing, waardoor de kans op een verkoop groter wordt.

2. Integreer uw CPQ-tool met andere backofficesystemen (vooral CRM en ERP)

CPQ-configurators kunnen rechtstreeks in uw backofficesystemen worden geïntegreerd om meer gedetailleerde informatie te geven over wat klanten kopen en hoe deze aangepaste aankopen uw bedrijf zullen beïnvloeden.

U kunt bijvoorbeeld de productvoorkeuren van klanten in uw CRM opnemen om aantrekkelijkere upsell-/cross-sellmogelijkheden te creëren en verkopers te informeren wanneer ze in de toekomst met klanten werken.

Bovendien maakt het synchroniseren van aangepaste bestellingen met uw ERP het mogelijk om doorlooptijden in realtime met klanten te delen en voorraadniveaus efficiënt op elkaar af te stemmen.

3. Engineering Automation implementeren (CAD en ontwerp)

Als een product eenmaal is geconfigureerd, moet het worden ontworpen en geproduceerd. Gelukkig kan een geavanceerde CPQ de offerte- en CAD- en ontwerpbestanden leveren die rechtstreeks naar Engineering kunnen worden gepusht. Engineering kan vervolgens de gegenereerde orders bekijken, bevestigen dat de details correct zijn en deze naar de werkvloer sturen.

4. Democratiseer CPQ met een No-Code Rules Engine

Een engine zonder code zorgt voor een revolutie in het CPQ-proces door niet-technisch personeel in staat te stellen product- en prijsregels te maken en te beheren. Deze innovatieve aanpak vermindert de afhankelijkheid van dure IT-experts en maakt bedrijven flexibeler en kostenefficiënter – ze kunnen zich snel aanpassen aan veranderende marktomstandigheden en klantbehoeften.

Regels up-to-date houden zorgt ervoor dat gebruikers consequent producten maken waar klanten verliefd op worden en die kunnen worden geproduceerd zonder risico op technische fouten, vertragingen en andere teleurstellingen.

5. Bied zelfbedieningsopties aan B2B e-commerce integratie

Zelfbedieningsopties zijn steeds populairder geworden, waardoor klanten producten zonder onderbrekingen kunnen onderzoeken, vergelijken en kopen. Klanten kunnen snel een product configureren, een offerte op maat genereren en binnen enkele minuten een bestelling plaatsen in plaats van dagen te moeten wachten, zoals traditioneel het geval was. Een visuele CPQ-oplossing stelt klanten in staat om hun bestellingen te configureren in eCommerce-instellingen, wat resulteert in snellere conversies.

6. Maak gebruik van dynamische prijzen

Epicor CPQ’s dynamisch prijzen is a critical feature that allows users to see real-time price updates as they configure products. This feedback empowers customers to make instant purchasing decisions, reducing the risk of losing interest or turning to competitors while waiting for a quote. Epicor CPQ not only factors cost prices into its calculations but also factors in fluctuating variables such as demand, competitor pricing, and inventory levels.

7. Verhoog de productiviteit en prestaties met Guided Selling

Begeleide verkoop verbetert de efficiëntie en het winstpercentage door het verkoopproces voor zowel verkopers als klanten te stroomlijnen. Het vereenvoudigt het klanttraject door gebruik te maken van visuele en op tekst gebaseerde prompts en uitleg, waardoor verwarring wordt voorkomen en een naadloze overgang naar het winkelwagentje wordt gegarandeerd.

Deze aanpak komt nieuwe medewerkers ten goede door hen beproefde instructies te geven. Het ondersteunt ook doorgewinterde verkopers bij het identificeren van kansen voor upselling en cross-selling.

8. Haal data-aandrijvende inzichten uit analyses en rapporten

Na het uitvoeren van bestellingen kan een CPQ-systeem waardevolle inzichten bieden door zijn analytische en rapportagemogelijkheden.

Door gegevens te analyseren, zoals het aantal producten dat specifieke materialen, ontwerpen of onderdelen gebruikt; het totale productievolume over verschillende productielijnen; en de hoeveelheid arbeid die nodig is voor de assemblage van elk product, kunnen bedrijven kritische bedrijfsinformatie ontdekken.

Bovendien kunnen CPQ's de meest populaire productopties identificeren en bijhouden waar klanten het aankoopproces verlaten. Deze statistieken kunnen worden omgezet in bruikbare inzichten, dashboards en rapporten en kunnen naadloos worden geïntegreerd met bestaande BI-software.

9. AI en machine learning voor intelligente upsells en cross-sells

Door gebruik te maken van de inzichten die uw CPQ biedt en door de patronen van productconfiguraties die door uw klanten zijn gekozen te analyseren, kunt u een geavanceerde voorspellende motor voeden die wordt aangedreven door AI en machine learning.

Met deze technologie kunt u automatisch op maat gemaakte upsell- en cross-sellingopties genereren die zijn afgestemd op de individuele voorkeuren van elke klant op basis van de geselecteerde kleuren, materialen en stijlen.

10. Automatiseer goedkeuringen en workflows

Fabrikanten lopen vaak onnodige vertragingen op terwijl ze wachten tot de leiding de offertes goedkeurt. E-mails kunnen over het hoofd worden gezien, medewerkers voelen zich overweldigd en klanten kunnen terechtkomen in een frustrerende cyclus van het zoeken naar updates over prijzen en offertes.

To streamline this process, configure-price-quote (CPQ) solutions can either expedite or altogether bypass the approval process. Often, product and pricing rules can autonomously approve quotes, eliminating the need for manual intervention.

In gevallen waarin een offerte buiten de geautomatiseerde goedkeuringsparameters valt, kan een goedkeuringsverzoek naadloos naar de juiste besluitvormers worden verzonden.

Met slechts één klik kan het management de offerte goedkeuren. Het hele proces blijft transparant aan de achterkant, wat de verantwoordelijkheid en samenwerking tussen teamleden bevordert.

Samengevat

Prijsofferte configureren CPQ-systemen zijn krachtige tools die de verkoopresultaten en algehele efficiëntie aanzienlijk verbeteren.

By leveraging advanced features such as visual Product configuratie, back-office system integration, engineering automation, and AI-driven insights, businesses can create a fully immersive customer experience and unlock unparalleled capabilities across various departments.

Het toepassen van een uitgebreide CPQ-strategie, inclusief zelfbedieningsopties, dynamische prijzen en begeleide verkoop, zorgt voor hogere conversieratio's en dealgroottes, maximaliseert het investeringsrendement, bevordert continue groei en stelt u in staat uw concurrenten voor te blijven - en daar te blijven.

Wilt u een CPQ-demo?

Nu u weet hoe u het volledige potentieel van CPQ kunt benutten, is het tijd om de impact uit de eerste hand te zien. Neem vandaag nog contact op met een van onze CPQ-experts voor een gepersonaliseerde demo en ontdek hoe dit een revolutie teweeg kan brengen in uw verkoop- en productieproces.