Offertesoftware

Deloitte schat dat 36 procent van alle consumenten wil op maat gemaakte producten van hun favoriete merken. Eén op de vijf betaalt er zelfs een premie voor, en de meesten zullen een paar dagen langer wachten voordat het arriveert.

De jaren 2020 hebben geleid tot een nieuw niveau van toegankelijkheid tot maatwerk – daarmee is een enorme vraag ontstaan. Het leveren van nauwkeurige, actuele offertes voor op maat gemaakte producten kan hoofdpijn zijn. Maar met offertesoftware is het eenvoudig.

Sales quoting software enables businesses to quickly deliver customized products and quotes even when product options number in the dozens or hundreds. That’s especially critical for the manufacturing industry, which requires uncompromising accuracy in those configurations.

Hier is een nadere blik op wat offertesoftware is en waarom u het zou moeten gebruiken om uw bedrijf te stimuleren.

Wat is offertesoftware?

Quoting software – often referred to as CPQ or configure-price-quote – is a handy tool for getting accurate pricing for customizable products out to your customers fast.

Het werkt als volgt:

Een klant belt een van uw verkopers en vertelt hen wat ze nodig hebben. De verkoper voert functies in de configurator in, die automatisch de prijs berekent op basis van de gegeven variabelen. Dat nummer gaat terug naar de klant. Het hele proces duurt een paar minuten.

It’s time to streamline your sales to manufacturing processes with a solution made just for you.

Learn how manufacturers are gaining a competitive advantage by introducing CPQ to complex product ordering and manufacturing.

Download het eBook

Het kan ook zo werken:

Een klant bezoekt uw website en speelt met uw 3D-configurator. The price updates in real-time as they select different options. When they’ve settled on the combination of features and addons that they like, they put it in their shopping cart and check out like a normal ecommerce transaction.

If you’ve ever selected options like colors, custom text, fabrics, or other preferences, then you’ve interacted with a brand powering its customer experience with CPQ. Today’s visual CPQ-oplossingen zijn zo geavanceerd dat ze hetzelfde kunnen doen voor kopers van zeer technische, configureerbare producten in de biotech-ruimte.

Software voor verkoopoffertes zorgt voor efficiëntie, nauwkeurigheid en geweldige ervaringen

Stelt u zich eens voor wat uw bedrijf zou kunnen bereiken als uw verkopers meer dan 36 procent van hun tijd daadwerkelijk verkopen. Want dat is het gemiddelde deel van de tijd dat verkopers besteden aan inkomstengenererende activiteiten.

Zelfs als uw bedrijf momenteel een CRM gebruikt, is de kans groot dat CPQ een mogelijkheid biedt om handmatige bedrijfsprocessen te stroomlijnen. Hier wordt 60 procent van de tijd van uw verkopers verspild.

Software voor verkoopautomatisering, of een CPQ, die integreert met de door u gekozen CRM, neemt een enorme last van uw verkoopteam weg door de standaardprocessen over te nemen die ze anders met de hand zouden moeten doen. In het proces is het ook:

• Versnelt de verkoopcyclus.
• Injecteert meer automatisering in productieprocessen.
• Verbetert zakelijke inzichten.
• Ondersteunt een naadloze bedrijfssysteemomgeving.
• Stimuleert B2B- en B2C-klantbetrokkenheid.
• Verbetert de algehele consistentie in bedrijfsprocessen en klantervaringen.

Waarom Excel een slechte keuze is voor het volgen van productopties en prijzen

Gebruikt u Excel om uw huidige prijzen en productopties bij te houden? Je bent niet alleen. Als de honderden Excel-sjablonen die beschikbaar zijn voor dergelijke doeleinden een indicatie zijn, is het een van de meest populaire toepassingen voor dit krachtige programma.

Maar als je complexe producten maakt, is dat een verschrikkelijke oplossing.

Excel heeft veel prachtige toepassingen. Maar het gebruik ervan voor configuraties, prijzen en offertes brengt risico's met zich mee die uw bedrijf niet nodig heeft. Bijvoorbeeld:

• Handmatige processen zijn traag. Met de hand scrollen door pagina's van Excel-sheets kost tijd en geduld. Natuurlijk heeft Excel zoekfuncties om dit aan te pakken, maar...
• Cryptische codes nodigen uit tot fouten. Om te voorkomen dat vellen opzwellen tot gigantische afmetingen, wenden veel leveranciers zich tot codes of nummers om dingen te stroomlijnen. Maar wat gebeurt er als twee nummers worden verwisseld of de verkeerde code wordt gekopieerd? Het is een nachtmerrie.
• Versiebeheer is moeilijk. Iedereen op één lijn houden met een Excel-boek betekent dat u elke keer dat deze wordt bijgewerkt een nieuwe versie distribueert. Je zou kunnen proberen een van de vele cloud-spreadsheetopties te gebruiken, maar deze hebben meestal niet alle functionaliteit die het eigenlijke programma zelf heeft.
• Menselijk kapitaal vormt een risico. Die cryptische codes? Ze moeten worden geleerd, wat betekent dat je die expertise verliest wanneer een verkoper het bedrijf verlaat. Totdat de nieuwe op snelheid komt, loopt u het risico op meer fouten en langzamere aanhalingstekens.

De beste offertesoftware voor productie

Als het gaat om softwareoplossingen, zijn er opties van bekende leveranciers zoals Salesforce, HubSpot en IBM tot kleinere, meer gespecialiseerde leveranciers.

Er is geen one-size-fits-all oplossing. Er zijn echter betere of slechtere keuzes, afhankelijk van uw specifieke zakelijke behoeften en branche. Dat geldt vooral voor bedrijven in de maakindustrie. Hier is een nadere blik op hoe de beste offertesoftware voor productie eruitziet.

Je bent specifiek op zoek naar twee dingen:

1. Het is niet te groot en het is niet te klein

Veel quote-to-cash en CPQ-oplossingen out there are robust when it comes to features. Most integrate seamlessly with CRMs, and many will take over most of your backend operations. 

Deze monolithische programma's gaan ervan uit dat als je groot genoeg bent om op een CRM te vertrouwen, je waarschijnlijk alle functies nodig hebt die je kunt krijgen.

Aan de andere kant kunnen zeer gespecialiseerde oplossingen in de tegenovergestelde richting gaan. Ze geven je alleen de tools die je nodig hebt om je backend te beheren of bieden een geavanceerde configurator, maar vertrouwen te veel op je CRM voor productdetails. 

Als het gaat om offertesoftware voor productie, moet u de spreekwoordelijke Goldilocks-pasvorm vinden. Dat betekent het:

• Hiermee kunt u de grootte van uw software schalen. Dit neemt vaak de vorm aan van integratieondersteuning of abonnementen waarmee u indien nodig kunt upgraden of downgraden.
• Voelt aanspreekbaar. Het is misschien robuust, maar je zult niet worden geïnspireerd om het te gebruiken als je je overweldigd voelt. Een goede toets? Bekijk wat de analysedashboard lijkt op. Als u zich daar prettig bij voelt, kunt u de rest aan.

2. Het is klantgericht

Veel CPQ-oplossingen zijn uitsluitend backend-services. Dat betekent dat ze geen openbare of klantgerichte component hebben. De productconfigurator is gereserveerd voor uw verkoper en er is geen ondersteuning voor het insluiten ervan op uw website.

Voor de kopers van vandaag is dat niet voldoende. Ze willen steeds meer zelfbediening. 

Zoek daarom naar:

• Productconfigurators met gebruiksvriendelijke interfaces. Whether 2D or 3D, this is a surefire sign that it’s built to drive customer engagement and not just office efficiency.
• Automatisering rond verkoopcycli en prijsstelling. Real-time pricing updates quotes automatically, while sales cycle automation helps get products in customers’ hands faster.

Kortom: gebruik software voor werkelijke offertes en verkoopautomatisering

When your company produces complex and customized products, using quoting software is a best practice. CPQ solutions like Salesforce-CPQ, KBMax, and others can help streamline your entire sales cycle – from customer wish through manufacturing and delivery. 

We hebben besproken wat offertesoftware is, hoe het werkt en welke voordelen u kunt behalen door het in uw bedrijf in te zetten. We hebben zelfs een paar tools bekeken voor B2B- en B2C-bedrijven van elke omvang om u een idee te geven van wat er te doen is.

Welke offertesoftware u ook kiest, zorg ervoor dat het verkoopautomatiseringssoftware is waarmee u sneller, efficiënter en beter in staat bent te reageren op de behoeften van uw klanten. Dat is de enige weg vooruit in het tijdperk van massale maatwerk op schaal.