Wat is Salesforce-CPQ?

Wat is Salesforce CPQ en hoe maximaliseer ik het voordeel?

deel dit artikel

Wat is Salesforce-CPQ?

Salesforce-CPQ is een verkooptool binnen Salesforce CRM waarmee bedrijven en hun verkopers betrouwbare en nauwkeurige prijzen kunnen bieden voor verschillende configuratie- en transactiescenario's.

Waarom een configuratie-, prijs- en offerte-oplossing (CPQ) opstellen met Salesforce CPQ?

Salesforce werd geen bedrijf van meer dan 13 miljard dollar per jaar zonder het standaard zenuwcentrum te worden voor veel verkooporganisaties over de hele wereld.

CPQ applications often work in harmony with CRM and ERP systems so it is natural to want CPQ deeply integrated with, or in the case of Salesforce-CPQ, binnenin uw CRM-applicatie. Dit geeft het idee van de Single-Source-of-Truth, waardoor Salesforce dat systeem van registratie voor uw klanten kan zijn en hun voorverkooptransacties.

KBMax en Salesforce CPQ eBook

Visual CPQ biedt een geweldige koopervaring.

Salesforce CPQ-productconfiguratie

Salesforce CPQ can handle various business and pricing scenarios:

Begeleide verkoop van Salesforce helpt verkopers hun klanten te matchen met het juiste product of serviceaanbod met behulp van stapsgewijze wizards. Met hun Solution Configurator kunt u productbundels samenstellen om een complexe verkoop gemakkelijker te maken.

De Salesforce CPQ-prijsengine zorgt voor flexibiliteit in meerdere prijsscenario's, waaronder eenmalige, op gebruik gebaseerde en terugkerende modellen. De engine genereert nauwkeurige en merkgebonden offertes die het mogelijk maken om kortingen en regelitemdetails optioneel met de klant te delen

Deze productconfiguratie- en prijsmogelijkheden zorgen voor eenvoudigere verlengingen, contractprijzen en -onderhandelingen, en eenvoudigere verkoopgesprekken voor verkopers, aangezien offertes, aankopen, abonnementen en klantinformatie allemaal op één plek worden bewaard.

Laten we het hebben over geavanceerde configuratie voor complexe producten in Salesforce CPQ

Bedrijven hebben moeite om hun CPQ te laten werken met complexe producten die veel variaties en opties hebben als onderdeel van de verkoop. Met succes komt pijn - naarmate het verkoopvolume groter wordt, wordt het knelpunt met heen en weer tussen klant, verkoper en engineering/productie erger.

This is where advanced CPQ rules come in to play.  Epicor CPQ Snap is the “Super C” for Salesforce CPQ, driving a more powerful product configurator. The “Super C” is a visual, low-code solution to construct complex mathematical functions, product rules, and manufacturing data outputs to assist with product configuration, dynamic pricing, quoting, omnichannel sales, and manufacturing automation.

Kan de Salesforce CPQ-aankoopervaring profiteren van visuele configuratie?

De meesten zijn het erover eens dat het een pluspunt is om een product te zien en te ervaren voordat je het koopt. Salesforce vertelt ons dat 70% van B2B eCommerce-klanten een B2C- of Amazon-achtige ervaring verwachten. Vooral als het gaat om complexe productverkoop, kan het een ongelooflijke impact hebben op de verkoop als een klant "kijkt voordat hij koopt".

Waarom een Visual Configurator?

Visuele configuratie maakt het gemakkelijk voor elk verkoopkanaal

An omnichannel configurator will allow any audience: internal salespeople, distributors, or end buyers to configure a product. When a CPQ-oplossing allows for visual configuration, complex purchases become much easier. Epicor CPQ’s visual configurator integrates with Salesforce CPQ so these disparate channels can have a similar, but segmented experience controlled by the “Super C” rules engine. The information flows seamlessly into Salesforce CPQ and back to make estimating, ordering, and change management simple.

Visuele configuratie maakt kopen aantrekkelijk en verhoogt de gemiddelde transactie

In plaats van hypothetische opties telefonisch door te nemen, krijgen kopers real-time wijzigingen te zien die recht voor hen worden weergegeven. Prijzen worden bijgewerkt en ze zullen zichzelf functies verkopen door zichzelf voor te stellen dat ze het gebruiken.

Schakel B2B2C in door uw Visual Configurator bloot te stellen aan websitebezoekers

In plaats van een statische productcatalogus met lijsten met opsommingstekens op uw website, kunt u bezoekers onderdompelen in een productaankoopervaring waarmee ze met vertrouwen kunnen aanpassen, zien en kopen wat ze willen.

 

Kan Salesforce CPQ helpen met productie- en CAD-automatisering?

Voordat een productieteam kan bouwen, hebben ze een duidelijke reeks vereisten nodig. Afhankelijk van de branche kan in de pre-sales- en orderverwerkingsfasen van de productlevenscyclus een aanraking door Engineering nodig zijn om CAD-tekeningen te genereren, aan te passen of bij te werken. Dit kan een groot knelpunt zijn voor verkoop en productie.

Een andere manier om de efficiëntie te vergroten, is door alle informatie die is verzameld uit de productconfigurator en Salesforce te gebruiken om de productievloer aan te sturen in de vorm van stuklijsten, assemblage-instructies, blauwdrukken, paklijsten en meer.

Combining the in-depth order data along with CAD automation visuals lends to perfect clarity during the production phase.

 

"Hoe ga ik te werk om een gezamenlijke Salesforce + Epicor CPQ-oplossing te creëren?"

“Er is niet één recept voor een succesvolle CPQ-implementatie. Het is een combinatie van inzicht in je eigen strategie, verandermanagement, processen, producten en mensen. Veel van de bedrijven die ik tegenkom zijn er simpelweg nog niet klaar voor. Het advies dat we geven is om ruim voordat je software aanschaft te beginnen en te beginnen met het plannen van het project, niet met het kopen van de software. Er komt veel planning bij kijken op het gebied van financiën, mensen, processen en klantervaringen.”

Nikhil Karwal, Group Head of Practice EMEA bij 4C

Digitale transformatie kost tijd, verandering, middelen en afstemming van de organisatie. Als u niet zeker weet of u klaar bent om een CPQ-implementatieproject aan te gaan, weet dan dat er vier basisstappen zijn om uw CPQ-gereedheid en -strategie te bepalen.

  1. Identificeer en documenteer uw organisatiedoelen en roadmap
  2. Verdeel de roadmap van uw organisatie in processen
  3. Breng uw processen in kaart in hun huidige staat
  4. Ontwerp een agile proces voor implementatie, wijzigingsbeheer en onderhoud
Neem contact op met een CPQ-specialist die u kan starten met uw transformatie met behulp van uw bestaande investering in Salesforce.

Neem contact op met een CPQ-specialist

Geplaatst in: CPQVerkoopsteam
 
nl_NLDutch