Onze 4 belangrijkste afhaalrestaurants van Dreamforce 2017

KBMax bij Salesforce Dreamforce
deel dit artikel

Welnu, er is weer een Dreamforce gekomen en gegaan, en dit jaar bereikte een nieuw niveau met 170.000 aanwezigen, $1 miljoen opgehaald voor gelijke toegang tot onderwijs en banen, en 2.700 sessies. Met zoveel gaande en de enorme hoeveelheid kennis die uit de conferentie kwam, wilden we de 4 belangrijkste punten van ons team vastleggen die we meenemen naar ons kantoor.

Kevin Jackson, VP Sales

De vierde industriële revolutie is aangebroken.


Een hoofdthema in de keynote van Marc Benioff was de vierde industriële revolutie, een nieuw tijdperk van groei in de tech-industrie dat wordt gekenmerkt door intelligentie en verbinding.

Volgens Benioff: "Er zijn al deze geweldige nieuwe technologieën, dingen als autonome voertuigen en kunstmatige intelligentie en nanotechnologie en mobiel computergebruik en al deze dingen slaan echt tegelijk toe. En bedrijven transformeren zichzelf echt en brengen al deze nieuwe technologieën echt in om op nieuwe manieren met hun klanten in contact te komen.”

Om in deze nieuwe omgeving te kunnen concurreren, moet uw bedrijf deze nieuwe innovatieve tools specifiek in de 3D- en AR-ruimte gebruiken. Het was zo cool en opwindend om mensen bij onze stand te zien stoppen om onze klantgestuurde visuele configuraties te zien, omdat ze niet wisten dat zoiets bestond.

Kevin Bennett, CTO

Het concept van "B2B2C" werd veel benadrukt.


Met de nieuwe technologie die hierin beschikbaar is vierde industriële revolutie, verandert ook de verwachting van een klant ten aanzien van zijn koopervaring. Ze verwachten dezelfde behandeling en praktijkervaring die ze zouden verwachten bij een B2C-aankoopervaring: uitzonderlijke klantenservice, tijdige respons en een gemakkelijke manier om hun aankoop af te ronden.

De meest opvallende vooruitgang die we tijdens deze transformatie zien, is het gebruik van 3D en AR in het verkoopproces. Bedrijven kunnen nu elk product op hun website of in een verkoopbijeenkomst in 3D of in Augmented Reality laten zien, zodat potentiële klanten precies kunnen zien wat ze kopen en hoeveel het hen gaat kosten. Een proces dat bedrijven vroeger enkele weken in beslag nam, kan nu in enkele minuten worden uitgevoerd - de definitie van B2B2C.

AJ Jones, verkoopingenieur

De klant eist een nieuwe koopervaring.

Het is geweldig om de technologie en de mensen te zien die Dreamforce samenbrengt. Tijdens de keynote van Marc Benioff maakten we kennis met innovatieve technologieën zoals slimme banden met meerdere sensoren die zijn verbonden met netwerken, geconnecteerde motorfietsen van Ducati en zelfs slimme koelers van Coca Cola.

Er werd benadrukt dat deze technologieën werden ontwikkeld, omdat hun klanten een nieuwe koopervaring eisten. Bedrijven werken eraan om deze vraag te begrijpen en te bevredigen om op een geheel nieuwe manier met hun klanten in contact te komen.

Degenen die de weg vrijmaken voor deze innovatieve oplossingen zijn leden van een gemeenschap die bestaat uit miljoenen innovators, disruptors en shapers die liefkozend 'Trailblazers' worden genoemd. De verhalen van de pioniers werden de hele week belicht en herinnerden me er constant aan om de klant en hun behoeften centraal te stellen in wat we doen bij KBMax.

Lauren Habig, directeur marketing

Je kunt je nog steeds laten inspireren op een tech-conferentie.

Dreamforce is verfrissend omdat je tijdens de show adviezen, persoonlijke verhalen en filosofieën hoort die je helpen om technologie, je carrière en jezelf in een geheel nieuw licht te zien. Meestal worden hetzelfde jargon en dezelfde thema's herhaald op technische conferenties, maar DF geeft me altijd nieuwe inzichten die ik meeneem om te delen met mijn team, vrienden en familie. Ik heb deze drie zelfs op post-it's geschreven om hun berichten altijd te onthouden:

Michelle Obama, voormalig First Lady: "Als iemand me niet mag, kennen ze me gewoon niet."

Ginni Rometty, IBM: "Laat niemand anders bepalen wie je bent."

Ashton Kutcher, mede-oprichter van Thorn:

Geplaatst in: Evenementen
 
nl_NLDutch