Verhoog de winst en maak kopers blij door een digital-first, omnichannel B2B-verkoper te worden

Volgens Gartner kiezen verkopers steeds vaker voor een digitaal handelskanaal omdat het "klanten in staat stelt 24/7 transacties te verrichten, verkopers bevrijdt van transactieactiviteiten, de verkoopkosten verlaagt en de klanttevredenheid verhoogt. Zesentwintig procent van de verkopende organisaties meldde dat het digitale handelskanaal hen in staat stelt traditionele distributeurs te omzeilen. Dit heeft tot gevolg dat verkopers dichter bij hun eindklanten komen…”

Deze afbeelding is gepubliceerd door Gartner, Inc. als onderdeel van een groter onderzoeksdocument en moet worden beoordeeld in de context van het hele document. Het Gartner-document is op aanvraag verkrijgbaar bij KBMax.