CPQ and ERP Integration

Integreer CPQ en ERP om de voor- en achterkant van het huis te verenigen

deel dit artikel

De fabrikanten van vandaag gebruiken meerdere systemen om hun bedrijf te runnen. Maar de ERP is het zenuwcentrum dat hen allemaal aandrijft.

ERP regelt alles, van financiën tot supply chain, e-commerce, business intelligence, rapportage en HR. Het is de meest betrouwbare oplossing om de essentiële informatie van uw bedrijf op te slaan en organisatiebreed toegankelijk te maken.

Dus als ERP kernfuncties zo effectief beheert, waarom heeft u dan nodig? CPQ? Because, as this article explains in detail, CPQ offers a wealth of functionality that ERP lacks.

Only by combining CPQ and ERP can you unite your front and back-of-house systems, eliminating data silos, manual rework, and “invisible” data. Through the careful integration of CPQ and ERP, you can provide industry-leading buying experiences that are personalized and frictionless.

Wat is ERP?

ERP (wat staat voor Enterprise Resource Planning) is een suite van procesbeheertools die is ontworpen om alle meest waardevolle gegevens van uw bedrijf te beheren en op te slaan.

ERP biedt een enkele bron van waarheid die zeer toegankelijk is voor individuen in uw hele organisatie, waardoor de zichtbaarheid en transparantie wordt verbeterd, silo's worden doorbroken en samenwerking wordt bevorderd.

Door al uw kostbare gegevens in één gecentraliseerde repository te verzamelen, kunt u gegevensgestuurde inzichten genereren die anders verborgen zouden blijven. Maar dat is niet het enige voordeel. Bedrijfsleiders kunnen de schat aan gegevens die in ERP zijn opgeslagen, gebruiken om de meest vervelende backofficetaken zoals verzending, voorraadbeheer, prognoses en rapportage te automatiseren.

Wat kan ERP voor uw bedrijf betekenen?

  • Realtime inzicht in operaties
  • Krachtige rapportage en prognoses
  • Snelle besluitvorming
  • Vroegtijdige identificatie van uitdagingen en kansen
  • Automatisering van vervelende, tijdrovende taken
  • Creatief en strategisch denken
  • Verhoogde productiviteit en efficiëntie
  • Verbeterde samenwerking tussen individuen, teams en externe leveranciers
  • Een veilige opslagplaats van gegevens (altijd actief en overal toegankelijk)

Wat is CPQ

You could say that ERP handles the back of house and CPQ deals with the front. That’s sort of true but it only paints half the picture. It all depends on the CPQ solution you’re using. Because while more basic/traditional CPQs zijn limited to front of house operations (essentially just sales), today’s visual CPQ-oplossingen automate the entire engineer-to-order process.

Laten we beginnen met het snel uitleggen van de basisprincipes van hoe CPQ werkt.

CPQ: de basis

CPQ helps to automate and therefore streamline three processes central to make-to-order manufacturing: configure, price, quote:

Configureren: CPQ maakt het gemakkelijk voor verkopers om complexe producten voor klanten te configureren. Ze hebben niet te maken met duizenden productopties en afhankelijkheden; het enige wat ze hoeven te doen is de eisen van hun klant invoeren en een geoptimaliseerd, aangepast product produceren. De configuratie wordt bepaald door voorgeprogrammeerde productregels die codificeren en dicteren welke opties het meest effectief samenwerken in elke gebruikssituatie, waardoor de klanttevredenheid en de marge voor de verkoper worden gemaximaliseerd.

Prijs: CPQ berekent in realtime prijzen voor configureerbare producten. Het stelt verkopers in staat om klanten direct prijsfeedback te geven en bespaart uren tijd en mogelijke fouten.

Citaat: CPQ haalt de informatie uit de configuratie- en prijsfase en gebruikt deze om automatisch een offerte voor de klant te genereren (in verschillende indelingen). Nogmaals, deze automatisering bespaart vertegenwoordigers enorm veel tijd bij het formatteren en beschermt tegen typefouten en andere handmatige fouten .

CPQ: geavanceerde functionaliteit

Het beste CPQ-oplossingen have evolved from internal sales tools into customer-facing configure price quote solutions. Sales reps can still use them behind the scenes, but, crucially, end buyers can use them independently online.

Instead of configuring products by entering text and checking boxes as you would with a traditional CPQ, users of best-in-class visual CPQs configure products visually by interacting with 3D product renderings.

De beste CPQ-oplossingen van vandaag komen zowel de engineering- en productieafdelingen als de verkoop ten goede. Dankzij onderstaande extra functionaliteit automatiseren ze het gehele engineer-to-order proces, van winkelwagen tot winkelvloer.

Visuele productconfiguratie: Users configure products by interacting with 3D visuals on-screen. They watch as their custom products come to life and can view the finished articles in lifelike detail before committing to a purchase. Visual product configuration is an immersive buying experience that removes the guesswork from the customization process. Gaining a deeper understanding of products enhances decision-making, which leads to an increased conversion rate (40% higher for the average Epicor CPQ customer.)

Regelengine zonder code: Zoals altijd het geval is met CPQ, worden productconfiguratie en prijsstelling bepaald door 'regels'. Traditioneel moesten fabrikanten een beroep doen op derden om de code te schrijven die de regels creëert. Maar Epicor CPQ has a no-code rules engine that non-technical employees can program themselves. This ability to maintain product and pricing rules in-house means manufacturers can launch new products faster (no waiting on third parties) and significantly reduce costs.

Engineering en productieautomatisering: In addition to the quotes that every CPQ generates, best-in-class visual CPQ solutions output various engineering and manufacturing documents. CAD files, BOMs, assembly guidance, sales drawings, and more can all be generated with a couple of clicks, saving engineers a considerable amount of time while automating those tricky sales-to-engineering handoffs.

Integreer CPQ en ERP om een onverslaanbare klantervaring te bieden

De huidige B2B-kopers willen een consumentachtige koopervaring – gepersonaliseerd en wrijvingsloos – ongeacht de complexiteit van het product. De integratie van CPQ en ERP maakt dit mogelijk.

Dankzij de kracht van CPQ- en ERP-integratie hebben klanten die producten configureren in CPQ toegang tot actuele informatie die live uit ERP wordt gehaald. Voorraadniveaus, doorlooptijden, leveringskosten, aankoopgeschiedenis, openstaande facturen en lopende bestellingen zijn slechts enkele van de datapunten die aanzienlijke waarde kunnen toevoegen aan zelfbedieningskopers en verkopers die bestellingen configureren.

U vraagt zich misschien af waarom het ERP moet zijn dat deze informatie naar CPQ stuurt. In CRM worden immers veel klantgegevens bewaard. Dat komt omdat de gegevens die in uw ERP staan, het meest betrouwbaar zijn. Iedereen kan met je CRM rommelen, maar slechts een klein aantal mensen kan wijzigingen aanbrengen in je ERP. En dat zijn meestal accounts/financiën die oog hebben voor detail. ERP is de databron die uw CPQ moet aanleveren.

Op efficiëntieniveau zorgt de naadloze integratie van CPQ en ERP ervoor dat de informatie tussen beide systemen wordt gesynchroniseerd. Door gegevens in één systeem in te voeren, worden ze automatisch gedeeld, waardoor handmatige gegevensinvoer overbodig wordt en werknemers altijd toegang hebben tot de meest actuele informatie.

Bijkomende voordelen van CPQ- en ERP-integratie zijn onder meer:

Betere samenwerking tussen teams en afstemming tussen systemen: Door CPQ en ERP te integreren, ontstaat één enkele waarheid die de zichtbaarheid verbetert.

Verbeterde personalisatie: Hoe meer gegevens beschikbaar worden gesteld aan CPQ, hoe beter de producten en configuratie-ervaringen kunnen worden afgestemd op de behoeften van elke klant.

Verbeterd inkoop- en voorraadbeheer: CPQ heeft toegang tot live voorraadniveaus en leidt kopers naar artikelen die op voorraad zijn

Lagere kosten: Automatisering tussen systemen verlicht de druk op teams en verlaagt de kosten van inhuur en algemene fouten.

Erosie van silovorming van gegevens: Het samenvoegen van CPQ- en ERP-gegevens vermindert redundantie, herbewerking en onnauwkeurigheden.

 

Geplaatst in: Verkoopefficiëntie
 
nl_NLDutch